АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
67 +67 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2025
26.06.25 - 04.07.25
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Хорошо!

Translate

Отель хороший. Несколько раз были в Белеке, в данный отель полетели неожиданно) очень переживала, что не оправдает ожиданий, но напрасно переживала))) Начну по порядку :

Бронировали номер стандарт комфорт, поселили в хороший номер, с новой мебелью и боковым видом на море, все хорошо. Но я очень люблю тишину и спокойствие, очереди в ресторане сильно напрягали, да и в основном бассейне тоже. Попросили - есть ли возможность поселиться в Элит, так как ребенку 12 лет и 7 мес, в принципе были готовы нас заселить, но в итоге мы решили доплатить и заселиться в фемели в основном корпусе. Семейный номер еще лучше) нам достался с террасой - отлично! Спасибо большое сотруднику рецепшн - Елене. Да и вообще, рецепшн всегда был готов помочь, в отличие от гест релейшн. Вот они и омрачили наш отдых, казалось бы, наоборот, они должны помогать гостям, но в нашем случае - неприятный осадок. Я повторюсь - ребенку 12.7 лет. На внешний вид он ни чем не отличается от 13-го, ведет себя воспитанно. Так вот, в один из дней, нас останавливает сотрудник гест релейшн и начинается, что вам сюда нельзя, вы проходите, а ребенок не может. Ну вы как себе это представляете? потом начались долгие переговоры, я просила ее не портить отпуск, ну я также хочу воспользоваться корпусом Элит, его услугами как и другие гости, да ребенок младше на несколько месяцев, но это же бред - если бы мы жили в этом корпусе - пожалуйста, запретов нет, несмотря на возраст, а так как живем в основном - то нельзя. Хорошо, раз нельзя, тогда сделайте пожалуйста также в основном - придумайте чтобы меньше было очередей, также вкусно готовили и прочее. Основная цель Элита - тишина и спокойствие от детских криков в том числе, но некоторые взрослые в бассейне вели себя гораздо вызывающее, чем мой 12.7 ребенок - например - прыгали со второго яруса бассейна на первый. Думаю, можно было бы договориться, но сотрудник гест релейшн пошла на принцип, очень неприятно. Более того, она даже после этого инцидента не запомнила нас в лицо)) сначала разрешили ходить на завтрак, потом пока мы перешли через мостик, ей позвонили и сказала, что это вообще разовая акция, вообщем, осадочек остался))

В целом по отелю - питание -вкусно!!! ориентировано на европейцев. Мясо, птица, рыба - есть каждый прием пищи в разных вариациях. В основном ресторане выбор больше, в Элите -меньше, но всего достаточно. В основном ресторане часто очереди, быстро заканчивается еда, но все докладывают практически сразу. В ресторане Элит - очередей нет, ассортимент блюд меньше, но все вкусно!

Анимация для детей - супер! Футбол, водное поло - супер! Анимация для взрослых - спортивная - волейбол, боча, дартс, флай йога, йога и многое другое - супер! вечерняя анимация на 4 с натяжкой, скучно, многие уходят.

Бассейны - бассейны в основном корпусе не рассчитаны на такое количество гостей. Бассейн в Элит - шикарный!

Бары - жирный минус за посуду!!!! очень часто посуда не промывается до конца, мало одноразовой посуды. Сегодня в Пьяно налили шампанское в бокал, на котором остатки помады))) Напитки в баре у бассейна разбавлены, посуда часто грязная. Бургерная - нормально. За нормальным алкоголем - бар в Элит, и бар Пьяно. В остальных - мы пить не смогли - вкус и качество оставляет желать лучшего. Коктейли в Зомбак баре - не очень) даже за шампанским ходили в Пьяно или в Элит.

Уборка в номере - отлично!

Пляж - за порядком и чистотой - следят. Ну а так, песок и галька при входе, и практически сразу от берега - глубоко. Пирс - с пирса не попрыгаешь, так как мелко.Бара на пирсе и на пляже нет.

Вернулись бы мы еще раз, скорее да, чем нет))) тем более, что ребенку уже скоро 13 лет)))

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • вкусное питание
  • дружелюбная атмосфера
  • отличная спортивная анимация
  • чистота в номерах и в отеле
  • грязная посуда в барах
  • алкоголь в уличных барах
  • гест релейшн
Added: 04.07.2025 01:22
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 3 636 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Мария!
Благодарим вас за ваш подробный отзыв.
Также спасибо за ваши нарекания по поводу качества посуды в баре. Мы делаем все возможное для улучшения нашего сервиса, и такие отзывы, как ваш всегда помогают нам улучшать некоторые аспекты.

Мы рады, что в целом вы остались довольны нашим отелем и услугами.
Будем обязательно рады встретить вас вновь!
Команда Belek Beach.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 187) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария Охотникова
Russia
Omsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.06.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 67