Ожидание и реальность -две разные вещи, и наш опыт в этом месте стал ярким тому подтверждением.

Мы приехали в отель в 22:00 и нас заселили в старые номера с скрипучими, изношенными кроватями и раскладушками времен СССР. На просьбу поменять номер нам отказали, объяснив это отсутствием свободных номеров. Однако утром благодаря нашему замечательному гиду Махмуду нас переселили в новый корпус с современными номерами и аквапарком.

Но радость длилась недолго: уже на следующий день в кране закончилась вода, сломался кондиционер, который починили только к концу отдыха. Телефоны в номерах не работали, поэтому для решения любых вопросов приходилось идти на ресепшен. При этом вопросы решались медленно и требовали многократных обращений. Отдельное спасибо Исламу на ресепшене -он работал быстро и эффективно, но, к сожалению, был не всегда на месте.

В один из таких дней я не смогла решить проблему через ресепшен и узнала об администраторе Татьяне. Это была настоящая находка! Человек слова -сказала, сделала. Казалось, что она может решить любой вопрос и сделать невозможное возможным. От неё я никогда не слышала отказа.

Особенно проблематично было с полотенцами: их забирали сотрудники отеля буквально перед носом к концу рабочего их дня , а иногда они просто исчезали. Вернуть полотенце можно было только за 10 долларов. Мы часто видели, как сотрудники отеля уносят полотенца сотнями, и доказывать свою правоту было невозможно. Создавалось впечатление, что на полотенцах зарабатывают деньги. На просьбы решить эту проблему сотрудница по имени Стефани, кажется, просто не обращала внимания, а при моей настойчивости стала раздражаться. На ресепшене посоветовали обратиться к Татьяне, и она снова помогла решить все вопросы. Татьяна действительно лучший сотрудник отеля.

Хочу отметить, что еда была действительно вкусной, даже мои привередливые дети ели с удовольствием. Поварам отдельное спасибо. Алкоголь тоже был на хорошем уровне.

Аниматоры, молодые ребята, активно и энергично приглашали гостей присоединиться к веселью, но сама анимация была слабой. Раньше здесь была отличная анимация, что отражено в предыдущих отзывах, но сейчас никакущая. Музыку в течение дня мы почти не слышали, а после 22:30 во всём отеле наступала полнейшая тишина, создавая атмосферу пансионата. Это связано с тем, что руководство ориентируется в первую очередь на пожелания немецких гостей, которым нужна тишина.

Дочке очень понравились в аквапарке Азиз и Абдул, а сыну они быстро оказали помощь при травме.

Море было непривычным… утром его практически не было, и вода появлялась только после трёх часов дня. Пристань работает с 10:00 до 18:00, а вечером охранник не пускал нас на пристань даже для фото у берега. Море у берега мелкое-по щиколотку метров 500 . И да, коралловые тапочки необходимы.

Красивые кораллы, крабы и разноцветные рыбки в чистой воде компенсировали неприятные моменты, как и вкусная еда.