Доброго дня!

Итак, вернулись сегодня домой. Это был мой третий визит в Домину (предыдущие два случились почти 10 лет назад и оба раза пришлись на Гарем).

Это для понимания ситуации - я знала минусы и плюсы территории, знала о то, что мало баров «все включено» для такой территории, знала о том, что вся анимация на главном бассейне и главном пляже. Это для нас новостью не стало, к этому были готовы.

Однако, стало большим удивлением:

1. Антисанитария в корпусе Беллависта и прилегающих территориях. Муравьи и тараканы в номерах и коридорах, грязь повсюду, бассейн не чистят вообще, похоже. На одной из остановок таф-тафа 3 дня валялся мусор (клок волос от парика, части коробок и бутылка с водой) - пока прямо не сказали об этом гест релейшн.

2. Очень скудный выбор еды, в том числе и детского меню. В сравнении с их же питанием 10-летней давности прям просадка. Зимой отдыхали в xperience kiroseiz - так там просто шик на фоне Домины.

3. Очень плохая работа гест релейшн.

Нас заселили в Белависта номер 55180 25.06.25 г.

В первый день увидели в санузле муравьев и заметили, что слабо очень охлаждает холодильник, обратились к гест релейшн, к нам пришли и потравили муравьев, вроде как попытались починить холодильник - но не сделали его в итоге.

На следующий день муравьи пошли по комнате, мы сделали повторную заявку.

27.06.25 обнаружили в ванной таракана размером сантиметра 3-4 (!)

Снова обратились к гест релейшн.

Нам пообещали сменить номер, попросили подождать обеда. В итоге предложили номер в том же корпусе - чуть дальше по коридору.

Ну, вряд ли тараканам и муравьям эти пару метров такая преграда, - сказала я и попросила номер в любом другом корпусе. Мне ответили, что ЕДИНСТВЕННАЯ альтернатива - номер в Аквамарин, совершенно крошечный и там элементарно нет места для третьей кровати для ребенка.

Я попросила варианты того же ценового сегмента - султан или гарем. Но нам сказали, что в этом случае нужно оплачивать 60 долларов сутки.

Ведь у нас оплачен корпус Беллависта.

Да! Но мы оплачивали БЕЗ ТАРАКАНОВ! И я максимально доброжелательно и вежливо пыталась с ними договориться на равноценную по цене замену без неадекватного размера доплаты в ЛЮБОЙ ДРУГОЙ корпус! Нас переселили в номер 55153 - и фактически это бессмысленно, замена шила на мыло. Номер очень близок от предыдущего.

При этом при обращении к ним через туроператора откровенно соврали, что «Гостям был предложен другой номер в корпусе Аквамарин, но их УСТРОИЛ предложенный номер в Беллависте.»

Отдых однозначно был смазан ужасным номером и ужасным отношением к гостям.

Повторюсь - я неоднократно была в Египте и при возникновении проблем с номером всегда удавалось решить вопрос доброжелательно, без скандалов и эффективно.

Кроме этого случая с гест релейшн в Домина.

Впоследствии неоднократно видели тараканов в коридорах корпуса Беллависта. Зафиксировали 01.07.25 два видео + фото 27.06.25 в ванной номера.

Вывод: Египет люблю, Шарм замечательный, а в Домину больше ни ногой. И никому не рекомендую.