АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
866 +778 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in June 2025
17.06.25 - 26.06.25
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Если Вы читали предыдущие отзывы и стали сомневаться

Translate

Данный отель рекомендовала наш турагент, как отель с большой территорией, хорошим мини-клубом для детей и отличным питанием. Я прочитала немного отзывов, бронь прошла, а потом я углубилась в отзывы и немного напряглась от историй про кражи денег из номера. И зря. Отдых прошел отлично. Для себя отметила несколько важных моментов и некоторые отличия от других отелей в Турции на Анталийском побережье. Именно о них и пойдет речь.

В отель мы приехали на такси из Антальи, вызвав машину через сервис Яндекс (в этом году мы наконец-то смогли вызвать такси не через кнопку на заборе:-) и не через заранее забронированное такси), и были в отеле примерно в 14-15. На ресепции, при предъявлении ваучера и документов, сказали, что наш номер еще не готов и предложили пойти на обед в основном ресторане, пока он не закончился. Хорошее настроение моментально испарилось. Самое смешное, что прямо за спиной у сотрудника было табло, где было указано время заселения 14:00. Пришлось вежливо сообщить, что это время уже наступило, и я не хочу ничего ждать. На эту фразу мне ответили: "Нет проблем, тогда Вы получите номер сейчас". В этот момент я подумала, что мне сейчас дадут г*вно-номер за мою нетерпимость. Наш номер по ваучеру значился как CLUB STANDARD GARDEN UP ROOM /2AD+1CHD. Но мои опасения не подтвердились, номер очень понравился, нас заселили в блок ВС, номер 1217, 1 этаж. Прямо из номера можно было выходить на террасу, где стояли лежали, а также их можно было поставить прямо на травку. Море, конечно, из такого номера не видно, но эта атмосфера релакса с лихвой все замещает.

Сходили на обед. Турагент не обманул, с питанием здесь все хорошо, выражение "голодными не останетесь" звучит скупо. В последствии для себя отметила уличный ресторан между пляжем и бассейном (не фуд-корт), который работает дольше основного ресторана в обед по времени, а ассортимент почти такой же.

Также для себя отметила удобство расположения пункта выдачи полотенец. Он находится прямо рядом с пляжем, при заезде Вам выдают карточки. Их можно обменять на пляжные полотенца, но если Вы после пляжа не хотите с ними таскаться до номера, то можете их сдать до 18-30, а на следующий день снова взять и т.д.

Пляж большой и разделен на несколько частей, справа территория чуть меньше, но с пометкой GREEN AREA, что означало (ура-ура!), что именно на этой части пляжа нельзя курить. Однако 1 раз все-таки видела дымящего сигаретой мужчину и молодую немецкую маму, которая обкуривала свою маленькую дочь. На этом инциденты были исчерпаны. Никакого мусора на пляже нет, везде стоят урны, но и из них все оперативно убирают.

Однажды видела, что дедушка выходил из моря, споткнулся, упал и не мог встать. При кажущемся отсутствии спасателей, они тут же обнаружились и помогли выбраться из воды.

Вход в море пологий, для детей и тех, кто плохо плавает, просто отлично. Мелкая галька на кромке воды, далее приятный песочек.

В отзывах читала, что кому-то не понравились новые зонтики вместо сплошного навеса для всех. Отметила для себя, что некоторые туристы вышли из положения, занимая места на диванчиках на территории уличного пространства, где по ночам проходит дискотека. Т.е. днем это место релакса возле моря, а ночью - тусовка и танцы. Особо хитрые туристы занимали место и в зоне релакса, и на пляже, желательно на 1ой линии, бросая свои полотенца и там, и сям. Лично я такой подход не одобряю, но так как места всем хватает, то значит и так можно.

Вечером первого дня пребывания, побывав на ужине, я поняла, как же много туристов живет в отеле. В основном ресторане были толпы. Поэтому мое пожелание к отелю, если это возможно, немного расширить это пространство. В этом году жаркий сезон начался чуть позднее, это я поняла по морской воде по утрам, которая была чуть холоднее прошлого года. Интересно, сколько же будет отдыхающих в июле и августе 2025, будет ли отель справляться? Несмотря на мое удивление от обилия людей, свободные столы найти всегда было можно. Лайфхак для тех, кто терпеть не может снующих людей вокруг себя во время приема пищи. При заходе в ресторан с левой стороны есть закуток, где можно расположиться более спокойно. И это абсолютно бесплатно.

В отеле при бронировании от 7 дней можно 1 раз забронировать бесплатный а-ля карт. Отдыхающие очень хвалили итальянский ресторан. Исходя из предыдущих поездок в другие отели, мы были скептически настроены на эту бронь, пусть даже бесплатную. В последствии я пожалела об этом. Оказалось, что время приготовления в итальянском а-ля карт блюд совсем недолгое, ограничения по блюдам нет, и все очень вкусно. Для тех, кто все-таки не любит эту систему, рекомендую на обычном ужине попробовать тушеного ягненка (не на кости), мне очень понравился. На обед была замечательная форель на гриле. Иногда мы приходили на обед поздно, и мой ребенок, оказавшийся неожиданным фанатом брокколи на гриле, просил приготовить ему дополнительно это самое брокколи. И ведь ни разу не отказали! Для любителей разнообразных фруктов будет небольшое разочарование. Персики и сливы почти всегда были твердые и кислые. Абрикосов ни разу не видела вообще. Арбузы, дыни, яблоки и клубника вполне сладкие. Сладких десертов много, какие бы не пробовали, все были вкусные. Особенно меня поразило банановое мороженное, которое давали на ужин (к слову сказать, на территории фуд-кортов днем всегда было в наличии мороженное). Дети больше берут шоколадное, а я решила взять на тот момент непопулярный вариант. Я уже была сытая, и была уверена, что пару ложечек роли не сыграет. Мороженное оказалось просто фантастическим. После этого я стала больше понимать переедающих людей. Очень интересно, за счет чего образуется такой вкус, в чем секрет? И, уважаемое мороженное, скажите, пожалуйста, стоп-слово...

Единственный минус основного ресторана это небольшое количество мух. Может быть, с ними можно что-то сделать?

На второй день я поняла, что в номере нет пляжных сумок. Основываясь на опыте предыдущих поездок, я была уверена, что это человеческий фактор, ну забыл человек положить сумку, как, скажем, забыли долить мыло в дозатор, с кем не бывает. Однако, с этим оказалось немного сложнее. Выяснилось, что сумки, как и фирменные кружки и футболки дарят (как мне сказала на посту гест-релейшен, по-моему, Ксения ) только именинникам. Я расстроилась. Слезно рассказала в детском клубе аниматорам эту историю об 1ой желаемой пляжной сумке и пошла чилить на пляж уже ни на что не надеясь. Какого же было мое удивление, когда вечером муж прислал мне фото подарка от отеля из номера с 3мя (!) пляжными сумками, 3мя фирменными футболками от отеля, 2мя подарочными кружками в коробочках, бутылкой вина и тарелкой с фруктами. Возможно, для кого это мелочь, но мне было очень приятно. За это отелю большое спасибо! А особенно большое спасибо аниматорам из детского клуба - Ксении, Гокану, Айго и Айе, прошу простить, если кого-то забыла, я знаю, что Вы не оставляете без внимания просьбы гостей, а также следите за нашими детьми, которых очень сложно увести из детского клуба на море. Впервые я увидела в Турции детский клуб, который работает с 10-00 до 23-00, и в который ребенок просится сам (!)

Не менее прочего меня удивил сотрудник из отдела сервиса, которому была передана заявка посмотреть, что у нас не так с кондиционером, который не очень-то хотел холодить. Сотрудник пришел ни через 2 дня, ни через день, а сразу же (!) и все починил. После этого кондиционер стал исправно щелкать, когда воздух нагревался выше заданной температуры. Ночью приходилось ставить температуру выше, чтобы не было отвлекающих ото сна звуков.

Выше в отзывах жаловались на взрослую анимацию. Я отнеслась к этому философски. Да, если Вы хотите больше движа, то придется самостоятельно выяснять расписание развлечений, пляжного волейбола, боччи и пр. Ночью мы вместе с аниматорами танцевали на пляжном баре)

По поводу "лысой" территории отеля, фото ниже прикладываю, ну видно же, что зелени достаточно, за ней ухаживают. А тенек везде можно найти, это Вам не городского типа отель, где одни бассейны. Кстати, о бассейнах. Вода в них теплая, но и хлорсодержащими веществами они не обделены, хотя запаха как такового нет. Моя кожа стала более сухая после бассейна, поэтому туда я больше не ходила. Да и какой бассейн, если рядом шикарное море!

Также в отзывах упоминали, что ранее гостей из сервиса гест-релейшен опрашивали о том, что нравится/не нравится в отеле. Так вот, меня опрашивали дважды. Первый раз это была Людмила, а имя молодого человека, увы, не помню. Так что обратная связь здесь точно принимается. В последствии я обращалась за помощью на посту гест-релейшен к Ларисе, очень милая девушка, при выезде она помогала мне посмотреть расписание самолете, нет ли переносов, а также помогала объясниться на ресепции с продлением номера. В этот день там работала отзывчивая женщина Ельда, так вот и она меня смогла приятно удивить меня напоследок. Номер на 2 часа мне продлили бесплатно. Севда из службы гест-релейшен помогла с вызовом такси до аэропорта, так как таксисты из Яндекс почему-то не хотели брать заказ уже из отеля, возможно, из-за внутренней конкуренции.

Я не знаю всех тонкостей устройства гостей в прошлом году, рассказала, что увидела с 17 июня по 26 июня 2025, ваучер 9584260.

Мой вывод таков: 99% сотрудников настроены Вам по-настоящему помочь и сделать Ваш отдых замечательным.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.6 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 06.07.2025 18:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 9 324 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемая Валентина,

Примите нашу искреннюю благодарность за столь подробный, искренний и насыщенный отзыв. Мы с большим интересом прочитали каждое ваше наблюдение, впечатление и замечание. Ваш рассказ — настоящая путеводная звезда для будущих гостей и большая гордость для всей нашей команды.

Нам приятно, что вы отметили комфорт номера, разнообразие питания, удобную инфраструктуру, качественный сервис и, конечно, тёплое отношение персонала. Ваши слова в адрес команды Guest Relations, анимации, детского клуба и технической службы уже переданы, и они были тронуты вашей признательностью. Особенно радует, что наш коллектив смог превзойти ваши ожидания и порадовать вас неожиданными жестами внимания.

Благодарим вас и за конструктивные замечания — они ценны для нас и помогут нам стать ещё лучше. Мы уже обратили внимание на вопросы, связанные с расселением, кондиционером и общей организацией пространства в ресторане.

Искренне надеемся, что ваши прекрасные воспоминания о времени, проведённом в Megasaray Hotels, останутся с вами надолго. Для нас будет честью вновь приветствовать вас и вашу семью в будущем.

С наилучшими пожеланиями,
Irina Özkökdemir
Customer Relations Management
Megasaray Hotels
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Спасибо за такой подробный отзыв! Только вот про пирс не написали! Какой он? Большой? Много лежаков? И есть ли на пирсе бар? Буду очень признательна за ответ !
Мила, добрый день! Пирс есть, по моим меркам он большой, а вот лежаков может быть не так много, так как часть пространства "съели" платные кабинки, где есть сетка и зоны со столиком и диванами. В отеле отдыхает много гостей из Германии, они тусят на бассейнах. Так что свободные лежаки на пирсе можно найти. Бар есть. Обратила внимание, что на старых фото на пирсе натянут тент, сейчас его точно нет. Сейчас вместо тента зонтики.
Спасибо за ответ! Может и мы рассмотрим этот отель на след поездку!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (698) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Валентина
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.07.2010
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 8
  • Readership: 3 408