АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
94 +92 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2025
04.07.25 - 12.07.25
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
04 - 12 July

Spice hotel. Мой негативный опыт

Translate

Добрый день, я понимаю что оценочное суждение может быть у всех свое, но личное мои впечатление о данном отеле да и пребывание в этом отеле очень низкие. Теперь по порядку. Начну с негативных моментов

1. Номер

В нашем номере при заселении в ванной были огромные черные следы эксплуатации.

Так как мы отдыхали семьёй из 3 человек двое взрослых и один ребёнок по номеру 7777 (работа с постояльцами) обещали привезти 3 кровать, но так и не привезли. На что мы откровенное говоря закрыли глаза но третью подушку привезли лишь на 2 день. Номера с выходом на море обречены слушать до полуночи развлекательную шоу программу что с маленьким ребенок не самое впечатляющее, в тихий час проводят шумные работы по уборке, пылесосы, разговоры, да и другие посторонние шумы. Уборка номеров вызывает вопросы, пытались оставлять чаевые, лучше и чище не стало. Дверь на балкон открывается по своим правилам и желанию.

2. Сервис

В данном отеле с ним все не совсем хорошо ведь объективно, рум сервис на выбор скудный, сервис отдыха в вип територии пляжа просто ужасен, сначала нам сказали что от него отказать не получится хочу напомнить что он стоит 150 €, потом нас посадили в один из шатров который не был готов, опция доставки напитков стоит отдельных строк, персонал 1 напиток нес минут 15/20 хотя по заявленным привилегиям он работает с 8 утра до 18:00 вечера, по факту в 10 был Хаус. Самое интересное было дальше, пришла семья и оказалось что данная локация закреплена за ними, нас же попросили удалится никаких других вариантов не предложили хотя под это дело мы отменили свои планы по поездке в город. Чаевые заслуживают 1-2 человека из персонала, один работает на баре обходительный, запоминает предпочтения всегда вежлив и приветлив.

3. В начале июля при средней температуре 33-35 градусов очень холодный бассейн, тут нет претензии отелю, скорее общее впечатление об отдыхе, из плюсов бассейн правда чистят.

4. Фонтаны, действующих думаю 3 от силы, когда пошли в "Итальянский Ресторан" места которые гармонично дополняет большой фонтан его вырубили и впечатления тоже стали негативные.

5. Завтраки без каких либо разнообразия.

6. Выход к морю. Так как мы были с ребенком это не особо было важно, но вдруг кому поможет отзыв чтобы определиться с выбором отеля. С пирса прыгать у вас не получится там максимальная глубина до буйков 90 см. На пирсе нет толкового бара, только вода. Рыбок вы не увидите)

6. Отсутствие музыки у бассейна вне вечерней шоу программы, слушали музыку из соседнего отеля.

Взрослой анимации дневной нет, водное поло минут на 20 и иногда пляжный волейбол.

Есть и свои плюсы такие как детская комната где детей действительно развлекают. Есть опция попросить официанта привезти на роликах напитки. Обед и ужин, есть из чего выбрать, так как я не ем мясо по своим причинам я всегда мог найти что съесть. Много зелени 3 бассейна всегда можно спрятаться под деревом, много лежаков, полотенце пляжные меняют каждый день. До города идти пешком минут 20, там большой базар где можно купить Пантенол не за конский ценник в 22 евро (магазин в отеле), порадовали ещё перекусы на территории отеля.

В целом отдыхом в данном отеле я и моя семья не довольны, нам есть с чем сравнивать и возвращаться мы сюда больше не будем

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • детская анимация
  • детское меню
  • полно
Added: 09.07.2025 17:47
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 3 252 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Благодарим Вас за то, что уделили время для написания подробного отзыва о Вашем пребывании в Spice Hotel.

В Spice Hotel мы стремимся поддерживать высокие стандарты качества и предоставлять безупречный сервис всем нашим гостям.

Все наши номера регулярно проходят проверку и техническое обслуживание. Стандартная комплектация номера для троих гостей включает две основные кровати и возможность предоставления дополнительной. Номера с видом на море, как правило, расположены вблизи зон активности, что указывается при бронировании; мы стараемся балансировать между развлекательными программами и комфортом гостей. Уборка номеров осуществляется ежедневно согласно строгому регламенту, и мы проверим работу соответствующего персонала.

Инфраструктура и Питание: Температура воды в бассейнах регулируется в соответствии с санитарными нормами и погодными условиями, при этом их чистота поддерживается на высочайшем уровне. Мы постоянно работаем над разнообразием меню завтраков, обедов и ужинов, предлагая широкий выбор блюд, включая варианты для гостей с особыми предпочтениями, что было подтверждено Вашим же позитивным отзывом о питании и индивидуальном подходе. Глубина у пирса и ассортимент пляжных баров соответствуют нашей концепции и направлены на обеспечение безопасности и комфорта всех категорий отдыхающих.

Мы также рады, что Вам понравились обеды и ужины.

Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и инфраструктуры.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (916) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Alexander svidchenko
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.07.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 0