за последние 30 дней
Spice hotel. Мой негативный опыт
Добрый день, я понимаю что оценочное суждение может быть у всех свое, но личное мои впечатление о данном отеле да и пребывание в этом отеле очень низкие. Теперь по порядку. Начну с негативных моментов
1. Номер
В нашем номере при заселении в ванной были огромные черные следы эксплуатации.
Так как мы отдыхали семьёй из 3 человек двое взрослых и один ребёнок по номеру 7777 (работа с постояльцами) обещали привезти 3 кровать, но так и не привезли. На что мы откровенное говоря закрыли глаза но третью подушку привезли лишь на 2 день. Номера с выходом на море обречены слушать до полуночи развлекательную шоу программу что с маленьким ребенок не самое впечатляющее, в тихий час проводят шумные работы по уборке, пылесосы, разговоры, да и другие посторонние шумы. Уборка номеров вызывает вопросы, пытались оставлять чаевые, лучше и чище не стало. Дверь на балкон открывается по своим правилам и желанию.
2. Сервис
В данном отеле с ним все не совсем хорошо ведь объективно, рум сервис на выбор скудный, сервис отдыха в вип територии пляжа просто ужасен, сначала нам сказали что от него отказать не получится хочу напомнить что он стоит 150 €, потом нас посадили в один из шатров который не был готов, опция доставки напитков стоит отдельных строк, персонал 1 напиток нес минут 15/20 хотя по заявленным привилегиям он работает с 8 утра до 18:00 вечера, по факту в 10 был Хаус. Самое интересное было дальше, пришла семья и оказалось что данная локация закреплена за ними, нас же попросили удалится никаких других вариантов не предложили хотя под это дело мы отменили свои планы по поездке в город. Чаевые заслуживают 1-2 человека из персонала, один работает на баре обходительный, запоминает предпочтения всегда вежлив и приветлив.
3. В начале июля при средней температуре 33-35 градусов очень холодный бассейн, тут нет претензии отелю, скорее общее впечатление об отдыхе, из плюсов бассейн правда чистят.
4. Фонтаны, действующих думаю 3 от силы, когда пошли в "Итальянский Ресторан" места которые гармонично дополняет большой фонтан его вырубили и впечатления тоже стали негативные.
5. Завтраки без каких либо разнообразия.
6. Выход к морю. Так как мы были с ребенком это не особо было важно, но вдруг кому поможет отзыв чтобы определиться с выбором отеля. С пирса прыгать у вас не получится там максимальная глубина до буйков 90 см. На пирсе нет толкового бара, только вода. Рыбок вы не увидите)
6. Отсутствие музыки у бассейна вне вечерней шоу программы, слушали музыку из соседнего отеля.
Взрослой анимации дневной нет, водное поло минут на 20 и иногда пляжный волейбол.
Есть и свои плюсы такие как детская комната где детей действительно развлекают. Есть опция попросить официанта привезти на роликах напитки. Обед и ужин, есть из чего выбрать, так как я не ем мясо по своим причинам я всегда мог найти что съесть. Много зелени 3 бассейна всегда можно спрятаться под деревом, много лежаков, полотенце пляжные меняют каждый день. До города идти пешком минут 20, там большой базар где можно купить Пантенол не за конский ценник в 22 евро (магазин в отеле), порадовали ещё перекусы на территории отеля.
В целом отдыхом в данном отеле я и моя семья не довольны, нам есть с чем сравнивать и возвращаться мы сюда больше не будем
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что уделили время для написания подробного отзыва о Вашем пребывании в Spice Hotel.
В Spice Hotel мы стремимся поддерживать высокие стандарты качества и предоставлять безупречный сервис всем нашим гостям.
Все наши номера регулярно проходят проверку и техническое обслуживание. Стандартная комплектация номера для троих гостей включает две основные кровати и возможность предоставления дополнительной. Номера с видом на море, как правило, расположены вблизи зон активности, что указывается при бронировании; мы стараемся балансировать между развлекательными программами и комфортом гостей. Уборка номеров осуществляется ежедневно согласно строгому регламенту, и мы проверим работу соответствующего персонала.
Инфраструктура и Питание: Температура воды в бассейнах регулируется в соответствии с санитарными нормами и погодными условиями, при этом их чистота поддерживается на высочайшем уровне. Мы постоянно работаем над разнообразием меню завтраков, обедов и ужинов, предлагая широкий выбор блюд, включая варианты для гостей с особыми предпочтениями, что было подтверждено Вашим же позитивным отзывом о питании и индивидуальном подходе. Глубина у пирса и ассортимент пляжных баров соответствуют нашей концепции и направлены на обеспечение безопасности и комфорта всех категорий отдыхающих.
Мы также рады, что Вам понравились обеды и ужины.
Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и инфраструктуры.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?