за последние 30 дней
Соотношение цена - качество, но отелю есть над чем работать
Здравствуйте, путешественники! По горячим следам делюсь отзывом о нашем отдыхе в отеле Mirage Bay Resort & Aqua Park 4*
Первое, это путь от и до аэропорта - в отель нас привезли самых первых, обратно забрали так же самых первых. На экскурсию в Каир нас посадили в автобус самых первых, на обзорную самых последних.
Приехали в отель мы около 16. Встретили нас не сильно дружелюбно. Было оооочень много заселяющихся, все со своими характерами и тараканами. Одна дама сразу начала скандалить и требовать предоставить ей номер на выбор. Категорически отказывалась идти в номер с чемоданами, требовала дать ей на выбор несколько ключей (остальные в это время ждали, уставшие с дороги). Все лезут без очереди, толчея, неразбериха. Ну вам же самим некомфортно работать в такой обстановке, но никто из работников ресепшн не пытается хотя бы как то урегулировать положение. В общем мы кое как получили свой ключ и пошли в номер. Честно говоря, сами виноваты, надо было озвучить свои скромные пожелания, но мы устали с дороги и понадеялись на удачу (которая, кстати, нас еще никогда не подводила) Я всегда сначала смотрю, какой номер мне фортуна пошлет)) И всегда (ну или почти всегда) меня устраивает все и сразу. Но не в этот раз. Носильщик нас ведет, и я понимаю, что ведет он нас на третий этаж. Расстроились. А когда увидели из окна крышу соседнего корпуса расстроились еще больше. Носильщик понял , что нам не нравится и тааак на нас фыркнул, как если бы мы взяли у него в долг и не отдали. Пошли на ресепшн, попросили первый этаж и не прямо рядом с бассейном. Нам сказали - ждите. Ну мы стали ждать, одновременно поинтересовавшись, где бы нам перекусить. Ну как бы в нормальных отелях работники ресепшн сами предлагают сходить перекусить. Но опять не в этом случае - ответ был "обед уже закончился, в 19 будет ужин". Весьма гостеприимно. Рядом женщина стояла, сказала сходить на пляж, там перекус есть. Но мы не пошли. Стали ждать свой номер. На секунду отмечу - огромное упущение, что в отеле нет карты - плана! Нет расписания развлечений. Ничего не понятно, никто ничего не объясняет (как делают это в других отелях даже носильщики). Иди и ищи сам. Мы так и сделали, пошли искать ресторан, чтобы понимать, куда нам потом на ужин идти. Еще где то через час нам дали номер. Нас все устроило, кроме неработающего душа. Номер не то что уставший, а сильно уставший. Перекошенные ящики в столах, дребежжащий холодильник (который мы отключали на ночь, иначе спать невозможно). Сантехника в состоянии уныния - вся грязная и ржавая. Стулья на балконе поломанные (кстати на второй день у нас их кто то стащил, но мы попросили и нам принесли другие).
Матрасы, правда, удобные. Полотенца серые, постельное желтое. В общем отель старый. Муж и сын расстроились, поникли и сказали, что хуже отеля они не видели. Я изо всех сил пыталась их переубедить и настроить на позитив. Первый день часто так. Все странно, непонятно и вообще хочу домой))) Я всегда даю отелю шанс.
Пошли на ресепшн, сказали, что у нас не работает душ, обещали починить. Сходили поужинали. Вернулись в номер - видно, что душ чинили, но он как не работал, так не работает. Снова на ресепшн, там та же картина - люди что то требуют, ругаются, каждый второй просит поменять номер. Сказали, что у нас так и не работает душ. Надо отдать должное - на просьбы реагируют молниеносно! Обещали починить. Время уже позднее, уставшие мы завалились спать. На след день встреча с гидом, где можно в анкете зафиксировать все свои жалобы, что мы и сделали. И о чудо! Вернувшись с пляжа мы обнаруживаем работающий душ! Ну в целом, как говорится, жизнь налаживается и все уже не так уж и плохо))
Питание
Не знаю, кому что нужно и про какое "голодными не останетесь" тут можно говорить - еды много! И она вся очень вкусная (в скобочках - для отеля эконом класса!) Мы всегда находили себе, что поесть. Да, в начале есть очереди за рыбой, за курицей, но потом очереди рассасываются, так что нет необходимости идти прямо к открытию и брать ресторан штурмом (как тут некоторые делали) Арбузы каждый день, дыня каждый день. Яблоки, виноград. Все очень вкусное. Прекрасные десерты! Просто вау! Мы в прошлом году были в 5ке в Хургаде, там к десертам не было ни какого желания даже подходить, настолько они были однообразные и безвкусные. Здесь же каждый раз что то новое! Всегда есть фалафель, на завтрак всегда есть фуль. Прекрасные овощи. Поварам браво!
Но в ресторане есть капля дегтя. Это уборщик, полненький такой. Он всех девушек и женщин обсматривает внаглую. Заигрывает. Куражится и откровенно смеется над туристами. Часто гостям улыбается наигранно, а потом ржет и что то говорит на арабском своим коллегам. Может со стола убирать и песню запеть. В общем неприятный тип. Убирает со стола, видя, что человек еще не доел и если ему говорят, мол не убирай, начинает глумиться - почему?! и опять ржет.
Территория
Такого количества зелени в Египте я еще не встречала! Все красивое, ухоженное. Тут вопросов никаких. Все чистенько (ну в целом чистенько, если бы сами постояльцы не вели себя как хрюшки и не бросали мусор на землю) Единственное, как я уже писала в начале отзыва - ничего не понятно. Где и что. Только опытным путем можно понять, где что находится.
Говорят много комаров. Нам комаров не досталось. Но мы никогда не открывали балконную дверь. Весь день на пляже, а вечером ненадолго включали кондей. Правда сын как то немного посидел на балконе вечером и утром обнаружили, что он покусан, при этом сам он сказал, что ничего не чувствовал. В общем к комарам у нас претензий нет.
Бассейны
Мы в них не плавали, только ребенок катался с горок иногда. Сколько бассейнов на территории мы так и не поняли. Видели только два. Вода в них мутная. В бассейне возле ресторана весь день барахтаются одни местные в одежде. Причем их там настолько много, что они чуть ли не на головах друг у друга. Мы не сговариваясь в этот бассейн ни разу не нырнули. Мой муж называл это суп. А у меня ассоциация с тонущим Титаником - вот один в один. Аквапарк есть. Точнее их два, но работает только маленький. Много приватных зон. Есть аппартаменты, где люди снимают комнаты. Есть новые корпуса, кого в них селят , не могу сказать, может это какие то супериоры.
Анимация
Она вообще была? Мы не видели ни разу. А, нет, вечером мини диско было, но мы из него выросли. Аниматоров я не видела ни разу. Во время ужина в дверях стояли две девушки, видимо какое то отношение имеющие к анимации. Так вот, что они есть , что их нет - разницы никакой. Стоят молча с унылыми лицами. Ни добрый вечер, ни приятного аппетита, ни улыбки - ничего. Вместо мебели. На вечернюю анимацию (если она вообще была) мы не ходили, видели это все уже много раз, неинтересно. Кстати, где находится амфитеатр мы так же не поняли, но особо и не искали.
Если вы хотите, чтобы вас развлекали, вам не сюда.
Пляж
Лагуна цветет, к сожалению. Вода зеленоватая. Если пройти направо, там водичка чистенькая, но там очень мелко, на дне мертвые кораллы и очень много морских ежей! Будьте осторожны. Рыбки в этой части есть, но очень очень мало.
Лежаков много, но занимать их надо часов до 9. Дальше вам придется бегать за мальчиками и просить принести лежак. Некоторые, кстати, включают дураков и разводят руками, мол "нет больше". Не верьте, лежаки есть, за заброшенным мини - клубом. Лежаки видавшие виды, много поломанных и рваных. Матрасов и вовсе не всем хватает.
И еще момент - по дороге до пляжа расположились магазинчики. И будьте готовы к тому, что каждый раз проходя мимо, вы будете слышать "эй, ти откуда?" или "о, раша! заходи!" или "дэвущька! дэвущька! ну зайди, пожалуйста! просто посмотри!". Это очень раздражает! Когда они уже поймут - если кому то что то надо, человек сам зайдет!!! Первое время мы говорили "спасибо, не надо", а потом просто забили и не обращали на них внимание.
А, еще рядом идет стройка, но она не напрягает.
За территорией делать нечего, одни магазины. Ходить неприятно - горы мусора, плохие тротуары, точнее практически их отсутствие. И опять приставалы! Шагу ступить не дают(( Мы немного прошлись и больше не выходили. Только на автобусах на экскурсии.
Публика в отеле расношерстная - подавляющее большинство русские и египтяне. И по чуть чуть каких то европейце.
Но, несмотря на все недостатки, мы отлично отдохнули! Накупались вдоволь, наелись вдоволь! Что еще надо, на минусы на второй день просто не обращали внимание. Соотношение цена - качество нас более чем устроило.
Отелю есть над чем работать! Есть некоторое ощущение, что работники (кроме поваров) очень устали. Как будто они работают с самого основания отеля. Все 35 лет. Но ведь это не так. Про номерной фонд промолчу, это само собой не так просто привести в порядок. Но люди, работающие в отеле не такие старые, как номерной фонд. Ну взбодритесь как то. Да, количество отдыхающих огромное. Да, отель очень популярный, тк доступный, но это ваша работа. Не нравится, найдите что то по душе. Очень нужна карта - хотя бы распечатанная на бумаге, как делают некоторые отели. Расписание развлечений так же можно распечатать. И магазины должны находиться не по дороге в ресторан и на пляж. А в стороне! Кому надо, сам найдет магазин. Но когда ты отдыхаешь, ничего не собираешься покупать, а к тебе постоянно кто то пристает - напрягает.
А, еще, вай фай как бы есть, но его нет. Есть он как бы только в лобби. Но он не тянет. мы пользовались водафоном.
Если у вас есть вопросы, задавайте, что знаю , расскажу))
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (9)








Да многие гости выбирают номера возле аквопарка или новый корпус хотя номера на сад тоже имеют красивый вид из окна,
Я думаю Вы с ориентируетесь на месте,что вам больше подойдет,
Спасибо1


Спасибо, что были нашими гостями и нашли время, чтобы оставить отзыв.
Рады, что Вы оставили теплые комментарии, которые мы обязательно передадим персоналу.
Мы передали все минусы, описанные Вами руководству отеля для дальнейшего устранения.
Надеемся, что увидим Вас снова.
С уважением и солнечным приветом,
Команда Mirage bay resort!