за последние 30 дней
Замечательный отдых с семьей
Добрый день.
Отдыхаем в данном отели впервые. Бывали в отелях разной ценовой категории и расположению, есть с чем сравнивать.
Изначально понимали что отель не новый, но имеет номера с реновацией.
На отдых ехали втроем - Я, Супруга и Дочка.
По самому отелю - видно что время берет своё и дизайн уже давно "старый", но тем не менее - комфортный и не вызывает негатива. Порой только жарковато в основном корпусе.
По кухне - пытаются вводить каждый день новое "блюдо дня". Однако остальная еда из дня в день повторяется. Каждый найдет для себя что-то вкусное. Жаль так и не застали Канафэ. Главный минус - наличие мух. Да, по территории ресторанов расположены вентеляторы, но они не спасают. Приходилось закрывать еду и напитки салфетками. Так же очень много курящих в зоне веранды. Я понимаю что в Турции нет жестких запретов, но можно было бы хотя бы отделить зону еды от курения. Да, можно поесть внутри, но хочется сидеть ближе к природе и на свежем воздухе.
По номеру - Нам выдали его только к 14:00. При том что мы были с браслетами от Топ-хотелс и сразу же показали сопроводительное письмо. Приехали в отель ближе к 9:00. Хорошо что хоть можно было поесть. Переоделись в туалете и спали на диванах у лобби. Периодически спрашивали не появилось ли номеров - каждый раз говорили что нету. Сам номер находился во втором блоке отеля. Добираться до него нужно было по отдельным коридорам и мостику. Расположение комфортное, шума от основной части отеля не слышно. При размещении 2+1 нам выдали номер с 3мя отдельными кроватями. Сначала хотели возмутиться но решили что это позволит всем полноценно отдыхать в ночное время. Кондиционер почти не включали, окна находились не на солнечной стороне. Спалось комфортно. Из минусов - постоянно подтекал то ли унитаз, то ли ванная - периодически замечали лужу а этих зонах (хотя умывались аккуратно)
По территории - она достаточно большая. Как я и люблю, есть куда походить вечером. Любили с дочкой искать черепах. На территории достаточно скамеек, деревьев и мест интереса. Достаточно зеленая территория. Расположение бассейнов, баров и ресторанов комфортное. Не понятно только зачем тут огромное футбольное поля, которое было занято только иногда парой тройкой ребят.
Пляж - достаточно большой. Проблем с шезлонгами не наблюдал. Вход в море как обычно через гальку. Во время нашего отдыха вода была уже достаточно теплая.
Анимация- тут коротко - Её нет. Да, ребята ходят и зовут на дартс, аквааэробику, мб пару раз видел водное поло. В остальном активности от них никакой. Дети постарше явно заскучают. Вечерние шоу на троечку. Каждый вечер очень похожие шоу. Посмотреть можно, но не прям ВАУ. Пару дней даже пропустили.
Сам отель расположен близко к Белеку. Ходили один раз пешком (минут 15). Пошопиться там не получится. Есть только пару известных магазинов. Остальное турецкий (он же китайский) ширпотреб и сладости.
Омрачил отдых тот факт, что нас отправили домой почти что на сутки раньше. Но это не вина отеля, а туроператора.
Если резюмировать, то данный отель показался интересным. Вкусная еда, красивая территория. Ребенок познакомился с другими детьми и поэтому необходимость в анимации пропала.
Приедем ли сюда еще раз - вполне возможно.
ПС: Отдельное спасибо Анне и всей команде отеля. Сотрудники оперативно решали вопросы и не было некомфортных ситуаций. Благодаря Сопроводительному письму и Топ- хотелс побывали в ресторане Аля-карт. Так же в подарок получили замечательную сумку и косметичку. Ребенку в день заселения давали рисовашки и наборы для купания.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Примите нашу искреннюю благодарность за столь подробный, вдумчивый и честный отзыв о вашем семейном отдыхе в Belconti Resort Hotel.
Мы очень рады, что вы нашли множество положительных моментов: вкусную еду, зелёную и ухоженную территорию, удобное расположение пляжа, а также дружелюбный и отзывчивый персонал. Нам особенно приятно, что вашему ребёнку также понравился отдых и что вы оценили небольшие, но важные подарки от отеля. Спасибо за добрые слова в адрес нашей команды — это действительно вдохновляет!
При этом мы с пониманием относимся к вашим замечаниям и искренне благодарим за конструктивную обратную связь:
Вопрос с мухами в зоне питания и отсутствием выделенной зоны для некурящих на веранде мы уже передали ответственному отделу.
По поводу ожидания заселения — заселение по международным стандартам начинается с 14:00, но, тем не менее, мы всегда стараемся по возможности предоставлять номера раньше, если есть свободные.
Замечания по анимационной программе и вечерним шоу также приняты во внимание — мы постоянно работаем над расширением и обновлением развлекательного контента.
Состояние номера, как и технические моменты, будет дополнительно проверено нашей службой контроля качества.
Для нас особенно важно, что несмотря на некоторые недочёты, вы не исключаете возможности вернуться к нам снова. Это для нас — лучшая мотивация развиваться и становиться лучше.
С нетерпением будем ждать новой встречи с вами!
С уважением
Вы действительно хотите удалить комментарий?