за последние 30 дней
Душевный, уютный отель в категории "Эконом 5*"
Отдыхали с мужем и ребенком 6 лет в начале июля по горящей путевке.
1. Заселение/Выселение: Просили на ресепшен номер на тихую сторону с видом на горы, дали в корпусе "Анекс" с видом на сад. В целом устроило, но днем слышна анимация и с раннего утра до позднего вечера слышен стрекот цикад, спала в берушах, помогало. Выселялись мы в 6 утра, здесь был неприятный момент, с вечера просили на ресепшен записать на нас сухой завтрак, ответили - приходите утром в снек-бар, там все будет, по факту, в снек баре никого не оказалось, а на ресепшен уже другой администратор развел руками и сказал, что у нас для вас ничего нет. Остались только с водой, пришлось завтракать в аэропорту.
2. Номер: Не новый, местами мебель была обшарпанной, дверь в ванну плохо закрывалось, но все работало, кондиционер тоже. Напор воды - хороший, кровати удобные, поэтому, тут если не придираться все отлично. На балконе есть сушилка.
3. Уборка: полотенца меняли ежедневно, туалетную бумагу приносили, мыло-шампуни не добавляли, пепельницу на балконе не вытряхивали,постельное белье за 9 ночей меняли 1 раз. Персонал доброжелательный, визуально было чисто.
4. Территория. Тут просто восторг! Отель утопает в зелени, все в соснах, апельсиновых и лимонных деревьях, пальмах, на территории есть кофейня, девушка готовит вкусный кофе, есть небольшая кондитерка. Тут же качели, столики, гамаки, тренажеры, на которых были заняты дети. В отеле очень много котов, котят и беременных кошек, если кому-то важно. Благодаря деревьям создается тень и прохлада, с балкона тоже шикарный вид.
5. Пляж. Идти до пляжа минут 7 по тенистой аллее, или можно доехать на шатле. Пляж оборудован тентами и лежаками, места свободные были в основном на 3-4 линии, приходили пол 9 утра. На пляже есть бар и ларек с гамбургерами, куда выстраивается длинная очередь, но все вкусно, особенно понравился гамбургер с рыбой. Море чистейшее, видно каждый камушек и куча рыб. Даже после шторма в нем ничего не плавало, если и бывал небольшой мусор, то от выброса ближайших катеров и кораблей. Заход в море - крупная галька, ногам больно, но привыкаешь.
6. Питание. На мой взгляд для данной категории отеля и ценового сегмента питание шикарное! Все стандартные блюда турецкого олл инклюзива были, еды очень много: говядина - гуляш, печень куриная и говяжья, курица, гриль, рыба, в том числе красная типа горбуши. Гарниры, овощи, из фруктов - дыня, арбуз, яблоки, апельсины. Алкоголь весь местный. Народу в ресторанах очень много, да, есть очереди за едой. В перерывах между основными приемами пищи в ресторане в отеле есть снек бар, где есть пицца, арбузы, фаст фуд, рядом - венские вафли. Мороженое дают в рожках или стаканчиках 2 раза в день в определенные часы.
7. Анимация: Дочь посещала мини-клуб и мини-диско, все нравилось, работают с душой. На взрослую ходили пару раз, достаточно весело. Понравилось, что после 23.00 анимация замолкает и в отеле тихо, дискотека потом проходит где-то в закрытом помещении, что особенно важно, если едешь с детьми. В прошлом году, отдыхали в другом отеле и не могли уснуть до пол 2 ночи из-за шума и музыки. Здесь сон был отличный.
В целом отель за свою цену шикарный, с отличным питанием, территорией и чистым морем.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Примите нашу искреннюю благодарность за ваш подробный, искренний и очень тёплый отзыв. Мы искренне рады, что выбрав наш отель для отдыха всей семьёй, вы остались довольны отдыхом и нашли здесь уют, комфорт и приятные эмоции.
Очень приятно, что вы по достоинству оценили зелёную территорию отеля — это действительно наше богатство и гордость. Мы бережно сохраняем естественную красоту окружающей природы, чтобы каждый гость мог почувствовать себя в уголке спокойствия, уюта и прохлады даже в летний зной. Приятно, что вам запомнился и наш кофейный уголок, и качели, и гамаки, и даже пушистые жители сада — наши котики, которые часто становятся любимцами гостей.
Благодарим вас за обратную связь по номеру и уборке. Мы обязательно передадим ваши замечания в соответствующие отделы, чтобы усилить внимание к деталям, таким как своевременная замена мыла, шампуней и тщательная уборка на балконе. Для нас важно, чтобы даже мелочи не омрачали впечатление от отдыха.
Мы также искренне сожалеем о ситуации с сухим завтраком. Это действительно не соответствует нашим стандартам, и мы примем меры, чтобы подобное не повторилось. Спасибо, что поделились этим — ваш опыт поможет нам стать лучше.
Отдельное спасибо за ваши добрые слова о питании. Для отеля категории "эконом 5*" мы стараемся предлагать максимально разнообразное и качественное меню, и очень приятно, что вы отметили наличие хорошего мяса, рыбы, фруктов и полноценного перекусочного сервиса. Мороженое, вафли, пицца, фрукты — мы хотим, чтобы наши гости могли наслаждаться отдыхом без ограничений и ожиданий.
Пляж — ещё одно место, которому мы уделяем большое внимание, и ваш отклик о чистом море, ухоженной зоне и хорошем сервисе особенно радует. Мы понимаем, что галька может вызывать дискомфорт, но рады, что вы быстро адаптировались и в целом получили удовольствие от моря и солнца.
Анимационная команда, особенно мини-клуб, старается работать с душой — и для нас бесценно знать, что ваша дочь осталась довольна. Мы особенно ценим, что вы отметили соблюдение тишины в ночное время. Мы действительно уделяем этому внимание, чтобы семьи с детьми могли отдыхать спокойно.
Татьяна, благодарим вас за доверие и такие тёплые, обстоятельные слова. Мы искренне надеемся увидеть вас и вашу семью снова в числе наших дорогих гостей.
С уважением и теплом,
Команда вашего отеля ❤️
Вы действительно хотите удалить комментарий?