за последние 30 дней
хороший отель за свою цену!
Отдыхали с семьёй. В целом, отпуск удался, и отель, безусловно, производит впечатление. Но, как всегда, есть и плюсы, и минусы — расскажу всё по-честному.
Первое впечатление и заселение
Когда приехали, нас приятно встретили на ресепшене — персонал действительно вежливый и отзывчивый. Помогли с чемоданами, угостили прохладными напитками, быстро оформили заселение. Это было очень кстати после дороги.
Номер
Номер у нас был просторный, с балконом и приятным видом. Но вот запах сырости ощущался довольно сильно в первые дни, особенно в ванной. Потом вроде как выветрилось, стало получше.
Кондиционер в номере работал так себе — вроде гудит, но толку немного, особенно днём, когда жара. Мы пытались его настроить, но сильного охлаждения не добились. В коридорах вообще кондиционеров нет (кроме лобби), и когда идёшь к себе в номер по длинным проходам — становится душновато, особенно в разгар жары.
Уборка тоже могла быть лучше. Постель застилали, воду приносили — это да. Но мусор в мусорке могли не выбросить, табачницу на балконе ни разу не почистили за всё время, пока мы там были. Такое чувство, что уборка — чисто для галочки.
Территория
Территория у отеля — просто гигантская. Очень красиво, много зелени, гольф-поля, цветы, пальмы. Всё выглядит роскошно и ухоженно, особенно в центральных зонах. Есть где гулять, есть где уединиться, и это — большой плюс.
Но вот в удалённых уголках за чистотой следят не очень. Например, видели, как в одном месте растаяло мороженое — и стояло так всю неделю, никто не убирал. Не критично, но осадочек остался.
Море и пляж
Море — шикарное. Тёплое, чистое, волны небольшие, вода прозрачная. Пляж широкий, песчаный, лежаков хватает всем, никакой «войны за полотенце с утра». Это, правда, редкость.
Единственный нюанс — на входе в воду, буквально на 1–2 метра, лежат камни. Ходить по ним неудобно, особенно детям. Лучше иметь специальные тапочки — с ними проблем нет. Зато дальше — уже мягкий песок и комфортное плавание.
Кстати, если пройти чуть дальше вдоль пляжа — можно встретить настоящих черепах Каррета-Каррета! Мы сами видели — это очень круто и неожиданно. Детям особенно понравилось.
Еда и напитки
Еда отличная. Её много, всё свежее, вкусное и разнообразное. Были и турецкие блюда, и международная кухня, мясо, рыба, гарниры, фрукты, куча сладостей — глаза разбегаются. Очередей не было, персонал в ресторане работал оперативно.
Напитки хорошие — в барах нормальный выбор, коктейли готовят быстро, соки, вода, газировка — всё доступно и без ограничений. Алкоголь нормальный, без «разбавлений» и прочих странностей.
Анимация и развлечения
Анимация понравилась! С утра проходят разные активности — пляжный волейбол, водное поло, аэробика, йога. Всё это весело, но не навязчиво. Кто хочет — участвует, кто нет — просто лежит на шезлонге с коктейлем :)
Для детей есть классная кидз-зона, с горками, площадками и своими аниматорами. Наши туда сбегали с удовольствием, и мы могли спокойно отдохнуть.
Вечером — живая музыка, шоу в амфитеатре и дискотека. Были на «Мадонне-шоу», на акробатическом и «Клеопатра» — было неожиданно круто, видно, что артисты стараются. Атмосфера расслабленная, всё на уровне.
Бассейны и общая атмосфера
Бассейны чистые, вода тёплая, есть и с горками, и без. Лежаков у бассейнов тоже хватает. На территории несколько баров, кафе, магазинчики, аптека, всё удобно.
Аниматоры — очень добрые, всегда с улыбкой, играют с детьми, общаются с гостями. Вообще, персонал оставляет приятное впечатление — несмотря на отдельные недочёты, стараются создать тёплую атмосферу.
⸻
Вывод
Если подытожить, отель очень хороший, особенно для семей с детьми. Большая красивая территория, вкусная еда, море, пляж, развлечения на любой вкус.
Но есть вещи, над которыми стоило бы поработать:
– кондиционеры в номерах слабые,
– в коридорах душно,
– уборка хромает (особенно мелочи типа мусора и табачницы),
– и в отдалённых местах нужно лучше следить за чистотой.
Тем не менее, отдых получился классный, впечатлений море, особенно от природы, моря, шоу и атмосферы. Думаю, если отель подправит мелкие моменты — он будет вообще на 5 с плюсом. А пока — крепкая 4, и скорее всего, мы бы сюда вернулись.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться таким подробным и честным отзывом о вашем семейном отдыхе. Нам очень приятно слышать, что в целом ваш отпуск удался, и вы остались довольны многими аспектами пребывания у нас, включая гостеприимство на ресепшене, просторный номер, разнообразное питание, а также атмосферу и анимацию.
Особенно радует, что вы по достоинству оценили нашу территорию, пляж и сервис на кухне. Приятно узнать, что ваши дети остались довольны детской зоной, а вы смогли отдохнуть с комфортом. Отдельно благодарим за упоминание о шоу-программах — для нас важно, чтобы каждый вечер был запоминающимся.
В то же время мы сожалеем, что некоторые моменты не оправдали ваших ожиданий. Замечания по поводу кондиционирования воздуха, уборки и поддержания чистоты в удалённых уголках территории были переданы соответствующим службам. Мы уже начали работу над улучшением этих моментов, чтобы сделать отдых наших гостей ещё более приятным.
Ваши замечания ценны для нас, ведь именно благодаря таким отзывам мы можем становиться лучше. Надеемся, что во время вашего следующего визита вы уже заметите положительные изменения.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?