за последние 30 дней
Порто Маре уже не тот
Являемся гостями Порто-Маре уже 5й год. В этом году отель немного изменился. Размещение, питание, чистота и забота рядового персонала-к этому по прежнему нет вопросов! Но вот анимация нас в этом году несколько удивила и даже огорчила. Мы возвращаемся 5й год именно потому, что это единственный отель, который был ориентирован на отдых семейный и детский. Детский клуб Кроша, Легион Портомаринов всегда был на высоте. Наш ребенок буквально вырос в Кроше. Раньше там каждый час была смена деятельности: спорт, поделки, занятия-погружения и даже английский язык. Пока ребенок развлекался, мы -родители тоже развлекались. Всегда было огромное количество активностей для взрослых. Сейчас же из развлечений для взрослых остались только игры в Мафию и Покер. Все остальное время на гриль баре ежедневно выступают музыкальные коллективы. Это прекрасно, но сильно утомило за 10 дней отдыха. Никаких совместный развлечений для всей семьи, костровая зона не используется от слова совсем. А как же весело было жарить сосиски всем вместе! Отель перестал быть в этом клиентоориентированным. Да, отель поменял хозяев и ,возможно, стратегию. Но если анимацию не приведут в порядок, то потеряет еще и немалую часть своих постоянных посетителей! Мы очень любим Порто, надеемся что нас, и других гостей с подобными отзывами услышит руководство отеля!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Большое спасибо за ваш отзыв и за то, что на протяжении пяти лет вы выбираете наш отель для семейного отдыха. Мы рады, что вам нравились предыдущие программы и уровень обслуживания.
Мы внимательно изучили ваш отзыв и хотим заверить вас, что ваше мнение очень важно для нас. Мы понимаем, что изменения в анимации могли повлиять на впечатления от отдыха.
Мы обязательно обсудим с нашей командой аниматоров возможность разнообразить программу и сделать её более интересной для всех гостей. Ваши предложения и пожелания очень важны для нас.
Спасибо, что обратили наше внимание на эту ситуацию. Мы хотим, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и весело проводил время в нашем отеле.
С уважением,Менеджер по работе с гостями Парк- отель "Порто Маре"
Вы действительно хотите удалить комментарий?