за последние 30 дней
Это ***дец товарищи!
Повелись мы на хорошие отзывы, на реновацию и красивые фотографии в инстаграм и в отзывах. На деле все ужасно. Мы разочарованы в этом отеле.
При заселении на ресепшн нас встретила хамка, нам дали браслеты, можно было идти купаться, спросили за полотенца, сказали нужно взять в спа, пошли с ребенком в другой конец отеля, в итоге на ресепшн нужны карточки для полотенец. Вернулись, спрашиваю ее, почему сразу не дали, мне с ребенком не очень удобно ходить туда сюда. На что в ответ услышала недовольным тоном, а че вы сразу не сказали, что вы новенькие. Я говорю так мы только заполнили анкету, что за амнезия в 3 минуты? Искупались, пошли кушать - там полный треш, все грязно, пол мокрый, люди после бассейна сразу идут кушать в мокрых купальниках, сиденья мокрые, пол залит водой, возле сока вообще была лужа из соков. Кофеаппарат грязный, я побрезговала даже пробовать. Скудный выбор еды, каша недоваренная была. Из яиц только варенные и омлет, который делают на улице, с очередью человек 20! Заселили нас раньше, мы очень просили, уже и деньги предлагали. В номере кошмар, фото прилагаю. Вот мы тут 3 день, из этих дней 2 дня нет горячей воды, мы с ребенком купаемся в холодной, это уму непостижимо. Вчера были раки, кое какие были как будто тухлые, рис с морепродуктами недоваренный. Красиво звучит, на деле все было отвратительно.
Водные горки это тоже только красиво. На деле я разбила губу, другой мужчина рассек бровь, везли в больницу зашивать! Другие ноги подворачивают. Никто не следит за количеством детей на горках, дети друг на друга съезжают, по голове получить очень легко. Грязная в принципе территория. Детская площадка хорошая. Детский клуб тоже хороший. Кондитерская, снек бар это самое адекватное по питанию и напиткам. Кофе берите только там. Фруктов мало и зеленые. То что они ставят 4 тарелки с яблоками и 4 с апельсинами, выглядит только как много тарелок, но по факту все зеленое и кушать невозможно.
У бассейна шезлонгов не хватает, все занимают с самого утра или ночи. Зонтиков мало.
До пляжа идти заявлено 5 минут, не правда, идти минут 10-12. Пляж очень маленький, шезлонгов также не хватает. На пляже в баре только пиво и вино, коктейли только у бассейна.
Грязные шезлонги и подстилки на шезлонгах.
Вообще такое ощущение, что это отель чисто для турков, русскоговорящих очень мало, мало кто тебя понимает. И музыка в основном турецкая, мало английских и тем более русских песен. Очень много турков, они как оказалось те еще неприятные люди. Аниматоры на турков в основном работают.
Музыка очень громко, у нас выход балкона на бассейн. И музыка до 12-01:00 ночи, отдыхать тяжело, особенно с ребенком.
Уборка номера - поменять полотенца и заправить кровать. Не оставляешь деньги - работать не будут.
Минибар не пополняют, пока не скажешь. Жалуешься - делается, но не всегда. В ответ только «извините». Вобщем. Тихий ужас. Нам еще тут 3 дня и мы уже хотим свалить. Никогда никому не посоветую его! Работают не на качество, а на количество
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?