за последние 30 дней
Отдыхали в корпусе жасмин с выходом к бассейну отзыв + пожелания для улучшения к отелю)))
Отдыхали в корпусе жасмин 2 взрослых и ребенок 2,5 года 7 дней в июле.
Приехали в отель в 18-30, поэтому про ранее заселение ничего сказать не могу, заселили быстро, дали карточки для полотенец (ни разу не воспользовались, так как в корпусе жасмин полотенца лежат около детской площадки в общем доступе, на всей остальной территории отеля их меняют либо на старые полотенца, либо на карточки) и к нам сразу подошел сотрудник гест релейшен и сопроводила на багги к номеру, параллельно взяв наш номер телефона, для связи с ассистентом.
Номер
Чистый, просторный, кровать где-то 180 + диван, уже стояла детская кроватка, в номере были зубные щетки, набор для бритья, губка, орешки, бутылка вина.
Питание
Мы ели в основном в Бегонвиль (ресторан при Жасмине), очень приятная атмосфера, всегда можно было сесть на веранде, большая карта алкогольных и безалкогольных напитков, буффет небольшой, но очень вкусный, каждый день креветки, овощи на мангале, очень вкусные супы (дочь всю неделю ела их с удовольствием на обед), когда садитесь за столик, сразу говорят, что сегодня есть на мангале и готовят лично для вас, как только у вас заканчиваются напитки, буквально в течение пары минут подходят и уточняют обновить или нет, по утрам свежевыжатый апельсиновый сок и неплохой кофе
Один раз сходила на обед в общий ресторан, не ела, выбор большой, но конечно же проще
В white bistro нам посоветовали попробовать белую пиццу, очень вкусная, что-то похожее на 4 сыра
В кафетерии брала десерт крем с клубникой, не зашло, много манки
В каламате на обед очень хороший выбор фастфуда и фруктов
Взрослая анимация
так как мы были в жасмине, у нас было всегда тихо, но мы приходили днем на пляж и слышали музыку у главного бассейна, там весело
Детская анимация
Ходили на мини-диско, много малышей, девочки очень добрые аниматоры. Приятная ведущая
в Мини-клубе хорошая площадка, по фото в отзывах смутили старые столы, но их уже обновили
Прекрасная зона горок для малышей, водили ребенка каждый день, она в восторге каталась
Пляж
Широкий, чистый, заход плавный песчаный, море очень теплое, есть пирс, на пирсе бар и модные лежаки
Дальность корпуса Жасмин
Корпус действительно далеко от всего и плюс он находится на возвышенности и очень не хватало, какого-нибудь мини автобуса курсирующего хотя бы раз в 15 минут вокруг всего отеля или возможность заказывать багги, чтобы довезли, потому что набегавшись с ребенком на мини-диско, а потом в мини-клубе уже не было сил 10 минут идти в горку
Что хотелось бы улучшить из опыта поездок в другие отели:
1. Больше крючков в ванной комнате, у нас был 1 - это несерьезно.
2. Больше полок для вещей, их ОЧЕНЬ мало, мои вещи лежали на 1 полке 50*50 вместе с вещами дочери. вещи мужа лежали на верхней полке шкафа, где обычно лежат запасные подушки, плюс прикроватные тумбочки для белья, при этом шкаф разделен на 2 части и явно просятся полки в одной из них.
3. Отсутствует детский набор и для малышей для ванны с шампунем, первый раз такое встречаю в отеле 5 звезд.
Для корпуса Жасмин (очень хотелось)
5. Не хватало часов, как в основном корпусе (обратите внимание на здании, буквально под самым верхним этажом правой стороны есть часы), вот было бы классно, если бы что-то похожее сделали и там - это очень удобно.
5. Заказ напитков по qr к лежакам, как я поняла у основного бассейна это есть, а у Жасмина нет (такая услуга есть и в более дешевых отелях)
6. Полотенца на лежаках в 9 утра, по вечерам полотенца уносили, что очень удобно, но с утра мы ходили за ними сами. Тоже такая функция была в более дешевых свим-апах (кто-то скажет много хотите, но это отнимет 15 минут у персонала (лежаков не так много), а как повысит уровень комфорта для данных номеров)
Первые 3пункта - это прямо необходимость, 4,5, 6 - то чего мне не хватало и если бы оно было, скорее всего я бы стала ездить только в этот отель!
В целом отель очень понравился и я думаю мы еще вернемся)
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
От всей души благодарим вас за столь содержательный и доброжелательный отзыв! Мы рады, что ваш отдых в корпусе Jasmine прошёл комфортно и оставил приятные впечатления. Особенно приятно слышать, что вы оценили чистоту номера, заботу о ребёнке, атмосферу ресторана Begonvil, вкусные блюда, детскую анимацию и инфраструктуру пляжа.
Благодарим за то, что поделились полезными наблюдениями и рекомендациями. Ваши предложения по улучшению сервиса и оснащения — очень ценные, и мы обязательно передадим их ответственным отделам на рассмотрение. Мы стремимся создавать для гостей удобную и уютную обстановку, и такие отзывы помогают нам становиться ещё лучше.
Будем рады вновь приветствовать вас в Bellis Deluxe и постараемся сделать ваш следующий визит ещё более приятным!
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Вы действительно хотите удалить комментарий?