• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With friends in February 2025
01.02.25 - 11.02.25
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель позиционирует себя, как премиум, но не дотягивает

Translate

Обычная комфортная 5*, с красивой территорией, но никак не премиум, как отель себя позиционирует Отдыхали в отеле в феврале 2025 с друзьями. У нас были забронированы бунгало. Нам дали номера в бунгало с видом на стену и бытовку. Номер был темный, пошарпанный, со старой сантехникой. Попросили на ресепшен нас переселить, переселили только после всех возмущений, нам дали номер в основном корпусе с выходом к бассейну. Этот номер был получше, но с учетом того, что отель новый - интерьер прям эконом, уже подуставший.

В этом отеле прекрасное море, но не для любителей снорклинга, рифа живого нет. Но нам он был не особо нужен. Зато прекрасный заход в море. Обслуживание на пляже тоже хорошее, официанты обслуживают хорошо.

Территория красивая, но немного запущенная, есть кары для комфортного передвижения.

Питание, вот тут вопросы, вроде еды много, а по факту все одно и то же, за 10 дней особого разнообразия не было, морепродуктов тоже нет. Кальмары резиновые - не в счет.

Порадовал завтрак, была слабо соленная семга, яйцо пашот и фреши.

Отель нормальный, но не премиум, обычная 5*, за 250 тыс на 2х в не сезон - мы ожидали немного большего. Дороже бы однозначно не поехали.

All media files - 10 Photos from hoteliers - 8 Videos - 2

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • красивая территория
  • импортный алкоголь
  • анимация
  • скудное питание
  • номерной фонд
Added: 16.07.2025 22:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 186 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Не стоит Египет сравнивать с Турцией, это заблуждение. Высокого сервиса вы не дождетесь. И да, прежде чем писать гневный отзыв об отеле и сбивать с толку туристов, поживите до конца отдыха. Первые 3 дня любой человек привыкает и адаптируется. Сначала кажется что нет еды, на 3-4 день уже все кажется вкусным. А через пол года, уверяю Вас, вы будете с теплотой вспоминать отель. Что-то все забыли, как раньше в Турции по прилету селили в тройку, хотя забронирован был отель выше, а потом переселяли на следующий день. Уж очень разбаловали наших туристов приветственными коктейлями. Ощущение что люди разучились отдыхать и расслабляться, как будто у каждого миссия рассказать сколько где было грязи, как прошел полет, на сколько была задержка, что каша не похожа на нашу кашу, хотя и не должна она быть такой, ибо это исконно русская пища и тп. Все гоняются за инстаграмными фото, хотят потешить свое эго царя и бога на отдыхе. Уже бесит читать такие отзывы капризных туристов.
Вы где увидели сравните с Турцией ? Вы знаете, есть зрелые люди, которые не живут в мире розовых очков. И четко могут сказать, что им понравилось, а что не понравилось. И есть инфантилы, которым в стакан плюнь - им все равно будет весело и прекрасно. Если вы считаете, что люди, которые увидели какие-то минусы для себя в отеле - сразу же омрачили себе отпуск -вы ошибаетесь. Мы очень даже замечательно отдохнули. Просто есть вещи, которые нам понравились и моменты, которые нам не понравились. И я не знала, что это является проявлением капризности. Но вам видимо виднее.
Отдыхали в этом отеле в январе за 170 неделя (у Вас может больше дней было за 250🤷🏻‍♀️). Отель очень достойный, до сих пор его вспоминаем. Насколько я понимаю, люди, которые едут в Хургаду, в принципе, на риф не должны расчитывать🤷🏻‍♀️. Сервис достаточно высокий (в Турции во многих отелях такого давно уже нет, к сожалению). Опыт поездок большой Мексика, Ямайка, Тайланд, Бали, Вьетнам, Турция раз 25. Почему-то во многих отзывах пишут о слабосоленой рыбе🤷🏻‍♀️красная рыба очень вкусная, но она Копченая👆
Я в отзыве и написала, что вход в море хороший пологий и рифа нет. Где вы увидели мое недовольство в отсутствии рифа? Наверное, я это написала, что бы те, кто планирует свой отдых в этом отеле, понимали, что рифа нет.
И на счет сервиса - прочитайте внимательно, где я написала, что сервис плохой? Он в целом хороший. Ну а то, что у нас возникли проблемы с переселением - это факт, нам достался ужасный номер со старой сантехникой, с одной лапочкой на всю комнату, с видом на бытовки, где постоянно ходили сотрудники отеля, с двумя раздельными кроватями, как и нашим друзьям, хотя мы женатые пары. Я понимаю, что они не обязаны нам давать номер с одной кроватью, но в этом и должен заключаться их «сервис» - учитывать такие моменты. Ни в одном отеле страны нам не давали раздельные кровати, видя, что мы семейная пара. И мы абсолютно не конфликтные люди, попросили по хорошему, на чай предложили, но один сотрудник респешн, явно недолюбливает русских, потому что ни в какую не хотел нас слушать, но после - пришел другой сотрудник, и все спокойно решил, и номера сразу нашлись, и даже варианты для выбора номера. Вот этому сотруднику отдельное уважение.
Вы же должны понимать, что если у вас все прошло гладко в отпуске - это не значит, что другие туристы не столкнулись с какими-либо проблемами, на то мы и пишем отзывы.
Useful review
Туристы, уважаемые туристы неужели кровать ,может испортить ваш отдых.
Уважаемая Анастасия,

Благодарим Вас за выбор Xanadu Makadi Bay и за обратную связь о Вашем пребывании. Нам приятно, что Вы отметили красивую территорию, море и пляжный сервис, анимацию и завтраки.

Вместе с тем сожалеем, что первоначальное размещение, номерной фонд и гастрономическое предложение не в полной мере соответствовали Вашим ожиданиям. Ваши замечания переданы руководству отеля и профильным службам для детального анализа.

Надеемся на возможность вновь приветствовать Вас в Xanadu Makadi Bay и продемонстрировать уровень сервиса, соответствующий стандартам нашего бренда.

С уважением,
Ваша команда Xanadu
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (232) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Анастасия
Russia
Izhevsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.07.2019
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 18
  • Comments: 7
  • Readership: 0