за последние 30 дней
Отель хороший, но ветер портит всё
Отдыхали в конце мая 2025 с ребенком 3 лет.
Заселили быстро, номер понравился, до моря и до ресторана недалеко. При этом в номере тихо, музыка не слышна, соседей тоже не было слышно. При позднем заселении (в полночь) в номер приносят довольно достойный перекус. Уборка ежедневная. Кровати мы сдвинули, спали вместе с ребенком, было достаточно удобно. Кондиционер не слишком шумный, мы спали с ним. Из минусов номера – душевая. В ней нет ни шторки, ни дверцы, которая спасала бы ванную комнату от брызг. Получалось так, что после принятия душа весь пол в воде. Мы подкладывали полотенце для ног на пол возле душевой и мылись, держа душ в руках. Это немного спасало.
По еде всё понравилось. Хоть ресторан и один, но всегда был выбор, что поесть. Очень вкусная курица, рыба. Из фруктов были яблоки, бананы, нектарины, апельсины, дыни, консервированные ананасы и персики, несколько раз были арбузы. Официанты приносят любые напитки и следят, чтобы у гостей всегда были полные бокалы. Мы чаще всего пили белое вино – легкое с приятной кислинкой.
Анимация утром – это растяжка/зарядка, дартс, зумба, бочча, игры для детей и аква-аэробика. Раз в неделю на пляже проходит пенная вечеринка (в 11:30). Вечером есть йога на пляже и после ужина - представления в амфитеатре, в основном танцы. Особенно нам запомнилось выступление танцоров в светодиодных костюмах, а также файер-шоу на пляже.
Также есть волейбольная площадка, но поиграть удалось лишь однажды, т.к. всё время был очень сильный ветер.
Именно этот ветер и подпортил нам отдых. Говорят, что в бухте Набк, где расположен отель, всегда такие ветра. При этом мы встретили в отеле достаточно людей, которые приезжают в Barcelo регулярно. Нам же было прохладно купаться не только в море, но и в бассейнах, выходить вообще холодно, нужно бежать за полотенцем, чтобы скорее укутаться. Очень расстроило отсутствие подогреваемого бассейна, он был бы очень кстати с такой погодой.
В море для купания выделен достаточно небольшой участок, огороженный буйками. При сильных волнах купаться можно только до первых буйков (но даже в этом случае можно увидеть некоторых рыб). При лучшей погоде можно проплыть дальше до рифа. Рыбок много, каждый раз приплывали какие-то новые.
Но у пляжа есть большой минус – он очень вытянутый. И если не успеть занять место рядом с баром и входом в море, то, чтобы искупаться или взять напиток, придётся идти довольно далеко.
В целом отель очень хороший за свои деньги. Персонал весь приветливый и отзывчивый, всегда готовы помочь. Отдельное спасибо всем, кто помогал в поисках потерянного в море телефона и в дальнейших попытках его спасти! Также наш товарищ потерял деньги, а персонал отеля по видеокамерам нашел пропажу в течение часа. За такие действия – респект.
Если бы не ветра, всё было бы отлично.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом. Мы искренне рады, что вы остались довольны многими аспектами вашего пребывания — от комфортного размещения и чистоты номеров до качества питания и профессионализма персонала. Особенно приятно слышать, что вы высоко оценили заботу наших сотрудников, включая помощь в нестандартных ситуациях — это действительно то, на что мы делаем акцент.
Рады, что анимационные активности, вечерние шоу и обслуживание в ресторане произвели на вас положительное впечатление. Ваши комментарии о разнообразии блюд, качестве сервиса и внимании со стороны команды нам особенно ценны.
Сожалеем, что погодные условия омрачили часть вашего отдыха. Май, как правило, считается достаточно комфортным месяцем в плане климата, и такие сильные ветра действительно скорее исключение, чем правило. К сожалению, природа порой вносит свои коррективы, и мы понимаем, как это могло повлиять на впечатления.
Мы признательны за конструктивную обратную связь и за ваше доверие. Надеемся, что при следующем визите погода будет благоприятной, и вы сможете в полной мере насладиться отдыхом.
С наилучшими пожеланиями,
Ольга Коваль
Guest Experience Manager
Вы действительно хотите удалить комментарий?