за последние 30 дней
Отель контрастов
Отдыхали 10 дней в начале июля, трое взрослых и ребенок. Вкратце - понравилось практически все, кроме состояния номеров. Постараюсь подробнее описать впечатления и быть объективным.
- Трансфер и заселение.
Отель расположен примерно в 40км от а\п Анталии, время в пути менее часа - нам попался полу-индивидуальный трансфер на 6 человек, по пути завернули всего в один отель, и на ресепшен прибыли около 7 утра. Браслеты выдали сразу же, показали помещение, куда можно сложить багаж и велели ждать заселение до 14 часов. Вопросы с ранним заездом и сменой класса номера попросили отложить до 8 утра, так как ответственного сотрудника ещё не было на месте. Имея свободный час - решили отправится на завтрак, попутно осматривая территорию. Забегая вперед - территория сразу понравилась, и завтрак тоже был вкусным.
К 8 утра ответственная за заселение сотрудница уже была на месте (она свободно говорила по-русски), быстро выяснили стоимость и классы номеров, которые есть свободными на время нашего визита, мне выдали персонального сопровождающего, и отвезли на электромобиле посмотреть-сравнить номера. Изначально я бронировал Nature family room - это номера в 2х этажных домиках, рассчитанные на 4х человек. Две комнаты, одна двуспальная и две односпальных кровати. Мне предложили на выбор Nature family superior (он более просторный, и комнаты не смежные) в районе релакс-бассейна, и Dublex family room (2х уровневый, одна 2х спальная, одна односпальная, маленький раскладной диван, два санузла) в корпусе Hills на 3 этаже с видом на море. Оба номера на первый взгляд понравились, но выбор сделал в пользу Dublex family, бонусом он был готов к заселению. За доплату (25€ за день) - я получил номер с видом на море, в шаговой доступности от пляжа и ресторана, и не пришлось ждать 14 часов дня. До номера с чемоданами так же довезли на электромобиле с ветерком, чаевые в рублях сотрудник принял с улыбкой и благодарностью. От сервиса на этапе заселения, и в целом далее - впечатления были положительные.
- Состояние номера.
При дальнейшем рассмотрении нашей новой жилплощади нашлось множество косяков - основные претензии были к сантехнике: в двух из трех раковин вода вообще не уходила (был неисправен донный клапан), так же не уходила вода в душе, смеситель в ванной на втором этаже регулировался с трудом, и слив одного из унитазов срабатывал с третьего нажатия. Самым шедевральным оказалось то, что двери в санузлы не закрывались, не в одном из двух! Все потому, что двери были примерно на сантиметр в ширину уже, чем сам дверной проем. В итоге табличка "не беспокоить" постоянно использовалась на двери туалета первого этажа. Раковины и душ прочистили почти сразу после звонка в гостевой сервис, двери ожидаемо исправить не представлялось возможным. И грустно и смешно, ведь это - номер самой высокой ценовой категории в отеле.
Мебель в номере с потертостями и не блещет внешним видом, но постельное-полотенца все новые, свежие белые и чистые.
Из плюсов - отличный канальный кондиционер, в количестве сразу двух штук. Он постоянно работал и не шумел, даже когда карты в дверях нет - и холодил так, что хватало одного на верху, нижний даже включать не пришлось. По субъективным впечатлениям - кондиционер имел ещё и приток свежего воздуха, балкон можно было держать закрытым круглосуточно, и душно при этом не становилось. На балконе - пара потертых пластиковых стульев и столик, а так же большая и удобная напольная раскладная сушилка.
- Территория
Действительно большая и зеленая, с перепадами высот, полный круг по периметру 1600 метров. Много деревьев, есть тень даже в жаркий полдень. Целых 6 бассейнов, хорошо распределенных по всей площади. Центральный большой с горками, малый детский лягушатник с горкой-корабликом, ещё пара бассейнов прямо внутри корпусов Hills, а так же релакс-бассейн 16+ с баром и ещё один комбинированный для взрослых и детей в районе 2х этажных домиков Nature. Плюсом три снек-бара, три ресторана а-ля карт, центральный ресторан, лобби-бар в главном корпусе, и круглосуточный бар на пляже. А ещё целая отдельная кофейня с бариста и чизкейками. Всегда есть, куда пойти. Отдельно отмечу наличие полноценного медицинского кабинета, с дежурным врачом - мелкие порезы\ссадины обрабатывают и бинтуют без обращения в страховые.
-Анимация.
Дневные активности чаще всего пропускал, но народ активно играл в пляжный волейбол, футбол и теннис. У отеля два футбольных поля (большое и поменьше), четыре волейбольных площадки, шесть кортов для большого тенниса (плюс несколько столов для настольного), и даже одна площадка с кольцом для стритбола. Места действительно много. Так же есть детский клуб с полным пребыванием, где ребенка можно оставить под роспись (но нужно забирать на обед). Детишки рисуют, делают поделки, играют в игры на улице, по понедельникам организуют катание на банане - для детского клуба со скидкой, и без переворотов.
Из взрослых развлечений - отдельно хочется отметить оснащение отеля светом и звуком. Тут помимо амфитеатра есть малая сцена с баром (sky arenа) а под крупные мероприятия используют футбольное поле. Застал пару вечеринок по уровню приличного open-air, и даже целый концерт с огромной сценой, которую специально привезли и собрали. Так же было одна большая вечерняя детская тусовка, с аттракционами-батутами-леденцами.
Из минусов - музыку до часу ночи слушает центральный корпус Aqua и оба корпуса Hills, а играет она весьма и весьма громко. Тихо только у Nature-2х этажек
- Питание
Еды много, вот прям очень - именно точек раздачи, гриль на обед-ужин работает сразу в нескольких местах центрального ресторана, и очереди за едой сильно большими не образуются. Блюда не уникальные и повторяются, но все вкусно и всего хватает. Есть нормальный апельсиновый сок и лимонад (разливные из автоматов, куда их заливают из 5 литровых бутылей). Мороженное по часам, но точек раздач тоже несколько, и его свободно можно брать, очередей в условный полдень нет. Пицца-гамбургеры-шаурма-картошка-сэндвичи, этого всего много и оно все вкусное.
Из минусов - дым от грилей на обед и ужин частенько ветром сдувает прямиком на корпус Aqua и соседний с ним Hills, коптит так люто - что на балкон выходить желания не возникает. Если бы не хороший кондиционер и вентиляция, это было бы проблемой.
-Море и пляж
Пляж большой, лежаков много, у воды частично встречается мелкая галька, в основном песок. Вода от песка во второй половине дня обычно мутная, но по утрам когда совсем нет волн - прозрачная и чистая. Есть пирс, но прыгать с него нельзя - нырнуть можно со специальной платформы почти на уровне воды. Если уйти в зону пляжных бунгало - можно плавать практически в одиночестве.
В целом впечатления от отпуска положительные, наверное даже бы вернулся ещё раз. Отель стоит посетить, особенно если будет выгодная цена. В моем случае это была самая доступная 5ка в Белеке на выбранные даты.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что выбрали наш отель для вашего отдыха. Нам очень приятно, что вы высоко оценили территорию, питание, анимацию и сервис. Мы также благодарим за замечания по состоянию номера — информация передана в соответствующий отдел для устранения недостатков.
Надеемся, что ваш следующий визит будет ещё более комфортным. Будем рады видеть вас снова!
С уважением,отдел по работе с гостями
Вы действительно хотите удалить комментарий?