АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
137 +137 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2025
06.07.25 - 16.07.25
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

для тех кому сервис не нужен

Translate

Отдых июль 2025, 2 взрослых и 2 детей, 8 и 11 лет.

Заселение: прибыли примерно в 1 час ночи. Подарили на ресепшене шоколадку (говорят их там очень любят). Нам быстро выдали браслеты, предложили ужин в ресторане: были только холодные остатки, есть не стали, но попили чай, и на том спасибо. Номер не понравился: оказался сразу за углом от главного здания: старая мебель, старый кондиционер и ламповый телевизор, 3 раздельные кровати, пара полотенец. Носильщик просто сдвинул 2 кровати, про полотенца сказал, что принесет его коллега и ждал чаевых. Мы решили попросить другой номер. Нам предложили только 2ой этаж в соседнем корпусе, типа другого нет. Взяли ключ, пошли смотреть: то же самое, только телевизор плоский, и полотенца нет вообще ни одного. Вернулись, на ресепшн, попросили дать нормальный номер. Получили ответ, что сегодня ничего нет, завтра подходите - посмотрим. Т.к. уже было 2 часа ночи - согласились. Полотенца тем временем так и не принесли (хорошо что было с собой свое, пригодилось). Сдвинули кровати, улеглись. Оказалось, что кондиционер старый, работал очень шумно, иногда со свистом, мешал спать. На следующий день встречались с гидом, хотели через него решить вопрос с обменом номера - он поговорил, но ответ был такой же, сейчас нет - вечером посмотрим. Про полотенца так же сказали гиду, он написал в чат отеля (оказывается в отеле есть чат), но полотенца так и не появились в течение всего 1го дня. Вечером подошли на ресепшн, пообщались 1на1 с сотрудником, предложили 20$ за номер с современным кондиционером. Он долго смотрел в компьютер, ответ тот же: сегодня нет, завтра посмотрим. Но прислал сотрудника, который покивал головой и при помощи электронного переводчика сказал, что этот уровень шума - норма, свист - от циркуляции хладагента. На 3 режиме свиста не было, так и оставил. Да, фишка: окно и балкон нашего номера выходили на заброшенный корпус нашего же отеля, который видимо пытались ремонтировать, но бросили. После общения с соотечественниками стало ясно, что всех заселяли по одному и тому же кругу, начиная с 8го корпуса, и затем меняли за доплату или предлагали люкс за дополнительные 30$ в день, но нам отвечали, что большого номера на 4х человек нет.

Уборка: её практически нет, в номере пыльно, влажной уборки нет, мусор убирают раз в 2-3 дня. Постель застилали каждый день, но замена постельного белья на чистое было только пару раз. Полотенца меняют, только если положить на пол, но у них так и написано на памятке рядом с душевой. Шампунь и мыло только жидкие в дозаторах, не добавили ни разу за 10 дней, хотя нас в номере 4 человека, и все закончилось к нашему отъезду. Так же было и у наших соотечественников в соседнем корпусе. Туалетную бумагу так же не добавляли, на 5 день пришлось обращаться на ресепшн, но это не помогло, так и не принесли. Взяли сами в тележке уборщика, которая всегда стоит на этаже. Что интересно: 2 раза (во 2ой и на 7ой день) оставляли на кровати по 1$ и на качество уборки это никак не влияло, хотя их забирали. В общем, лебедей из полотенец не ждите...

Территория: довольно большая и запущенная, почти не поливается и редко убирается: в первый день на ступеньках в большой бассейн наткнулись на бл...тину, и так и обходили эту лужу все 10 дней пребывания. Пластиковые стаканчики, где валялись под кустами в день приезда, так и валялись до нашего отъезда.

Выселение: Наш выезд был в 4:20 утра. Всего примерно 10-12 человек от 2х разных тур-операторов. На ресепшн сказали, что ланч-боксов не будет, но можно позавтракать в ресторане. Сонный официант вынес 2 подноса печенья и включил чайник с кофейником, на этом все. Отдыхающие, которых собирал автобус нашего тур-оператора из других отелей, все были с ланч-боксами, так что и здесь сервис Фарааны оказался "никаким".

Еда: выбрать, в целом, есть из чего. Еду накладывают повара, в том количестве в котором сочтет нужным. Кто-то с улыбкой, кто-то с неохотой, как от себя отрывал. Иногда появляются очереди, то за едой, то за чистой посудой, к которой было много вопросов: следы помады на чашках, недомытые тарелки и приборы. На обед и ужин, надо записываться во время завтрака, видимо, что бы не было огромных очередей. Но и по записи можно попасть в очередь.

Вода: Чистая питьевая вода, только в кулере в ресторане. Можно наливать в свои бутылки, но только время работы ресторана, в кулерах в барах не разрешают. В баре можно купить бутилированную воду по 1у.е. за 2шт по 0,5л.

Напитки: Чай обычный пакетированный, кофе в ресторане плохой, а вот на барах вполне приличный. Соки очень сладкие, не натуральные похожие на "Юпи". Кола и Спрайт - всегда в наличии, хоть залейся. Пиво - не понравилось, и наливают только в маленькие стаканы. Более крепкий алкоголь местный - был всегда.

Бассейны: их 2. 1ый довольно интересный: есть волновая часть, включают 2 раза в день по 2 часа. 2ой: обычный, но есть часть с метровой вышкой (глубина 2,5м, можно прыгать) и джакузи.

Пляж: можно сказать, что отель на 1ой береговой линии, выход к пляжу с территории отеля, без пересечения дорог и всяких трансферов, пешком 5 минут или на тук-туке 1 минута. Зонты и лежаки есть, в большинстве очень старые, но хватает. Есть душ и туалеты, на пляже 2 бара с разных сторон.

Море: Заход в море довольно пологий, для детей отлично, но без "коралок" лучше не заходить. Рыбки плавают прямо под ногами. С маской ощущение, как-будто в аквариуме плаваешь. До рифа метров 25, но понтона нет, на другую сторону рифа надо плыть над ним, что лучше всего делать при приливе. Чаще всего с той стороны стоят яхты с ныряльщиками, так что, можно предположить, что с той стороны рифа плавать тоже безопасно.

Контингент: 80% - итальянцы, 20% остальные: россияне, украинцы, белорусы, поляки, сербы.

Развлечения: Анимация так себе. Все игровое оборудование: старое или поломанное, теннис: столы кривые, сетка чуть держится, ракетки поломаны, на пляже волейбольный мяч, сетка - рваные, настольный футбол - тоже поломан. Из живого только 1 стол бильярд-американка за 5дол/час.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.9 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.3 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
  • расположение отеля
  • море
  • старые номера
  • уборка
  • территория
  • экономят на всем
Added: 21.07.2025 00:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 977 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Спасибо за отзыв. А то рассматривал этот отель к поездке.
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 132) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей
Belarus
Vitebsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 21.07.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 137