за последние 30 дней
для тех кому сервис не нужен
Отдых июль 2025, 2 взрослых и 2 детей, 8 и 11 лет.
Заселение: прибыли примерно в 1 час ночи. Подарили на ресепшене шоколадку (говорят их там очень любят). Нам быстро выдали браслеты, предложили ужин в ресторане: были только холодные остатки, есть не стали, но попили чай, и на том спасибо. Номер не понравился: оказался сразу за углом от главного здания: старая мебель, старый кондиционер и ламповый телевизор, 3 раздельные кровати, пара полотенец. Носильщик просто сдвинул 2 кровати, про полотенца сказал, что принесет его коллега и ждал чаевых. Мы решили попросить другой номер. Нам предложили только 2ой этаж в соседнем корпусе, типа другого нет. Взяли ключ, пошли смотреть: то же самое, только телевизор плоский, и полотенца нет вообще ни одного. Вернулись, на ресепшн, попросили дать нормальный номер. Получили ответ, что сегодня ничего нет, завтра подходите - посмотрим. Т.к. уже было 2 часа ночи - согласились. Полотенца тем временем так и не принесли (хорошо что было с собой свое, пригодилось). Сдвинули кровати, улеглись. Оказалось, что кондиционер старый, работал очень шумно, иногда со свистом, мешал спать. На следующий день встречались с гидом, хотели через него решить вопрос с обменом номера - он поговорил, но ответ был такой же, сейчас нет - вечером посмотрим. Про полотенца так же сказали гиду, он написал в чат отеля (оказывается в отеле есть чат), но полотенца так и не появились в течение всего 1го дня. Вечером подошли на ресепшн, пообщались 1на1 с сотрудником, предложили 20$ за номер с современным кондиционером. Он долго смотрел в компьютер, ответ тот же: сегодня нет, завтра посмотрим. Но прислал сотрудника, который покивал головой и при помощи электронного переводчика сказал, что этот уровень шума - норма, свист - от циркуляции хладагента. На 3 режиме свиста не было, так и оставил. Да, фишка: окно и балкон нашего номера выходили на заброшенный корпус нашего же отеля, который видимо пытались ремонтировать, но бросили. После общения с соотечественниками стало ясно, что всех заселяли по одному и тому же кругу, начиная с 8го корпуса, и затем меняли за доплату или предлагали люкс за дополнительные 30$ в день, но нам отвечали, что большого номера на 4х человек нет.
Уборка: её практически нет, в номере пыльно, влажной уборки нет, мусор убирают раз в 2-3 дня. Постель застилали каждый день, но замена постельного белья на чистое было только пару раз. Полотенца меняют, только если положить на пол, но у них так и написано на памятке рядом с душевой. Шампунь и мыло только жидкие в дозаторах, не добавили ни разу за 10 дней, хотя нас в номере 4 человека, и все закончилось к нашему отъезду. Так же было и у наших соотечественников в соседнем корпусе. Туалетную бумагу так же не добавляли, на 5 день пришлось обращаться на ресепшн, но это не помогло, так и не принесли. Взяли сами в тележке уборщика, которая всегда стоит на этаже. Что интересно: 2 раза (во 2ой и на 7ой день) оставляли на кровати по 1$ и на качество уборки это никак не влияло, хотя их забирали. В общем, лебедей из полотенец не ждите...
Территория: довольно большая и запущенная, почти не поливается и редко убирается: в первый день на ступеньках в большой бассейн наткнулись на бл...тину, и так и обходили эту лужу все 10 дней пребывания. Пластиковые стаканчики, где валялись под кустами в день приезда, так и валялись до нашего отъезда.
Выселение: Наш выезд был в 4:20 утра. Всего примерно 10-12 человек от 2х разных тур-операторов. На ресепшн сказали, что ланч-боксов не будет, но можно позавтракать в ресторане. Сонный официант вынес 2 подноса печенья и включил чайник с кофейником, на этом все. Отдыхающие, которых собирал автобус нашего тур-оператора из других отелей, все были с ланч-боксами, так что и здесь сервис Фарааны оказался "никаким".
Еда: выбрать, в целом, есть из чего. Еду накладывают повара, в том количестве в котором сочтет нужным. Кто-то с улыбкой, кто-то с неохотой, как от себя отрывал. Иногда появляются очереди, то за едой, то за чистой посудой, к которой было много вопросов: следы помады на чашках, недомытые тарелки и приборы. На обед и ужин, надо записываться во время завтрака, видимо, что бы не было огромных очередей. Но и по записи можно попасть в очередь.
Вода: Чистая питьевая вода, только в кулере в ресторане. Можно наливать в свои бутылки, но только время работы ресторана, в кулерах в барах не разрешают. В баре можно купить бутилированную воду по 1у.е. за 2шт по 0,5л.
Напитки: Чай обычный пакетированный, кофе в ресторане плохой, а вот на барах вполне приличный. Соки очень сладкие, не натуральные похожие на "Юпи". Кола и Спрайт - всегда в наличии, хоть залейся. Пиво - не понравилось, и наливают только в маленькие стаканы. Более крепкий алкоголь местный - был всегда.
Бассейны: их 2. 1ый довольно интересный: есть волновая часть, включают 2 раза в день по 2 часа. 2ой: обычный, но есть часть с метровой вышкой (глубина 2,5м, можно прыгать) и джакузи.
Пляж: можно сказать, что отель на 1ой береговой линии, выход к пляжу с территории отеля, без пересечения дорог и всяких трансферов, пешком 5 минут или на тук-туке 1 минута. Зонты и лежаки есть, в большинстве очень старые, но хватает. Есть душ и туалеты, на пляже 2 бара с разных сторон.
Море: Заход в море довольно пологий, для детей отлично, но без "коралок" лучше не заходить. Рыбки плавают прямо под ногами. С маской ощущение, как-будто в аквариуме плаваешь. До рифа метров 25, но понтона нет, на другую сторону рифа надо плыть над ним, что лучше всего делать при приливе. Чаще всего с той стороны стоят яхты с ныряльщиками, так что, можно предположить, что с той стороны рифа плавать тоже безопасно.
Контингент: 80% - итальянцы, 20% остальные: россияне, украинцы, белорусы, поляки, сербы.
Развлечения: Анимация так себе. Все игровое оборудование: старое или поломанное, теннис: столы кривые, сетка чуть держится, ракетки поломаны, на пляже волейбольный мяч, сетка - рваные, настольный футбол - тоже поломан. Из живого только 1 стол бильярд-американка за 5дол/час.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?