• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Silver status
3524 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2025
14.07.25 - 24.07.25
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
14 - 24 July

Armas Live Belek: Песок, море, еда... и сервис, будто мы на каторгу сбежали! Или нас сослали?

Translate

Ну что, друзья, полетели мы в бюджетную 'пятерку' Armas Live Belek, начитавшись отзывов, как водится! И знаете, кое-что там действительно *живое*... но только не персонал! 😄

Что оживило отдых (Честные плюсы):

Еда: Неожиданно вкусно! Честно, кормили хорошо – это большой плюс.

Море и пляж: Заход в море – галька, сам пляж – песок, удобно. Вечером тишина после 23:30 – для кого-то плюс , для нас это был минус.

Номера: Убирают чисто, без нареканий.

А теперь о 'LIVE' части... (Минусы, которые сломали атмосферу):

Главное 'шоу' отеля – это обслуживание, достойное мрачной турецкой саги!Представьте:

Официанты: Вечно хмурые, будто их пригнали на принудительные работы. Создается стойкое ощущение, что им не платят или держат в заложниках. Поиск приборов – квест. Соль и салфетки – редкий трофей, за который надо бороться.

Бармены: Были и адекватные, но... Внимание, кульминация вечера! Лобби-бар. Работает до 00:00? На деле – уже в 23:50 вас вежливо (или не очень) посылают гулять. Однажды нас было 9 человек. Барменша (героиня нашего 'сериала') налила ровно 5 напитков и объявила: "Все!". На вопрос "Почему?" – получили что-то невнятное. А через 2 минуты... подошли другие гости. И о чудо! Стаканчики наполнились волшебным образом! Вот такая избирательная 'каторга'. Несправедливость просто зашкаливала.

Ресторан А-ля Карт: Обслуживание там – отдельный уровень 'ужаса'. Тут даже слов не подберешь.

Итог: Отель мог бы быть хорош. Но атмосферу создают люди. А здесь персонал либо несчастен, либо просто не хочет работать. И самое горькое – ощущение несправедливости,как в истории с баром. Когда тебя открыто игнорируют, а другим идут навстречу – это убивает желание возвращаться. Еда и пляж – не стоят таких нервов. Рекомендовать не могу, если только вы не мазохист или социолог, изучающий сервисные провалы. Лучше переплатить и присмотреться к отелям по близости.

Так же хочется добавить , на пляже ночью выходят черепахи , это очень мило , но это не к отелю ) , а к природе )

Еще есть минус в номерах с душем , вода из душа вытекает и все плаваем в этой воде подкладывая свои полотенца.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.2 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.2 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • море
  • удобная территория
  • все рядом
  • аниматоры
  • водный спорт
  • вкусная еда без многочисленных специй
  • вечно грязные липкие столы
  • приборы надо самим искать
  • персонал просто официанты просто ужасен и в ресторане и в барах
Added: 22.07.2025 10:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 105 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Эльмира,

Благодарим вас за ваш развернутый отзыв и за то, что выбрали Armas Life Belek для своего отдыха. Мы ценим, что вы отметили вкусную еду, чистоту в номерах, удобную территорию и приятный вид из окна. Также приятно знать, что вы знакомы с нашей сетью и выбирали нас осознанно.

Мы с вниманием ознакомились с вашими замечаниями. Относительно качества сервиса — жаль, что у вас сложилось подобное впечатление. Мы обязательно передадим ваши комментарии ответственным отделам. С персоналом регулярно проводятся тренинги, и подобные отзывы становятся основой для дополнительной работы и контроля.

Ваши наблюдения касательно работы бара и нехватки отдельных продуктов уже переданы в соответствующий отдел. Подобные ситуации, как правило, носят временный характер, и мы приносим неудобства за возникший дискомфорт.

Что касается конструкции душа — информация направлена в техническую службу, чтобы исключить подобные неудобства у гостей в будущем.

Еще раз благодарим вас за обратную связь и конструктивный подход. Мы надеемся, что у нас будет возможность вновь приветствовать вас и подарить более гармоничный и приятный отдых.

С уважением,
Armas Life Belek
Useful review
Big thanks
Useful review
Thanks a lot
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (738) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Эльмира Журавлева
Russia
Kazan
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 04.08.2024
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 1
  • Readership: 3 912