Уважаемый гость,
Благодарим вас за ваш отзыв.

Проблема с номером, о которой вы сообщили при заезде, была оперативно рассмотрена, и вам был предоставлен другой номер. Все наши номера регулярно проверяются, и при необходимости проводится техническое обслуживание. Нам жаль, что даже после замены номер не оправдал ваших ожиданий, однако хотим отметить, что все номера в отеле соответствуют установленным стандартам.

В основном ресторане ежедневно предлагается разнообразное меню с различными тематическими блюдами, меняющимися по недельному циклу. Блюда с креветками являются частью нашего стандартного предложения, и мы регулярно получаем положительные отзывы от наших гостей по поводу их качества.

Анимационная программа и вечерние шоу разрабатываются с учётом сезона и регулярно обновляются. Они рассчитаны на различные возрастные группы и интересы гостей.

Наши a la carte рестораны, работающие по предварительному бронированию и за дополнительную плату, пользуются популярностью и получают высокие оценки от большинства наших гостей.

Для нас удовлетворённость гостей — всегда приоритет. Тем не менее, считаем, что ваш отзыв не отражает реальную картину функционирования нашего отеля.
Благодарим за обратную связь. Ваша информация была передана ответственным отделам.

С уважением,
Sherwood Resorts и Hotels Менеджмент
crm@sherwoodhotels.com.tr