• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
Bronze status
1292 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2025 - Воздержалась
3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Прекрасные виды, на этом все

Translate

Приехали в отель 28.06, смотрели много видеообзоров, но в живую полное разочарование начиная с входной двери! Мы не первый раз в Шарме и тут шок, дверь деревянная покрашена половой коричневой краской))) заходим и видим полный трешь! Полный ресепшен арабов, просто ступить негде и все орут! Ругаются с работникам ресепшен! Ужас, нас долго игнорили, потом муж уже повысил голос и наши паспорта взяли ииии, снова игнор!!! Как нам потом сказали, надо было дать чаевые))) Серьезно??? За что, блин??? Я вообще хотела звонить туроператору и менять отель , потому что такое впервые встречаю!!! Мы обращались к менеджеру на ресепшен к одному, второму, игнор! По русскому резко перестали понимать))) Муж потом пошел разбираться и нам надели браслеты, отправили на обед, зайдя в столовую, снова шок) Грязь, снова арабы везде с сумками, ладно, с круглыми глазами перекусили и пошли снова на ресепшен, заселили нас в номер 5851, номер хороший, кондер работал исправно, убирались каждый день и такую красоту нам делали, спасибо большое уборщику! Но нас было трое, две кровати, на ресепшен нашу просьбу снова игнорировали три раза, на след день гид решил нашу проблему и нам привезли третью кровать. Про еду, ходили во все рестораны Аля карт, понравилось, особенно рыбный и Азия. Когда читала отзывы, то фразу, голодными не останетесь, теперь понимаю))) Выбора мало, но поесть можно найти, видимо из-за обилия местных, кухня была больше местная. Отдельно хочу отметить барменов и официантов, молодцы ребята! Территория: большая, красивая! Много бассейнов. Море и пляж, виды шикарные!!!! Риф красивый, но захода нет в море, с детьми не вариант. Очень много фото зон. Отдельная тема: очень много арабов!!! Шумные, очень неаккуратные! В столовой свинарник после них, грязь и крошки на полу и столе) ужас. Я даже видела, как одна женщина стирала одежду в бассейне, трешь конечно) Мы уходили отдыхать на территории 5 ки, там их очень мало было) Анимации нет вообще! Отдохнули конечно хорошо, несмотря ни на что, но отель я не советую! Есть с чем сравнить, отдыхаем в этой стране далеко не первый раз и за этот ценник есть лучше варианты. Мы не из тех туристов, которые придираются ко всему, но тут реально шок от персонала ресепшен, ну и от большинства местных жителей, ну честно, среди наших соотечественников подобного и близко не наблюдалось) ну как то так)))

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивая пляжная территория! прекрасный уборщик! бармены отличные!
  • сотрудники ресепшен
Added: 26.07.2025 18:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 348 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thanks a lot
Уважаемая СВЕТЛАНА!
Большое спасибо за то, что вы уделили своё драгоценное время, чтобы поделиться своим мнением о проживании в Dreams Vacation Resort.
Я очень ценю ваш подробный отзыв о том, что требует нашего немедленного внимания. Мы рассмотрели каждый из упомянутых вами пунктов и обязательно найдём способы улучшить наши услуги и сделать ваше пребывание ещё более запоминающимся. Примите мои извинения за то, что в этот раз не оправдали ваших ожиданий.
К сожалению, мне не удалось встретиться с вами во время вашего пребывания. Если вы планируете вернуться в Dreams Vacation Resort, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы я могла организовать ваш визит и лично позаботиться о вашем отдыхе, чтобы он был максимально запоминающимся.
С наилучшими пожеланиями!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (783) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Voronezh
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.03.2018
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 292