• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
578 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Vacation as a With family in July 2025
14.07.25 - 21.07.25
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не советую. Оператор Anex тур

Translate

Полет был хороший Туркишами. Автобус большой до отеля. Гид в отеле очень навязчивый, держал на собрании мужа и дочку часа 3 точно, запугивал, как сложно улететь обратно, типа в новом терминале огромные очереди и нужно купить у него "быстрый проход" через бизнес зал. Это потом оказалось не правдой. Гид втюхивал путёвки на экскурсии; но ничего не рассказал об отеле. Отель не впечатлил. Я не из тех людей, которые рассматривают под лупой номер... Но тут и рассматривать нечего - мебель старая, ремонт древний, унитаз исцарапан, а шторка в ванной с костями ниток снизу - это что-то. Этой шторке лет 10. Я не знаю в чем реновация отеля, все старое. В первый наш ужин у меня случилась истерика. Мы были уставшие после дороги, с ребёнком 11 лет раз 5 прошли в ресторане по кругу внутри ресторана в поисках макарон для ребёнка и рыбы для меня. Ни макарон, ни рыбы. Потом уже на 6 круге, когда я решила уезжать на след день домой, муж нашёл на улице ряд с макаронами и рыбой какой то, что кошки едят. Один день была красная рыба, дня три был сибас или дорадо на гриле. В остальные дни - какая то рыба с мелкими косточками, не очень... Фрукты были яблоки, груши, неспелые сливы, которые поспели к концу недели, арбузы, дыни - тоже сначала очень зелёные, муж ел грейпфрут. Суп вкусный чечевичный, вкусные пончики. Но в целом еда не на 5. Ресторан а ля карт так себе, но всегда наешься. Но были люди, которые не попали и их отправляли в следующий ресторан. Мы были в рыбном. Эти рестораны отличаются лишь главным блюдом, вроде бы. Вечерние шоу почти всегда отсутствовала. Пару дней была живая музыка, музыканты мне кажется даже не включали аппаратуру в эл.розетку. зачем они нужны. Один раз женщина пела - скажем не очень. Один день на футбольном поле был концерт какого то известного турецкого певца. Но люди ждали с 8 до 10 вечера, всем стульев не хватило, какое то издевательство. Мы не любители такой музыки и ушли после 4 песни. Очень порадовало море - песок, отличный вход. Это жирный плюс отелю. Нужно что то делать с тем, что с утра заняты все лежаки на море полотенцами. Удивляюсь на этих людей. На пляже чисто, причесывают песок. В бассейне семейном прохладная вода, напитки только сиропы с водой, покушать у семейного бассейна нет возможности. В релакс бассейн мы не ходили - у нас ребёнок 11 лет. Попросила сделать айс кофе - не делают. На ресепшн на второй день сделали вкусный безалкогольный коктейль 🍸 из меню. А на след.день бармен только твердил "платно" и "мутил" опять сиропы. Айс кофе делают не вкусный - просто кофе и вода. В другом отеле это был мой любимый напиток. Вечером ещё делали диско - сгоняют людей на футбольное поле и включают музыку и лучи - вот и все вечернее шоу. Анимация очень слабая. Подросткам вообще скучно. Отлет у нас был в 10:20 по расписанию, но "любимый" гид поставил на трансферт на 5 часов утра 20 минут. Спасибо Anex! Отель рядом с аэропортом, а нас катали больше часа через всю Анталию и обратно, собирали людей по всем отелям. Ребёнка затошнило от этой езды. В аэропорту мы час стояли ждали начала регистрации на рейс, который перенесли на 40 минут. Так что подъем в 4 утра и от'езд в 5 был необоснованным и мы могли часок поспать ещё точно. Но это наверно месть гида, у которого мы не купили путёвки на экскурсии.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • вход в море
  • песок
  • старая мебель
  • номер давно не ремонтировался
  • отсутствие вечерних шоу
  • отсутствие нормальной рыбы
  • не хватает лежаков
Added: 27.07.2025 21:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 309 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Айс кофе был доступен почти во всех снек-барах, в отдельном разливном автомате желтом. Самый вкусный - в кофе хаусе, который рядом с детским клубом. Там его делают с любыми сиропами на выбор
Эта бадяга явно не мой любимый напиток, как делали в других отелях - с сиропом, сливками. В кофе хауз я просила бабл кофе с соком апельсиновым. Но то, что мне сделали - не вкусно
Ваш отзыв меня расстроил, у нас тоже Anex, и тоже ранний вылет но у нас в 6-55 утра, интересно во сколько нас заберут с отеля в 1 час ночи наверное
Useful review
Thanks a lot
Тоже в этом отеле сейчас, сплошные очереди, сегодня например стоял 30 минут очередь в бар. Бармен один раз при мне твердил про деньги и не хотел делать коктейль. Мне пару раз отказали в обслуживании просто услышав акцент. Тоже буду отзыв писать «прекрасный»
В больших отелях всегда очереди, от них никуда. А что у вас с акцентом? Вы хотите сказать, что к русским плохое отношение ?
Уважаемая Гость.
Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха.

Нам искренне жаль, что ваш отпуск не оправдал ожиданий. Мы приносим извинения за все неудобства, с которыми вы столкнулись, особенно за навязчивость гида и дезинформацию о трансфере и экскурсиях. Это недопустимо, и мы обязательно передадим вашу обратную связь представителям туроператора.

По поводу состояния номера — благодарим за замечания, они уже переданы в отдел управления качеством. Мы сожалеем, что обстановка в номере вызвала у вас негативные эмоции. Плановая реновация действительно проводится поэтапно, и ваши замечания будут учтены при следующих обновлениях.

Комментарии по питанию, анимации и работе баров также приняты к сведению. Нам очень важно знать, что именно требует улучшений, чтобы сделать отдых комфортнее для всех гостей. Особенно признательны за положительную оценку пляжа и чистоты территории.

Благодарим вас за открытость и конструктивную критику. Надеемся, что в будущем сможем изменить ваше впечатление в лучшую сторону.

С уважением, Менеджер по работе с гостями .
Объясните людям, почему бесплатно кто-то делает коктейли,а кто-то из барменов требует оплаты? В каких барах у вас ПЛАТНЫЕ напитки ??? В концепции отеля нигде о платных коктейлях не написано !!!
Алев , добрый день !! можно мне вам как-то написать ??? у нас предстоит поездка в отель , очень волнуюсь
Здравствуйте, вчера только вернулись.. полностью согласна с отзывом . Представители Anex откровенно врут насчет экскурсий, нас обманули насчет времени в дороге до Каша, сказали 2.5-3.5 часа, а катали больше 5 … Насчет вип прохода не ведитесь за 20 минут вчера прошли регистрацию в аэропорту и сдали багаж, бизнес зал в Анталии ужасный, не стоит он таких денег. Спросила гида перед встречей, сколько времени займет, сказал 20-25 мин.. сидели там около полутора часов и слушали абсолютно ненужную мне информацию, гид откровенно врал и нагнетал про огромные очереди, слезы и звонки других туристов, которые еле попали на рейс. Их главная цель продать… а каким способом это уже не важно, поэтому включаем критическое мышлением и выбираем экскурсии при желании после отзывов в инете, а не после презентации гида.. наша поездка в Каш была просто фиаско, такого треша и наглого вранья я не встречала, хотя часто катаюсь с разными турфирмами
У меня только один вопрос))) зачем ходить на встречу с гидом)))) если вы не в первый раз в Турции) все экскурсии не меняются, меняются цены.)) По автобусам) ну давно уже известно что будут катать вместо 20 мин 1 час и больше, редкий соучай когда напрямую. Существует такси и на ранний утренний выезд можно заложить определённую сумму. Выезд обычно клея бумажки около ресепшена в любом отеле.заранее можно предупредить что едете сами. И с одним неприятным моментом можно распрощаться. Перед поездкой обычно читаю отзывы. Об этом отеле уже давно пи,али что номерной фонд старый . Есть 2 новых корпуса . Все остальное да старое. Все хорошие отели стоят других денежных вливаний. Да и то иногда иожно попасть на старый номерной фонд заплатив огромную кучу денег
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (577) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Светлана
Russia
Konakovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.08.2016
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos:
  • Comments: 1
  • Readership: 4 794