АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
6 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2025
18.07.25 - 25.07.25
- Воздержалась
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

Разочарование

Translate

Была в отеле 3 раз, и не думала, что буду так разочарована.

Очень много людей, полная загрузка и отель не справляется с обслуживанием такого количества людей. В частности бассейны. На 4 день отдыха заболели дети, кишечная инфекция, на 67 день скосило меня. Но я взрослый человек, который понимает, что ну бывает, так сложилось. Детям объяснить это было очень сложно, что отпуск буквально спущен в унитаз. Сын был на море 3 дня, дочь 5. Не густо. остальное время просидели в номере и лобби. Тк далеко от туалета отойти было страшно. Отель странно среагировал на нашу проблему, тк заболело достаточно много людей. Сначала говорили что на них кто то клевещет в соц сетях, а мы сами где то гуляли (только непонятно где) и заболели тоже сами. Вины отеля нет. У них все по регламену и госту. А то что врач и не один, безконца ездил по вызовам, это не считается. НО! Хочу отметить работу персонала везде - они прекрасны! Люди - это то, что делает этот отель чудесным. На пляже - мы оставляли матрас - мы знаем что нельзя "бронировать место", потоленца уносят и места становятся свободными, но тк у моря всегда есть свободные места, полотенца уносили но перед нашим приходом их приносили чистыми, чудесный молодой человек, за что ему спасибо. При заселении Моника - предложила виллу, но младшая очень любит детский клуб и таскаться туда с вилл было неудобно, 15 минут искала нам номер, что бы и вид из него и что бы нам понравилось, ей огромное спасибо! Официантка в Ресторане основном - тоже богиня, мы приходим на завтрак - олна видит что мы пришли - чай и кофе нас уже ждал, когда мы садились за стол, приятно очень. Мальчики на ресепшен, мне стыдно - я не запомнила их имен, В прошлый приезд без проблем продлил на пару часов номер, и в этот раз уже другой - тоже самое. Очень сочуствовал нашему болезненному состоянию, но понятно никак нам вылечиться он не мог помочь. Гест релейшенс - тоже богиня - дважды нам помогала записаться в рест а-ля кард.Сами мы не могли, в 11 начинается запись, в 11:01 мест уже нет. Ну и вишенка на торте, меня узнала официант из бара в лобби, спросила ка мы - я сказала что не очень вот приболели. И она предложила нам пойти в итальянский ресторан, тк там все не перчено-соленое - пасту поесть и тд, предварительно согласовав это с менеджером, и менеджер согласовал. Это было просто прекрасно, тк старший не могу ходить в основной ресторан, ему там становилось плохо, видимо ассоциации и тд. Тут с удовольствием поел на ужине. Поэтому люди в отеле - это его богатство.

Сын к стати похудел на 5 кг, тк не мог есть.

от так неудачно мы в 3й раз съездили в этот отель.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • персонал
  • обработка бассейнов
  • мытье пластиковой посуды из баров не улице
Added: 30.07.2025 17:47
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 2 595 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (207) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.07.2022
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos:
  • Comments: 8
  • Readership: 4 792