АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Moscow Marriott Grand Hotel (отель был переименован 01.01.25)
Vacation as a couple in July 2024
18.07.24 - 24.07.24
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Прекрасный отель, но...

Translate

Прекрасный отель практически в самом центре Москвы, в шаговой доступности от двух станций метро. Проживали неделю в июле 2024 года. Номер бронировали заранее по акции проживай дольше, плати меньше. Прибыли в отель около 10 утра, заселить заранее без доплаты не было возможности (а с доплатой видимо было). Оставили чемоданы и пошли гулять. Вернулись примерно в 13 часов, подождали еще немного и около 14 часов уже заселились. Администратор несколько более настойчиво, чем хотелось бы, предлагал дополнительные платные опции в виде завтраков, которые едва ли не вдвое увеличивали стоимость проживания, еще что-то. Нам это все не нужно было - у нас дочь живет в Москве, есть где и с кем поесть, и места мы выбираем разные, стараемся за время отпуска посетить как можно больше разных кафе и ресторанов. В общем, когда администратор понял, что мы доплачивать не хотели бы, довольно демонстративно потерял к нам интерес. Сложно сказать так ли это, но номер он нам выделил совсем не из лучших. В номере была закрытая дверь, ведущая в соседний номер или куда-то еще. Самое неприятное - не было холодильника. Мы позвонили на ресепшн, где нам что-то невнятное рассказали о том, что нашу заявку куда-то передадут. До самого вечера вопрос никак не решался, и тогда я просто поймал в коридоре одну из уборщиц и попросил ее помочь. Через 10 минут нам привезли маленький холодильник, установили в специальную нишу под столом, подключили, чем вопрос и закрылся. Больше минусов у нас в отеле не было. На ресепшн мы не обращались, нас никто не тревожил. Вид из окна в номере был во внутренний двор, так что ничего интересного мы тоже не видели, зато не было шумно. В целом отель шикарный, расположение отличное. Если бы не маленькие недостатки, были бы одни пятерки, но есть что улучшать и исправлять

Оценка сервисов отеля автором

4.2 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.4 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • расположение
  • услуги
  • номера
  • уставшая мебель
  • не во всех номерах холодильник
  • работники ресепшн
Added: 31.07.2025 09:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 783 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (20) Previous rate All author's reviews (5)
Andrei_ka
Russia
Tyumen
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.07.2011
  • Countries, cities: 5 / 12
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 40