Уважаемый Андрей!
Благодарим вас за то, что вновь выбрали наш отель для отдыха! Нам особенно приятно принимать гостей, которые возвращаются к нам снова и снова — для нас это лучший показатель доверия и качества сервиса.

Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Приносим извинения за неудобства в первый день — к сожалению, в пик сезона не всегда удаётся сразу предоставить номера рядом, как хотелось бы, но мы рады, что на следующий день ситуация была решена.

Рады, что номер был чистым и комфортным, и вам понравилась работа кондиционера, мини-бар и уборка. Спасибо за честную обратную связь по поводу ассортимента — ваше замечание про пиво мы обязательно передадим ответственному отделу.

Что касается ресторанов — жаль, что новый формат азиатского ресторана вам не так понравился. Мы продолжаем улучшать концепцию, и такие комментарии помогают нам лучше понимать пожелания наших гостей. Благодарим за положительную оценку основного ресторана и общего качества питания.

Отдельное спасибо за тёплые слова об анимации и детском клубе. Мы рады, что ваш ребёнок остался доволен, а вы всей семьёй наслаждались развлекательной программой.

Спасибо за отзыв о пляже и бассейнах — мы понимаем, что наличие яхт может вызывать вопросы, и стараемся учитывать комфорт всех гостей. Рады, что вы нашли удобные места для отдыха как на пляже, так и у бассейнов.

Благодарим вас за доверие и вашу лояльность. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле — как всегда, с теплотой и заботой!

С уважением,
Администрация отеля