за последние 30 дней
Наша поездка в эконом
Сам Отель хороший, номера уютные и чистые. Территория не большая, но уютная, всё чисто. Персонал приветливый, уборка номеров действительно каждый день (уборка на отлично). Питание однообразное, каждый день одно и тоже и при этом приправленное тоннами специй, в основном всё холодное. В ресторане нет кондиционеров,пока кушаешь с тебя сто потов сойдёт, такое ощущение, что в бане находишься.Для меня стало неожиданностью, что в номерах нет сушилок для одежды, как такое может быть в 4+? При этом мы жили на 4 этаже,там даже верёвку не куда привязать. Сушили на стульях,на столике и на полу вещи.Касаемо баров, днём перекусить просто не где,на пляже работает почасам (если честно, мне вообще не понятно для чего он там нужен). Человек отдыхает на пляже, купается в море и захотел перекусить, но увы ничего нет. Также, чтобы пообедать нужно идти в отель. Почему нельзя сделать так,чтобы можно было обедать на пляже в баре,как во всех нормальных 4. Решили попробовать мохито, но бармен нам сказал, что нет напитка,при этом вслед за нами пришли другие люди и вуаля напиток появился вдруг. Очень не приятно. Пляж грязный, везде валяется мусор, который не убирается. У пляжей между отелями нет расстояния, и это напомнило Анапу(оооочень много людей друг на друге),жесть! Такого я ещё не видела. Отель не 4 звезды, а максимум 3, отель эконом экономный,чтобы экономить😄Говорить рекомендую или нет не буду, т.к каждый решает сам, и у каждого человека свой вкус. Мы точно больше не поедем
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Благодарим за Ваш отзыв и время, которое Вы уделили описанию своего отдыха. Нам очень важно мнение каждого гостя, однако мы хотим прокомментировать некоторые моменты, с которыми не можем согласиться.
1. Размещение и чистота:
Спасибо, что отметили уют и чистоту номеров. мы гордимся нашей службой уборки, и ежедневно контролируем санитарное состояние как номеров, так и всей территории.
2. Питание:
Вы отметили, что питание показалось Вам однообразным. Хотим подчеркнуть, что наша кухня ежедневно предлагает разнообразное меню, включая блюда из мяса, рыбы, свежих овощей, гарниры, супы, выпечку, фрукты и десерты. Мы регулярно обновляем меню с учетом сезонных продуктов и отзывов гостей. Кроме того, питание организованно по системе шведского стола, где каждый может выбрать блюда по своему вкусу. Мы сожалеем, что Вы не нашли для себя подходящего варианта, однако подавляющее большинство гостей довольны качеством и разнообразием питания.
3. Бары и обслуживание:
Наши бары работают строго по расписанию, информация о котором размещена в доступных местах. Все напитки, в том числе алкогольные, предоставляются согласно стандартам и в рамках концепции отеля. Если у Вас возникли вопросы или недопонимания с персоналом, мы бы с радостью помогли, если бы Вы обратились на ресепшн.
4. Пляж и территория:
Территория у нас компактная, но очень ухоженная. Пляж ежедневно убирается, лежаки и матрасы регулярно проверяются. Если Вам показалось иначе- нам очень жаль, но по наблюдениям других гостей, уровень чистоты соответствует заявленному.
5. Анимация и атмосфера:
Мы предоставляем спокойный отдых без навязчивой анимации, что нравится большинству наших гостей. Однако те, кто предпочитает более активный досуг, также могут найти для себя мероприятия и развлечения.
Мы уважаем Вашу точку зрения, но считаем, что изложенные замечания частично субъективны и не отражают общую картину. Мы ежедневно работаем над улучшением сервиса, и большинство гостей уезжают довольными своим отдыхом.
С Уважением Наталья
Гостевой Менедер
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Благодарим Вас за Ваш отклик и такие теплые слова. Нам искренне приятно, что Вы оценили работу сотрудников и отметили атмосферу уюта и заботы, которую мы стараемся создать для каждого гостя.
Ваше уважительное отношение к труду персонала вызывает большое уважение, и мы обязательно передадим Ваши слова благодарности всей команде.
Также ценим Вашу взвешенную позицию относительно отзывов- действительно, каждый гость имеет право на собственное мнение и личный опыт.
Благодарим за конструктивный диалог и надеемся вновь приветствовать Вас в числе наших гостей.
С Уважением Наталья
Гостевой Менеджер
Вы действительно хотите удалить комментарий?