за последние 30 дней
Грязный и ужасный отель
Отель отвратителен, он настолько грязен, что в окно нашего номера (номер 1112) было не видно улицы вообще. На просьбу помыть окно поржали (Али на ресепшене) и сказали, что у них все по графику. Но окна как минимум не мыты несколько лет! Все фото и видео отправили турагенту в ФанСан, толку не было. Грязь страшная везде, все разбито и разломано, вырванную горничной розетку пришлось требовать отремонтировать больше суток. После страшного скандала отремонтировали. В номере были сломаны сейф и оба телефона. Причем нам еще повезло... Если можно так сказать... У нас был новый корпус, из старого люди толпились на ресепшене- хлещет с потолка, хлещет из унитаза, сломана входная дверь, страшный запах в коридоре... При нас в отеле умерла женщина, но отель громко орал что они ни при чем. Да вранье! Всю правду о состоянии и причинах смерти могут сказать только родственники... Сотрудники хамят, врут, отнекиваются. Чего стоит гест релейшен Алина... В первый же день с улыбкой нам было отказано в записи на а-ля карте) И рассказано, куда нам нужно пойти) При этом поторопилась заявить, что она никакая не украинка!!! А вполне себе русская из Самары. На вопрос на хрена мне подробности ее отвратительной жизни- объяснила, что если мы в совершенстве владеем английским, то хозяин этого отеля- забегаловки снизойдет до нас и прочирикает, почему мы живем в разломанном и грязном номере и почему нам отказано в записи в ресторан.
Столовая! Жуткая грязь... Видимо используют дешевые средства для мытья посуды, тарелки стопками жирные, захватанные. Если вы не успеете вбежать в столовую к открытию- вам не достанется стола и, внимание, вилок! Еда как закончится, не возобновляется.
Туалет рядом со столовой. По идее- зайти и перед едой спокойно помыть руки. А фиг! Там грязь. Огромное зеркало заляпано. В туалете вонь и антисанитария.
Сотрудники отеля на все жалобы улыбаются и говорят- вы знали, куда ехали. а куда??? Я вот не знала, как выясняется... Я ехала в бюджетную, но пятерку... Я не готова ругаться из-за чистоты! Я впервые вижу настолько засранные окна! Я не готова бежать и занимать стол в столовой, я приехала на отдых и вообще не хочу никуда бежать. Я не хотела в отпуске тратить время и здоровье на скандалы и требовать больше суток отремонтировать выдранную с мясом горничной розетку!
Отдельная песня по гиду Фан Сан Фернану или как-то там его примерно так... Его главное заявление- мы ни за что не отвечаем! Ваши проблемы!
Впервые такой страшный отпуск в Турции...
Отель не рекомендую!!!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?