АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
879 +879 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Solo trip in September 2024
01.09.24 - 10.09.24
- Abstained
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Питание и обслуживание хорошие, компетентность персонала низкая, ужасный шум в номерах, коралловый риф умирает.

Translate

Коралловыые рифы и прозрачное море - это то, зачем я прилетаю каждый год в Египет. К сожалению, кораллы обесцвечены и этот процесс вымирания кораллов продолжается. В море часто находится мусор, чем ближе к Старому городу, тем больше. Тот чужой мусор, который я сам иногда убираю попутно - капля в море. Часто попадаются браконьерские крючки и блесна, На рифах запрещена рыбалка, но местняе жители ловят, оборванные лески повсюду. Также местные яхты швартуются прямо к коралловым кустам и никто им этого не запрещает. Дважды видел, как из понтовых разноцветных горшков для "раздельного" сбора мусора на территории отеля кто-то из персонала отеля выгребал все подряд в один общий черный мешок.

В номерах ужасный шум и вибрация от установленных на крышах зданий наружных блоков кондиционеров, я неделю не мог заснуть из-за них, 3 раза меняли мне номер. Наружные блоки установлены без амортизаторов, защитные панели часто отодвинуты, давление хладагента явно не контролируется, все разболтано и так далее. Поэтому шум и вибрация распространяются на десятки метров от них. Инженеры приходят на вызов с минимумом инструментов и материалов, иногда вовсе без всего, запчасти отсутствуют, компетенция низкая. Например, починка шумного вытяжного вентилатора в санузле закончилаь простым его отключением. Ремонт держателя телефонной трубки завершился выгрызанием зубами из найденной в номере деревянной палочки детали, которую запихнули куда-то в трещину корпуса телефона. В целом раздолбанность мебели и сантехники в номерах для меня не очень критична, но все равно неприятно.

Специалист по мытью номера вообще не понимает суть уборки. Просто брызгает каким-то составом одим и тем же и трет одной и той же тряпкой всюду там, где ему удобно и доступно тереть.

На территории отеля постоянно идет секторальный ремонт, уже третий год замечаю.

Территория отеля большая, но на мой взгляд мало зелени и мало тени. Пока дойдешь до моря и обратно - можно сгореть. По территории отеля ездят автобусы на ДВС, от которых вредные выхлопные газы и неприятные запахи ГСМ и шин. Могли бы хотя бы электробус организовать, хотя бы по маршруту до пляжа.

Сами автобусы небезопасные: сиденья жесткие, ремней безопасности нет. Даже простое экстренное торможение может стать причиной серьезных травм. Я один раз проехал, почувствовал моим телом весь риск такого передвижения, больше не поеду никогда, лучше пешком по жаре. Стоянка автобусов и прочего транспорта прямо в центре на территории отеля. Очень неприятно ходить по территории отеля и все время пересекаться с автобусами, слышать их гудение и запах выхлопных газов.

Ваучер номер 8770478. Туроператор Пегас. При возникновении проблем поддержка туропператором Пегас и гидом отсутствовала на всех уровнях, приходилось решать все проблемы самостоятельно через персонал на ресепшен. В компенсации за все недостатки и мучения Пегас отказал.

Пляж, рестораны, питание, обслуживание на ресепшен хорошие.

Бар на пляже плохо затенен. Туалеты на пляже и выше ресторана Цитадель очень плохо вентилируются.

Дайвинг-центр расположен прямо на пляже - это удобно.

Платными услугами отеля не пользовался, не могу оценить их качество.

Комары в номерах присутствуют. При этом в номерах в принципе нет москитных сеток. Также нет на потолках над кроватями крючков для подвешивания собственных привезенных с собой гостями балдахинов от комаров. Приходится травить комаров химией и, соответственно, травиться самим вместе с комарами.

Пляж удобный, рестораны нормальные для Египта, питание устраивает, обслужтивание в ресторанах и на ресепшен устраивает. Анимация меня не интересовала, оценить не могу. Но она присутствовала, судя по шуму. Скорость интернета устраивала для чтения новостей, переписки в мессенджерах и финансовых операций.

В целом, отель не рекомендую, но сам еще раз хочу верннуться в этот отель исключительно из-за пляжа и моря. Не сильно надеюсь, что что-то изменится к лучшему.

All media files - 18 Photos from hoteliers - 18 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
2.5 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 1.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.7 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • пляж
  • рестораны
  • море
  • шум по ночам
  • автобусы на территории отеля
  • сломанная сантехника и мебель
  • комары и отсутствие балдахинов
  • плохая вентиляция в общих туалетах
  • полное отсутствие поддержки туриста туроператором пегас
Added: 01.08.2025 22:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 941 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Thank you автору
Да яхты все портят,согласна с Вами,но отель нам понравился так как бухта есть,пляж не плохой,еще советовали Султан Гарден,мы между двумя этими отелями выбирали,второй немного дороже.
Sultan gardens намного лучше уровнем, при небольшой разнице в цене - выбор очевиден
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (966) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Alex
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 24.10.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 254
  • Comments: 11
  • Readership: 10 471