Уважаемый гость.

Спасибо, что выбрали Sunny Days Hotels and Resorts, чтобы провести свой отпуск. Моя команда и я хотели бы поблагодарить Вас за Ваш ценный отзыв. Вы дали нам большую мотивацию в нашем стремлении постоянно улучшать сервис, который мы предлагаем.

Еще раз благодарим Вас за визит в наш отель и за оставленный отзыв.

Отельный менеджмент

Хочу отдельно рассказать о крайне неприятной ситуации, которая произошла в последний вечер на дискотеке. Бармен Мустафа начал очень громко и агрессивно кричать на меня прямо перед другими гостями, обвиняя в том, что мы якобы слишком часто подходим за напитками. Он наливал мне виски с явным раздражением, так, что оно проливалось через край — будто в насмешку, чтобы показать, что нам “вечно мало”. Позже он ещё раз прибежал и снова пытался выяснять отношения, продолжая вести себя неадекватно. Чуть позже он сам принёс напитки, вероятно, пытаясь загладить вину, но без слов извинения. Очень неприятная сцена, особенно в последний вечер отдыха.
I want to mention a very unpleasant situation that happened on the last evening at the disco. A bartender named Mustafa started shouting at me very loudly and aggressively in front of many other guests, accusing us of coming to the bar too often. He poured whiskey into my glass with obvious irritation, letting it overflow — as if to mock us and show that we “always want more.” A bit later, he came back again and continued trying to argue with me, still behaving in a very inappropriate and aggressive way. Eventually, he brought us drinks himself, probably trying to make up for it, but without saying a single word of apology. It was a very upsetting scene, especially on our last evening.

Хочу выразить особую благодарность Ахмеду и Elbadry — они были невероятно внимательными, дружелюбными и всегда в прекрасном настроении. Благодаря таким сотрудникам чувствуешь себя по-настоящему желанным гостем. Огромное спасибо за ваше отношение и заботу — вы сделали наш отдых ещё приятнее!
I’d like to give special thanks to Ahmed and Elbadry — they were incredibly attentive, friendly, and always in a great mood. Thanks to staff like them, you truly feel like a welcome guest. Thank you so much for your kindness and care — you made our stay even more enjoyable!