АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
362 +364 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a With family in July 2025
24.07.25 - 31.07.25
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Наш отдых июль 2025)

Translate

Вот и я добралась до написания отзыва об отеле. Мы были в Белконти в конце июля, жили в клубном номере на первом этаже, номер хороший в целом, есть все что нужно, кондиционер работает исправно, убирались каждый день, но знаю, что были претензии по уборке, судя по чату, нас все устроило. НО, когда мы выезжали из номера, увидели маленьких тараканов бегущих вдоль шкафа от входной двери, очень расстроились ( муравьи атакуют в отеле везде, как-то не заостряли внимание на этом, но таракашки это конечно кошмар!

Также, мы заселялись по письму из топхотелс, поэтому, после напоминаний нам таки доставили в номер сюрприз приветственный, но даже после напоминаний халаты мы так и не увидели, также 2 дня ходили на рецепшен и писали Анне, про зубные щётки ( не думала, что это вообще проблема) в итоге получили аж 2 штуки на троих! Потом уже наткнулись на уборщицу и добывали себе щетки каждый день))) из минусов, хотела бы выделить, что через раз стелили дырявые простыни.На ужин по топ хотелс мы так и не пошли, отпало желание как-то, во время отдыха не хочется добывать себе комфорт, а тут сложилось именно такое впечатление) такие мелочи портят все впечатление об отеле. Территория понравилась, ухоженая и зелёная, еды было много, даже очень, но вкусного уже гораздо меньше, голодными не останетесь, но не более, не было клубники вообще. Коктейли все на один лад, крепкий алкоголь мы не пьем, но брали алкогольные коктейли, не думаю, что там было добавлено что-то алкогольное)море соленое и чудесное, пляж песчанно- галечный. Вечером в районе шезлонгов на пляже и у бассейна скапливались приличные горы посуды, убирать из успевали не всегда, впечатление конечно портилось сразу. Анимация нам понравилась, не навязчивая, очень понравился цирк Лотос) В общем и целом отель не плохой, но на дырявых простынях больше спать не хотим))))

All media files - 8 Photos from hoteliers - 7 Videos - 1

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 03.08.2025 09:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 831 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Уважаемая Юлия,
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим подробным отзывом о пребывании в Belconti Resort Hotel.

Прежде всего, мы рады узнать, что вам понравилась территория отеля, удобство клубного номера, работа кондиционера, а также ежедневная уборка. Также нам приятно, что вы остались довольны ненавязчивой анимацией и цирковым шоу.

В то же время мы искренне сожалеем, что некоторые моменты оставили у вас неприятное впечатление. Проблема с насекомыми является для нас абсолютно неприемлемой — соответствующая служба уже проинформирована, и будет проведена дополнительная обработка помещений. Что касается отсутствия халатов, задержек с предоставлением зубных щёток и простыней с дефектами — мы приносим искренние извинения за причинённые неудобства. Ваши комментарии уже переданы ответственным отделам для немедленного устранения таких недочётов в будущем.

Также выражаем сожаление по поводу впечатления от сервиса на пляже и у бассейна — уборка в вечернее время обязательно будет усилена. Мы благодарны вам за замечания: именно такие отзывы помогают нам становиться лучше и повышать качество обслуживания.

Нам очень жаль, что вы уехали не с теми воспоминаниями, на которые рассчитывали. Будем рады, если вы дадите нам шанс исправить это впечатление при следующем визите.

С уважением
Thanks a lot
А зачем Вы добывали себе щетки КАЖДЫЙ день???🤔
Важнее конечно были не щётки, а тюбик зубной пасты) это набор, тюбик маленький как раз на 2 раза почистить зубы)
Ааа! Тогда понятно. А то каждый день новая щетка, думаю, ничего себе люди как живут 😂
Красиво жить не запретишь🤣я просто не правильно выразилась)
Добрый день. А что за письмо от Топ Хотела??
Здравствуйте, на топ хотелс, можно подписаться на отель и отметится, что вы собираетесь поехать в него, сформировать сопроводительное письмо и в отеле белконти, с таким письмом есть определенные бонусы, но как оказалось совсем не обязательно.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 137) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Юлия Высоцкая
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.07.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 3
  • Readership: 362