за последние 30 дней
Наш отдых июль 2025)
Вот и я добралась до написания отзыва об отеле. Мы были в Белконти в конце июля, жили в клубном номере на первом этаже, номер хороший в целом, есть все что нужно, кондиционер работает исправно, убирались каждый день, но знаю, что были претензии по уборке, судя по чату, нас все устроило. НО, когда мы выезжали из номера, увидели маленьких тараканов бегущих вдоль шкафа от входной двери, очень расстроились ( муравьи атакуют в отеле везде, как-то не заостряли внимание на этом, но таракашки это конечно кошмар!
Также, мы заселялись по письму из топхотелс, поэтому, после напоминаний нам таки доставили в номер сюрприз приветственный, но даже после напоминаний халаты мы так и не увидели, также 2 дня ходили на рецепшен и писали Анне, про зубные щётки ( не думала, что это вообще проблема) в итоге получили аж 2 штуки на троих! Потом уже наткнулись на уборщицу и добывали себе щетки каждый день))) из минусов, хотела бы выделить, что через раз стелили дырявые простыни.На ужин по топ хотелс мы так и не пошли, отпало желание как-то, во время отдыха не хочется добывать себе комфорт, а тут сложилось именно такое впечатление) такие мелочи портят все впечатление об отеле. Территория понравилась, ухоженая и зелёная, еды было много, даже очень, но вкусного уже гораздо меньше, голодными не останетесь, но не более, не было клубники вообще. Коктейли все на один лад, крепкий алкоголь мы не пьем, но брали алкогольные коктейли, не думаю, что там было добавлено что-то алкогольное)море соленое и чудесное, пляж песчанно- галечный. Вечером в районе шезлонгов на пляже и у бассейна скапливались приличные горы посуды, убирать из успевали не всегда, впечатление конечно портилось сразу. Анимация нам понравилась, не навязчивая, очень понравился цирк Лотос) В общем и целом отель не плохой, но на дырявых простынях больше спать не хотим))))
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим подробным отзывом о пребывании в Belconti Resort Hotel.
Прежде всего, мы рады узнать, что вам понравилась территория отеля, удобство клубного номера, работа кондиционера, а также ежедневная уборка. Также нам приятно, что вы остались довольны ненавязчивой анимацией и цирковым шоу.
В то же время мы искренне сожалеем, что некоторые моменты оставили у вас неприятное впечатление. Проблема с насекомыми является для нас абсолютно неприемлемой — соответствующая служба уже проинформирована, и будет проведена дополнительная обработка помещений. Что касается отсутствия халатов, задержек с предоставлением зубных щёток и простыней с дефектами — мы приносим искренние извинения за причинённые неудобства. Ваши комментарии уже переданы ответственным отделам для немедленного устранения таких недочётов в будущем.
Также выражаем сожаление по поводу впечатления от сервиса на пляже и у бассейна — уборка в вечернее время обязательно будет усилена. Мы благодарны вам за замечания: именно такие отзывы помогают нам становиться лучше и повышать качество обслуживания.
Нам очень жаль, что вы уехали не с теми воспоминаниями, на которые рассчитывали. Будем рады, если вы дадите нам шанс исправить это впечатление при следующем визите.
С уважением






