за последние 30 дней
Отель на троечку (к сожалению)
Отдыхали в отеле с 21.07-30.07.2025. Ранее отдыхали в отеле Utopia Beach Club и сравнение самое большое разочарование и вызвало. Но обо всем по порядку.
1. Заселение и номер. Заселили быстро, до 14 часов (это молодцы). Номер был во втором корпусе с прекрасным видом на море и основной бассейн, но на этом плюсы закончились. Очень старая мебель, шкафа для одежды практически нет. Одна полка и вешалки. Из кондиционера ужасно плохо пахнет канализацией. Номер на солнечную сторону, поэтому надо выбирать или умирать от жары или от вони из кондея. Сейф не работал. Один раз нам его починили, но он тут же сломался снова (просто перестал реагировать на кнопки и не открывался), хорошо что я в него так ничего и не положила. Починить его уже никто так и не пытался. Мы были втроем и кровать для дочери так не принесли, сказали разложить кресло. Ну ок, кресло дак кресло. Что бы добиться постельное на это кресло я 5 раз спускалась на ресепшен в течение дня. Говорят 5 минут и на этом все. В результате только ночью смогли добиться что бы постельное просто хотя бы дали нам где то в коридоре. Уборка номеров безобразная от слова совсем. То стаканы не унесут, то туалетную бумагу всю унесут (это вообще первый раз встречаю за все отпуска в Турции). Шампуни, кондиционеры, крема ни разу не приносили. При заселении стоял 1 шампунь и 1 крем. Все на этом. Напор в душе очень слабый. Кнопку «не беспокоить» игнорируют и упорно звонят с каким нибудь вопросом.
2. Бассейны и аквапарк. Бассейны неплохие, чистые. В большом бассейне днем анимация. Мы предпочитали проводить время у дальнего бассейна. Там есть место под бар, но бара нет (странное дело, разгар сезона), приходится далеко топать за попить или сидеть с водой. Аквапарк неплохой, но время работы странное. С 10-12 работают одни горки и с 13-16 другие. Аквапарк на солнцепеке, если с утра еще комфортно кататься, то с 13 часов очень жарко. Целесообразнее было бы конечно вторую часть открыть уж после 15 часов, что бы дети и спасатели не поджаривались. На зеленой горке катайтесь пожалуйста в том, что Вам не жалко. Муж порвал шорты. Полотенца на карту можно поменять только с 16-18 часов. На чистые полотенца в течении дня поменять нельзя.
3. Бары и рестораны. Еда неплохая, что покушать найти можно. Но работа сотрудников никакая. Например можешь пол часа стоять ждать яичницу, на подносе закончилась, у сотрудника стоит новый поднос, но он мило с кем то болтает и на все твои просьбы не реагирует. С барами беда. Из импортного алкоголя только балантайз. Я не фанат алкогольных напитков, но вечером хочется чего нибудь попробовать. Все коктейли на отшибись, что детские, что алкогольные. Был один сносный бармен в лобби, он старался. Остальные наплюхали что то и отдали, даже при отсутствии загрузки. Даже ребенку было не вкусно. У основного бассейна есть мороженое и вафли (с 12 до 16 часов). В очереди к ним можно простоять вечность. Мороженое неплохое, вафли просто что бы были. Вообще в этом отеле все по концепции «что бы было». Это касается и вафель и пасты на ужине и дней с тематикой ужина и бара. Все невкусно к сожалению.
4. Пляж. Как такового нет, есть пантон. Мы знали, с этим ок, но море все время грязное. Плавает бытовой мусор. Утром ранним можно застать чистое море. Купаться не сильно приятно. На пляже есть место где перекусить, но тоже посредственно «что бы было».
5. Вайфай. Это лотерея та еще. Чаще всего он ловит, но без подключения к сети. В номере ловил плохо. У дальнего бассейна тоже. На пляже через раз. В лобби относительно стабильно.
6. Территория хорошая, большая, зеленая с подъемами и спусками. Нам ходить было не в напряг, но если в напряг, ездит специальная машинка. Вид на море красивый, со скалы.
В общем у меня сложилось ощущение что многое видимо зависит от управляющего. Мы были в другой утопии в том году, прекрасно было все. Хорошие коктейли, вкусная еда, приятный персонал. Все доброжелательные, все работает. Да, там нет горок, но по факту мы прекрасно отдохнули и без них. Здесь у отеля концепция на отшибись. Вайфай поди поймай, вафли есть, но кушать невозможно, паста пожалуйста, но полная фигня, импортный алкоголь, но только балантайз, мороженое дадим, но в часы, когда дети спать идут, аквапарк в самое солнце. Грусть, печаль, тоска.
Конечно отдых не испорчен, мы отдохнули и накупались, но осадочек остался.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?