АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
307 +307 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Vacation as a couple in April 2025 - Воздержалась
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неплохой отель, но не такой как ожидали по отзывам

Translate

Всем добрый день, как всегда кратко и по факту

Заселение: приехали в отель в 10.00, нас Оформили и отправили на завтрак, так как номер был ещё не готов. Заселили почти в 12.00.

Номер: номер у нас был без реновации, с двумя дверьми (в туалет и душ), раковина как и у всех в коридоре, не понимаю этих решений! Если один спит, другой уже умывается и готовится идти куда-то, то точно разбудит. Вообще не понравилось это. Уборка посредственная, полы практически не мыли. Белье чистое, подушки и матрас удобные.

Питание и бары: смотря отзывы и читая в группе про отель ожидала большего и вкусного. Питание неплохое, но какое-то все не дотягивающие до вкусного. Есть и рыба, и морепродукты и пасты и все,что угодно, ассортимент огромный, но не на 5+.

Обслуживающий персонал: это и есть самый огромный плюс отеля! Особенно в Аля карт, где три в одном с одним меню 😁 все решат, все принесут и уберут, ну прям супер!

Анимация: это боль отеля! Аниматоры вялые, программы заезженные и однотипные, никакой заинтересованности в гостях. Боччу организовывали сами, волейбол тоже. Дартс полчаса и всё…

Но самое, что возмущало это концерты, а точнее их организация! Ты постоялец отеля и как бы в твоем отеле проходит концерт и как бы для тебя должно быть все сделано, чтобы тебе было комфортно в своем же отеле?! Но нет! Загоняют от 3-5 автобусов людей из других отелей, которые борзо себя ведут. Очереди в барах становятся километровые и они занимают самые выгодные места, если ты не успел. Да еще и ставят оградку, где сидят привилегированные люди, купившие себе места перед сценой по 1500€. Не хило так?! Короче возмущению не было предела- именно это в большей степени и разочаровало в отеле!

Бассейн: холодный, без подогрева

Горки: обычные, небольшие

Бары: если вы думаете, что вам там наливают Хеннесси и Блю лейбл 😁 …. Не буду дальше продолжать!)))

Есть, что выпить… и пиво бутылочное и шампанское, коктейли и соки (смузи) кому-что.

Пляж грязноват был в наш отдых, возможно из-за того, что штормило море. Заход Галька, лучше в коралках ходить. И с таким рейтингом пора бы уже построить хороший добротный пирс, а не этот аппендикс непонятно для чего.

В целом отдых удался, если не заморачиваться на этих пунктах. Но вернулась бы сюда ещё раз?- однозначно нет.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • персонал
  • еда
  • контингент людей
  • анимация
  • организация концерта
Added: 04.08.2025 09:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 309 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Добрый день! Планируем ехать в этот отель! Вопрос по оригинальности Хеннесси? Что вам не понравилось? Бутылка не та, вкус или запах? Или у вас была эталонная бутылка из Дьютика и вы сравнивали? Спасибо вам за отзыв!
не Оригинал Хеннеси, Оригинал у Барменов Под стойкой Бара.
Да, мы знаем как пахнет и какой на вкус оригинальный Хеннесси, здесь же нам налили бурду (можно посмотреть на ютуб канале наш скандал с барменом 😁)
Да, мы знаем как пахнет и какой на вкус оригинальный Хеннесси, здесь же нам налили бурду (можно посмотреть на ютуб канале наш скандал с барменом 😁)
Useful review
Добрый день, Вадим! Поподробнее, пожалуйста! Проинструктируйте,очень интересно!
Вадим верно подметил, что оригинал есть….. но не для всех 😁
Добрый день! Схема понятно, спасибо большое!
Ufa Турист
16:49 12.08.25
Useful review
Thank you автору
Ufa Турист
16:52 12.08.25
Алеся, отличный отзыв. Все честно и по сути, полностью согласен. Особенно про номер и уборку. Про напитки не скажу, что-то наливают, но я не любитель. Вроде в целом неплохо отдохнули, но желания поехать снова в данный отель не возникло.
Алесь, судя по ютубу и чату в ТГ у вас вроде положительный отзыв был, и вернуться в сентябре хотели, и познакомились с хорошими людьми, а сейчас так категорично - нет… что уж и контингент сомнительный
Екатерина, очень приятно, что вы следите за нашим каналом ❤️
Ничего плохого, конкретно про отель я не сказала, указала лишь на недостатки, которые присутствуют в отеле… и если вы подписаны на группу в тг канале отеля, то мое мнение о контингенте не единственное. Все больше стало воровства в отеле если вы заметили по отзывам туристов. Если полистаете видео материалы в группе- увидите видео туристов (контингент), которые позволяют себе и наблювать в бассейн, и орать под окнами всю ночь, как «Тагил». А с хорошими ребятами, действительно познакомились и собирались в сентябре с ними отмечать др., но приехав домой и проанализировав плюсы и минусы- решили, что не хотели бы вернуться туда и выбрали другой отель.
Уважаемые гости,

Благодарим вас за подробный отзыв о пребывании в Port Nature Luxury Resort & Spa. Нам важно получать обратную связь, которая помогает нам совершенствовать сервис и учитывать пожелания гостей.

Мы рады, что вы отметили работу персонала и обслуживание в ресторанах, а также ассортимент блюд и напитков. В то же время с сожалением узнали о моментах, которые оставили у вас негативные впечатления. Ваши замечания по уборке номеров, организации анимации, проведению концертов и состоянию пляжа обязательно будут переданы ответственным подразделениям для анализа и дальнейшей работы.

Для нас особенно важно, чтобы отдых гостей проходил комфортно и оставлял только положительные эмоции, и мы сожалеем, что по ряду аспектов нам не удалось оправдать ваши ожидания.

Будем благодарны, если вы дадите нам шанс встретить вас вновь и показать изменения, направленные на повышение качества сервиса.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 851) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Алеся
Russia
Orehovo-Zyevo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.06.2021
  • Countries, cities: 4 / 9
  • Hotels: 6
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 25
  • Comments: 7
  • Readership: 10 198