Отдыхали семьей, родители + сын 15 лет с овз, кому актуально (рас). Изначально выбрали family room, что в нашей частной ситуации было очень важно, чтобы отдохнуть, взяли 14 ночей. Заехали 06.07 вечером, сразу выдали ключи, был номер на первом этаже в круглой части отеля. Очень красивый номер, как на картинке. Из минусов: сразу не работал сейф и воздуховод в санузле. Вызвали техника, сразу все было решено, пошли на ужин.

Едой были довольны, учитывая, что один из членов семьи - вегетарианец. Было заявлено единоразовое бесплатное посещение ресторана аля карт, где была мексиканская, итальянская кухня, а также ресторан стейк техас. Записываться нужно накануне за 1 день в 10 утра. После того, как однажды за 20 минут запись была полная, на следующий день пришла за 40 минут до начала записи в ресторан и оформила предзаказ на итальянское меню: вегетарианское, курица и мясо. На следующий день в ресторане меню было перепутано, вместо мяса принесли рыбу.

В бассейне у отеля, который открывается в 8:30 есть требование не занимать места с утра, народ занимает лежаки полотенцами и уходит спать, есть и т.д. , а те, кто приходит потом сразу с полотенцами купаться, не могут найти свободные места. Надо отдать должное, сотрудники отеля раздают предупреждения на пустые лежаки, затем через некоторое время собирают полотенца там, где нет людей.

17.07 потекло с потолка в санузле. Позвонили с ресепшн, попросили час не пользоваться санузлом.

Жили на 1 этаже, несмотря на то, что стоят пепельница на каждом балконе, находили ежедневно пепел, который отдельные индивиды сыпали сверху,на стульях и одежде, которая сушилась. Жаловались на ресепшн, не помогло.

Я воспользовалась услугами спа и взяла курс массажа. Делали девушки, мне всегда одна и та же, мне понравилось. Единственное, при оформлении случился казус и когда я раз в 3й пришла на сеанс, мне сказали, что в записи ошибка, и пришлось заново переписываться на все дни вперед. Сам массаж хороший.

Курить можно везде, что в нашем случае минус. Но здесь ничего не поделаешь, кто-то выходил в другую зону подальше от бассейна и детей, кому-то было все равно и курили при своих детях, при чужих тем более.

Анимация не интересовала, поскольку по нашим частным обстоятельствам мы соблюдали свой режим и не оставались вечерами там. Детская анимация была достаточно однообразной, из того что мы слышали ежевечерне. Днем открывается детский клуб, сын рад был там рисовать, раскрашивать футболку (это платно), делал тесто и какие-то печеньки.

Хочу отметить качественную уборку в нашей части (1 этаж, круглая зона) преимущественно одним сотрудником, мужчиной. Не придраться.

Коктейли в барах все делают по-разному. Например, мохито можно получить сладким, иногда никаким, а иногда с горечью.

В общем, можно закрыть глаза на многие нюансы, но учитывая стоимость отдыха, заявленную пятерку и редкую возможность выбраться с непростым ребенком, когда продумывается все (расстояние от аэропорта, пляж, еда, общий комфорт) - больше не поедем.