Привет всем

Отдыхали в отеле семьей 4 чел (2взр и 2 детей 17 и 6 лет) с 21.07.25-30.07.25.

Тур покупали в начале мая 2025, бронировали номер Junior suite. Приехали в отель ближе к 12 ночи, при регистрации нам было озвучено, что номер нашей категории занят и нас могут заселить на ночь в стандартный номер, утром заселят в номер категории Junior suite. Получается сотрудники отеля за этот номер получили дважды оплату и с нас и с отдыхающих кто продлевал номер. Считаю это неким обманом нас как туристов, со стороны отеля. Все наши дискуссии по поводу необоснованной замены номера не увенчались успехом, т.к мы были уставшие, после перелета, то согласились на то что предложили (номер 5339).

Данный номер стандартный: в номере 1 двуспальная кровать, 1 односпальная и маленький диванчик. В номере освещение как в подвале. Вид из номера хороший на бассейн и море, на балконе 2 лежака, сушилка, 2 стула, столик. В номере были халаты, тапочки, принадлежности в ванной(шампунь, гель, мыло жидкое). В минибаре были газ.напитки, вода.

Мини-бар пополняется только в день заезда!

На след.день нас заселили в номер 5348, номер категории Junior suite(две смежные комнаты без двери), на балконе джакузи, душ, 2 лежака, 2 стула, столик, сушилка. В номере душ и джакузи, которая функционирует просто как ванная. Вид из номера классный, на горы и море.

При заселении в номере были выявлены недостатки: не работал кондиционер (в номере их два),т.к номер большой один кондиционер не справляется, а второй дует как вентилятор. При указании на этот недостаток сотрудники отеля постарались устранить проблему (заправили кондиционер), далее возникла проблема с мини-баром, который не охлаждает. А так как в июле месяце было очень жарко в Турции, то пить теплые напитки не очень-то хотелось. Обратились опять к сотрудникам отеля, с просьбой починить, либо заменить мини-бар, на что мы получили трижды замену мини-бара, и после третьей замены муж догадался открутить дверку шкафа, где находился мини-бар, чтобы была циркуляция воздуха, и тогда мини-бар стал охлаждать напитки находящиеся в нем. Сотрудники отеля говорили такие вещи как, мини-бар не должен охлаждать, тогда на наш вопрос в чем же его функция тогда? Сотрудники просто отмалчивались. Ну в итоги и эту проблему решили после 3х разовой замены мини-бара(холодильника). В джакузи лейка душа была отломана, починили после нашего обращения к сотрудникам отеля. Фен также просили починить, он не работал. Отошел какой-то провод, который находился в шкафу с одеждой. В дальнейшем он так же периодически отключался, видимо что-то с проводом было…

В целом хочу сказать, что сотрудники отеля, отзывчивые, но все приходится выпрашивать. Отель конечно требует ремонта

По питанию: еда однообразная, много рыбы, зелени, десерты, мороженное, в принципе все стандартное для шведского стола в Турции. Голодным точно не будете, но иногда необходимо походить по выбирать. Напитки все местного производства. Есть ночной суп с 23:30-2:00, мы воспользовались, когда заселялись, перекусили.

В основном ресторане просили забронировать столик, а то придя на ужин не к открытию ресторана проблем найти столик,а у нас с мужем была годовщина свадьбы и не хотелось ходить по ресторану в поисках столика. Спасибо что пошли на встречу и забронировали столик.

Есть снек бар у бассейна, работает с 11-16 часов (бургеры, картофель фри, гёзлеме, чуррос, пицца, донер). Мороженное с 11-16 часов.

Еще отдельная история с лежаками у бассейна. Их не так много и отдыхающие видимо с 6 утра их занимали. Это конечно дикость, я считаю. Идешь мимо бассейна, в бассейне никого, а лежаки заняты. На пляже есть подобная ситуация, но т.к там лежаков больше, всегда была возможность найти свободный лежак. Хотя есть в отеле правило, что если более 30 минут лежак пустует, т.е без человека вещи с этого лежака относятся на ресепшен, но мы не замечали что за этим кто-то следит. Ну да ладно…

Море очень близко от отеля, что удобно

Заход в море не очень удобный, поэтому лучше конечно купаться в аквашузах, так удобнее. Есть пирс у отеля, но практически все наше пребывание в отеле он был на ремонте, только к концу отъезда отремонтировали.

Аквапарк в отеле это 2 рабочие горки.

На пляже, в бассейне с горками отсутствует спасатель. Видела несколько раз спасателя только у центрального бассейна. Бассейн чистят не очень, много мусора на дне, старший сын обрезал палец на ноге об плитку в бассейне.

Полотенца(карточки) выдают при заселении, далее в spa центре получаешь полотенца по кол-ву карточек с 9-14 часов, далее с 17-19 часов сдаешь полотенца(можешь не сдавать если в этом нет надобности), в замен берешь опять карточки и завтра с 9 утра меняешь их на полотенца. Для нас такой подход показался неудобным. Море теплое

Ходила на спа процедуру в первый день (хаммам + массаж) мне понравилось. Разрешили взять ребенка, ему сделали процедуру с пенкой. Спасибо.

Про анимацию писать не буду, т.к не особо то она и была в отеле. Я бы так сказала, она неактивная. На пляже была пенная пати, детям весело.

Уборка в номере никакая. Хоть оставляй чаевые, хоть нет… Хорошо если заменят полотенца и заберут мусор.

Из сотрудников отеля хотелось бы отметить бармена Barana, т.к всегда был приветлив, общителен с нами, достаточно хорошо говорит на русском языке. В американ бар работают приветливые, улыбчивые сотрудники.

Бар у бассейна работает с 10-18 часов.

Wi-Fi работает хорошо на всей территории отеля

При бронировании отель был заявлен как 5 и Ultra All Inclusive, по факту это 4 и all inclusive не более. Тур покупали у туроператора FUN&SUN. Спасибо нашему отельному гиду Эмрану, за помощь в процессе решения наших проблем при заселении, всегда был на связи. Брали экскурсию на гору Тахталы, нам понравилось, виды завораживают, ужин на закате-красота, но вот добираться на фаникулёре до горы и с горы это еще то увлечение.

Подводя итог, могу сказать одно, что в данный отель мы не вернемся. Из плюсов этого отеля могу отметить только близость к морю, теплое ласковое море, красивые горы.

Почему написала такой отзыв? Не первый раз отдыхем в Турции и есть с чем сравнить, я человек который не любит придираться, но в этот раз у нас было что-то с чем-то

Всё же спасибо ARMAS LABADA за проведенный отпуск