АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
43 +43 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in August 2025
03.08.25 - 09.08.25
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
03 - 09 August

Лучший отель для отдыха

Translate

Для отдыха с друзьями выбрали этот отель и не пожалели. Нам нравится все: пляж, еда, номера, бассейн, развлекательная программа и т.д. Особенно нравится обслуживание. Все очень внимательные, встречают с улыбкой, ни одного грубого слова или взгляда. Хочу выразить благодарность отделу по работе с клиентами, особенно Дане. Встретила нас, проводила, все объяснила, узнавала несколько раз как у нас дела

игровые зоны*аквапарк, детский клуб, анимация и шоу‑программы создают активные, но управляемые развлечения — родители могут отдохнуть и расслабиться, дети — весь день заняты и во внимании персонала. Разнообразное питание и свободный доступ к напиткам

Наличие à la carte ресторанов, разнообразие алкогольных и безалкогольных предложений, мороженое и фрукты создают ощущение праздника и комфорта без дополнительной платы.

Комфорт и чистота

Хотя кое-кому не понравились матрасы или подушки, большинство отдыхающих отмечают ежедневную уборку, чистую и просторную атмосферу номеров.

### Развитая инфраструктура

Включает аквапарк, несколько бассейнов, SPA-зону, спортивные площадки, бары и рестораны на территории — всё это позволяет не покидать отель во время отдыха.

### Локация у моря, зелёная территория и близость к аэропорту

Отель расположен прямо на пляже, с зелёной ухоженной территорией, близостью аэропорта и всеми необходимыми удобствами рядом.

---

## Что стоит учитывать

Несмотря на множество положительных отзывов, были замечены и минусы. Например:

* Некоторые гости жаловались на **шумную музыку** у бассейна и анимацию до поздних часов — это мешало дневному отдыху и сну {удалено модератором}

* Были упоминания о **проблемах с чистотой в SPA или детских зонах**, запахах и санитарии {удалено модератором}

* Отдельные случаи касались **неудовлетворительной сервисной реакции**: медленная реакция на поломки, потерянные вещи, жалобы на ресепшн или ресторанную систему {удалено модератором}

* Отель рассчитан на множество гостей, поэтому в пиковые часы в ресторане возможно **скопление людей

Проведя в Port Nature роскошную семейную неделю, хочу поделиться всеми деталями этого отдыха:

Мы прибыли в промежутке дня, трансфер из аэропорта занял около 45 минут. Регистрация прошла без очередей и дополнительных вопросов — паспорт, карта, ключ от номера — всё было вежливо и быстро оформлено. На протяжении всего пребывания вся логистика (бар, ресторан, пляж) работала чётко и без опаздании

Нам достался стандартный номер с видом на бассейн и зелень. Простор, кондиционирование, мини‑бар, ежедневно пополняющийся, удобные полочки и шкафы. Ванная зона необычна, но удобна: душевая отделена стеклом от туалетной зоны, что сохраняет пространство, хоть некоторым гостям это показалось странным. Постель сменяли ежедневно, полотенца — новые и мягкие. Единственная мизерная придирка — подушки немного жёстковаты, но это вполне субъективно. Завтраки — разнообразные: омлеты, блины, турецкий сыр, мёд с йогуртом, овощи, фрукты, выпечка. На ужине — ресторанный шведский стол с морепродуктами, мясом, пастами, турецкими блюдами, детским меню. Мы посетили два à la carte ресторана (итальянский и морской) — обслуживание отличное, блюда и спокойная обстановка без суеты главного ресторана. Напитки — есть любой алкоголь, от виски до вина и коктейлей, без ограничений. Мороженое доступно почти весь день, как и соки и энергетики.

Развлечение Днём работал аквапарк: дети весь день спускались с горок, я отдыхала у взрослого бассейна с книгой. Пляжная зона тоже утопала в тени зонтов и пальм. Вечером проходили шоу, живая музыка, мини‑диско для детей. Благодаря удобному графику анимации, даже с ребёнком удалось свободно провести вечер. Музыка у бассейна иногда была громковата, но, перейдя к пляжу, можно было найти тихое место и не беспокоиться.Персонал приветлив, улыбчив. Хочется отметить работников гостевых связей, барменов и официантов по именам — они работали быстро и предугадывали просьбы. При возникновении мелких затруднений (вроде кровати с жёстким матрасом или спроса о дополнителях) всё решалось оперативно и без лишних объяснений. Wi‑Fi в номере работал быстро, почти без перебоев — удобно при необходимости выйти в интернет.

Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa — это отличный выбор для **семейного отдыха**, с детьми или без, при хорошей логистике, насыщенной инфраструктуре и достойном уровне сервиса. Хотя отель иногда кажет себя как «машина отдыха» — из‑за размера и большого числа гостей — всё сделано с заботой: от питания до пляжа и развлечений.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 05.08.2025 22:49
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 4 509 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Куралай,

Благодарим вас за столь подробный и насыщенный отзыв о вашем отдыхе в Port Nature Luxury Resort & Spa.
Мы рады, что вы остались довольны выбором отеля и нашли у нас всё, что сделало ваш отдых комфортным и разнообразным — от быстрого заселения и удобного номера до насыщенной инфраструктуры, пляжа и анимации. Приятно слышать, что вы оценили концепцию питания без предварительной записи в рестораны, разнообразие блюд и напитков, а также наличие детских и вечерних развлечений.
Особенно ценны ваши слова о внимательном и вежливом обслуживании — для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал заботу и комфорт на протяжении всего пребывания. Мы также учтём ваши замечания по поводу занятости лежаков и громкости музыки у бассейна, чтобы сделать отдых ещё более удобным для всех гостей.
Будем рады вновь приветствовать вас в Port Nature и подарить ещё больше ярких впечатлений и приятных моментов!

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 832) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Куралай Бишаева
Kazakhstan
Karaganda
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.08.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 43