АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
248 +248 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2025
05.07.25 - 13.07.25
- Abstained
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Приехали второй раз

Translate

Двоякий отзыв

в этом отеле были второй раз, первый раз в 18 году, второй раз в июле этого года

Если сравнивать то что то стало лучше, что то стало хуже, а теперь по порядку

1. Заселение - намного лучше чем было (персонал более отзывчивый, любая просьба выполняется сразу, раньше такого не было. На наши просьбы вообще не реагировали), заселили еще 12 не было, приехали примерно в 9.30, попросила вид на море из окна, дали номер в 3 корпусе 3535

2. Номер - ремонт был, и если сравнивать то он намного лучше чем в 18 году (там мы были в 1 корпусе), да не полная реновация, но креме как к потрескавшейся плитки (3-4 штуки) и немного шумного кондиционера особо придраться не к чему (не придираюсь, так как была к этому ко всему готова, и если честно нам понравилось).

3. Уборка в номере - оставляли шоколадку и 1 $ - претензий нет, убирали хорошо, пол всегда был очень чистый, я люблю ходить босяком, поэтому с уверенность могу сказать, что все отлично.

4. Сервис в номере - кроме количества полотенец (их должно быть по 5 штук на каждого гостя, это требование для 5-ти звёздочного отеля) тоже претензий нет, все пополнялось вовремя

5. Территория - нам она очень нравиться, большая территория, есть много локаций (но цикады у бара Звезда это ужас)

6. Бары - построили новый (Арена) - вот тут прям все 5 баллов, и расположение и ассортимент и бармены, молодцы. Бар звезда - и кофе, и мороженое - отлично. К барам претензий нет

7. Чистота на территории - вот тут стало намного лучше

8. Появился фут-корт, не могу сказать что прям здорово, но и не плохо

9. Ресторан Паша - вот тут мне не очень понравилось, раньше было как то поинтереснее. Сейчас надо заказать что то из списка меню и сидеть ждать, не понятно зачем (но повторюсь, на любителя)

10. Основной ресторан - вот ту прям 3, раньше было круче, мы садились за один и тот же столик и нас обслуживала одна официантка, знала про наши предпочтения на 3 день и время прихода, накрывала нам столик. Сейчас это ужас, поиск столика во время ужина это квест, официанты физически не успевают. Еда стала проще, не хуже, а именно проще.

Если спросите вернулись бы еще, да, вернулись бы. Так как в данной ценовой категории очень даже не плохо

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.4 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 5.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • море
  • рыбки
  • бары
  • коктейли
  • питание
Added: 06.08.2025 15:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 199 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анастасия,

Спасибо большое за ваш развернутый и честный отзыв, особенно за то, что выбрали наш отель уже второй раз — это для нас очень ценно!

Рады слышать, что процесс заселения стал лучше, а обновления в номерах пришлись вам по душе, несмотря на мелкие недочёты. Благодарим за добрые слова о нашей уборке и внимании персонала — мы обязательно передадим ваши комплименты.

Ваши замечания по поводу полотенец и обслуживания в ресторанах очень важны для нас. Мы понимаем, что комфорт и удобство — ключевые моменты, и обязательно учтём ваши пожелания для улучшения. Приятно, что вам понравился новый бар «Арена» и улучшенная чистота на территории.

Спасибо за честность и конструктивную критику — именно она помогает нам становиться лучше. Будем рады видеть вас снова и сделаем всё, чтобы следующий ваш отдых был ещё комфортнее и приятнее!

Если решитесь вернуться — обязательно дайте знать, будем рады помочь с организацией вашего пребывания!

С уважением и наилучшими пожеланиями
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 127) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Anastasia
Russia
Orehovo-Zyevo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 3
  • Readership: 3 053