за последние 30 дней
Отдых в июле
Аудио-отзывПрилетели в отель утром, дорога заняла очень много времени, ехали больше двух часов, соответственно, устали с дороги, так как перелёт был ночной.
При бронирование указали, что нам нужно два номера( двое взрослых +двое взрослых), два номера по соседству.
Но при заселении в отеле на ресепшене нам было сказано, что свободных номеров нет , предложили заселиться на одну ночь в один номер
Фэмэли, т.к. мы семья. Нас этот вариант не устроил.
После небольших разборок на ресепшене нашлись два номера, но уже не по соседству, а на разных этажах.
Наших дочерей заселили около 14.00ч на втором этаже, им достался прекрасный номер. Нас с мужем заселили около пятнадцати часов в номер на третьем этаже. Номер оказался с нюансом. Номер небольшой.Все основное пространство занимала кровать двухспальная, великолепная, с удобным матрасом,номер с маленьким балконом (как и бронировали),на котором помещаются два пластиковых стула и сушилка на стене.
Номер маленький, но уютный. Нюанс номера заключался в том, что очень неудобный санузел.
Я сначала на это не обратила внимания, а в последствии уже не хотелось идти ругаться на ресепшене,ведь мы приехали расслабляться ,а не портить себе настроение.
Остались в этом номере, но санузел, там реально "обнять и плакать". Раковина расположена неудобно, в какой-то нише невозможно нормально подойти и почистить зубы, не говоря уже о каком-то уходе, снятие макияжа и тому подобное. Душевая кабинка тоже маленькая, туда пробираться только боком, в общем санузел неудобный.
Питание в отеле достойное, очень разнообразное, каждый день рыба, мясо куриное, индейка, что-то на гриле все время готовят, много сладостей, овощей. Фрукты: арбуз, дыня, яблоки, абрикосы,персики виноград. Вкусная выпечка на завтрак.
На снек-баре тоже вкусняшки готовят и картошка, фри, и пиддэ, и мини пицца, нагетсы, что- то ещё. Есть и лепёшки гёзлеме. Мороженое разных вкусов, нам понравилось особенно клубничное и банановое. Из безалкогольных напитков приятно удивили соки из автоматов в ресторане, первый раз так вкусно. Кофе хороший.
Из напитков алкогольных пили в основном пиво либо сухое белое вино. Достаточно приятное. Было также розовое шампанское, розовое вино, красное вино, что-то из крепкого.
Муж однажды пробовал раку, сказал в принципе неплохая.
Коктейли тоже готовят достаточно вкусно, ребята бармены по запросу моему, "сделайте что-нибудь кисленькое", готовили очень прикольные и вкусные коктейли. Также за время нашего отдыха один раз ходили в аля карт ресторан, это было прекрасно, и подача, сервировка, вкусные блюда, все очень понравилось, рекомендую, рекомендую.
Территория отеля красивая,ухоженная, не очень большая, достаточно компактная, много зелени, фруктовых деревьев.
Прекрасная зона отдыха с гамаками и качелями, там находится маленькая кафешка, где можно взять чай, кофе и какие-то вкусняшки.
Очень приятно там посидеть вечером либо в обед в тени деревьев.
На территории находится достаточно большой бассейн, всегда рядом с ним можно было найти свободные лежаки. Есть бассейн с горками, дочка сходила один раз, ради интереса. Мы на бассейне были пару раз, так, в основном ходили на пляж, на море, ради которого мы, в принципе, сюда и приехали.
Вот по поводу пляжа хотелось бы сказать подробнее. Тут есть и плюсы, и минусы. Значит из плюсов :это конечно же прекрасное чистое море, хороший заход в море, небольшие камушки, но мы для удобства всегда берём коралки, поэтому для нас это вообще не проблема. Очень много лежаков , всегда можно найти свободные. Шезлонги обычные с мягкими матрасами. Теперь нюансы. Есть на пляже два вагончика. Один бар ,другой бутеры странные делали. Чистота стойки бара желала оставлять лучшего. Стойка бара выглядит как будто её сколотили на скорую руку. Вообще с этой зоной ( еда,напитки) нужно что-то делать, обновлять и приводить в более эстетичный вид. А то рядом какая-то свалка из поломанных лежаков, какая-то неухоженность. На пляже расположены урны среди шезлонгов, мусор из них убирают. Но все равно территория пляжа выглядит грязновато, песок достаточно грязный, окурки, бумажки. Столики между шезлонгов липкие, грязные , мы их сами мыли,когда нам нужен был столик. Душ работал только ОДИН !!! на всех и краник, чтобы ноги помыть. Очень неудобно, стояли очереди. При нас сломалась кнопка от одного из душей, за неделю так никто и не починил.
Анимация : активные , весёлые ребята. Бывают слишком навязчивы парни из команды аниматоров, это перебор, кто из отдыхающих хочет поучаствовать, тот и сам с радостью согласиться на всякий движ. Девушки из команды молодцы! А так вся команда создавала ощущение праздника и отдыха!
Весь персонал отеля огромные трудяги. Всем огромное спасибо. Особенно поварам, рябятам , работающим на гриле, в такую жару очень тяжело работать. Да и вообще все сотрудники столовой молодцы. Официанты ,как пчелки, убирали быстро, всегда можно было без проблем сесть за свободный сервированный столик. Радовали чистые тарелки, прям горячие.
Бармены у бара на бассейне понравились, молодцы. Уборка номеров была каждый день, без фанатизма конечно, но мы в номере и не свинячили. Водитель машинки на пляж красавчик, всегда весёлый и позитивный, обязательно подождёт и не уедет, если видит что вы спешите на машинку. Персонал умнички,все улыбчивые, доброжелательные, создаётся впечатление, что тебе здесь,как гостю, действительно рады.
Ещё отель удобно расположен , при выходе из отеля, если идти налево, прекрасная аптека с доброжелательным персоналом, которые помогут.
Ну и дальше, если идти, прямо через мост, то можно выйти в посёлок с магазинчиками, есть Мигрос.
В общем, есть где прогуляться вечерком и купить сувениры родным и близким.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, позвольте поблагодарить вас за такой подробный, откровенный и содержательный отзыв! Мы искренне признательны вам за время, которое вы уделили, чтобы поделиться своими впечатлениями, и за то, что выбрали Armas Kaplan Paradise для вашего отдыха.
Нам очень приятно, что вы отметили разнообразное питание, работу персонала, ухоженную территорию отеля, а также атмосферу гостеприимства, которую мы стремимся создавать каждый день. Отдельная благодарность за добрые слова в адрес нашей команды поваров, официантов, барменов, горничных и водителя трансфера до пляжа — мы обязательно передадим ваши теплые слова всем сотрудникам. Это лучшая награда за их труд!
Также благодарим за ваш ценный и конструктивный отзыв по организации заселения и состоянию пляжной зоны. Нам искренне жаль, что возникли неудобства при размещении и что номер не оправдал всех ваших ожиданий, особенно в части планировки санузла. Ваши замечания обязательно переданы руководителям соответствующих служб для анализа и улучшения сервиса.
Что касается пляжа — мы обязательно примем во внимание ваши слова о внешнем виде барной зоны, чистоте песка, а также техническом состоянии душей. Состояние инфраструктуры и комфорт гостей для нас в приоритете, и такие отзывы, как ваш, помогают нам стать лучше.
Рады, что вы отметили доброжелательную работу аниматоров, и в то же время приносим извинения, если в какие-то моменты поведение отдельных сотрудников показалось излишне навязчивым. Мы обязательно обратим внимание анимационной команды на этот момент, чтобы сохранить баланс между весельем и комфортом.
Благодарим вас за искренность, внимание к деталям и позитивный настрой. Несмотря на нюансы, нам очень важно, что вы уехали с приятными впечатлениями. И, конечно, мы будем очень рады вновь приветствовать вас в числе наших дорогих гостей!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Команда Armas Kaplan Paradise
Вы действительно хотите удалить комментарий?