Уважаемая Юлия,
Добрый день! Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились впечатлениями о вашем отдыхе.
Рады, что вам понравились питание, кофейня, бары с алкогольной картой и работа персонала. Особенно приятно слышать положительные слова о детском клубе — для нас важно, чтобы маленькие гости проводили время с интересом и радостью.
Нам жаль, что изначально вы попали в шумный номер и что состояние моря доставило неудобства. Спасибо, что отметили, что смена номера прошла без проблем — мы всегда стараемся оперативно решать такие ситуации.
Также благодарим за замечание о состоянии отеля и территории — мы продолжаем работу по поддержанию чистоты и комфорта для всех гостей.
Рады, что в целом отдых оставил приятные впечатления, и будем рады снова видеть вас в нашем отеле!

С уважением,
Ярослава Сиротенко
Менеджер отдела по работе с гостями