АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
224 +224 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2025
02.08.25 - 09.08.25
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неделя в Spice. Остренько, но не по вкусу!

Translate

Неделя в Spice. "Остренько, но не по вкусу!

Отдыхали неделю в начале августа.

Заселение быстрое, проблем не было. Гостевой взнос приветствуется. Территория отеля красивая, ухоженная, но большая часть это бассейны. Променад небольшой. Номер с видом на море. Вид прекрасен. Но готовьтесь, что вечером Вы будете не зависимо от желания принимать участие в дискотеке до полуночи. Звук от музыки, сотресает стены. Музыкальная программа отличается постоянством. За неделю можно выучить абсолютно все музыкальные треки. Слышимость в номерах хорошая, слышно абсолютно всё. Маленькие дети будут довольны. Советую брать беруши.

Анимация детская. Ребенок ушел из детского клуба ровно через 10 минут. Очень интересное расписание детского клуба и часы работы. Утром 2 часа, после обеда 2 часа и вечером после детской дискотеки до полуночи. Т.е. всё жаркое время дети будут маяться. Очень странное решение. На детской дискотеке, ежедневно считали до 3х на разных языках. В промежутках танцевали. Репертуар наполовину не детский. Анимация взрослая, на мой взгляд её нет.

Уборка номеров- чисто. Но постоянные проблемы с пополнением холодильника и замены полотенец. В течении недели не могли запомнить, что в номере проживает 3 человека, и полотенец было всегда 2.

Кофейня на первом этаже. Необъяснимые проблемы с неработающей кофемашиной и постоянным отсутствием персонала за стойкой.

Главный ресторан. Количество еды предостаточно, но за неделю почти ничего не менялось. Большинство еды соответствует названию отеля Spice. Острое, с большим количеством приправ. Дополнительные вилки и ложки появились после просьбы.

На пару дней пропал свежевыжатый апельсиновый сок, вернули через 10 минут после вопроса где сок?

Раздача небольшая, недостоточная для количества проживающих. За суши и морепродуктами столпотворения, очереди. Холодные макароны, греча. Полы и приборы грязные. Клубники, черешни нет.

Общение с гастрелейшн оптимизировано в чат, где отвечает бот, что данная просьба передана в соответствующий ДЕПАРТАМЕНТ. Визуально мы их наблюлали, но личного общения не получилось, в отличие от других отелей. Непонятно роль этих людей в улучшении качества отдыха русскоязычных отдыхающих.

Пляж и пирс такой как на фото. За неделю пляж ни разу не убирался. На деревянных помостах окурки, мусор, грязь и песок.

Не смотря об имеющейся информации о реновации отеля, номер уставший.

Большинство обслуживающего персонала всем своим видом показывают, что делают тебе одолжение, в целом обслуживающего персонала много, но они медлительные, не расторопные и не приветливые. С таким отношением и сервисом в Турецком отеле уровне 5 звезд, встретились впервые.

Из плюсов:

Отличноработающий бесшумный кондиционер, вайфай по всей территории.

И море, морюшко, какое оно классное, ласковое, теплое, манящее, но к отелю не имеет отношения. В отзыве лично моё мнение.

НЕ СОВЕТУЮ ВЫБИРАТЬ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ ДЛЯ ОТДЫХА. Есть намного лучше!

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 2.0 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 10.08.2025 17:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 925 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Благодарим вас за отзыв. Мы ознакомились с вашими замечаниями и хотели бы прояснить некоторые моменты.

Наш отель ориентирован на концепцию, сочетающую активный отдых и развлечения. Вечерние программы и музыкальные выступления до полуночи являются частью этой концепции, которая пользуется популярностью у большинства наших гостей. При бронировании номеров с видом на море наши менеджеры всегда информируют гостей о возможном шуме, так как эти номера расположены ближе к зонам проведения мероприятий.

Мы сожалеем, что расписание детского клуба не соответствовало вашим ожиданиям. Наши программы разработаны с учётом возрастных особенностей детей и их безопасности, поэтому мы организовываем занятия в определённые часы, чтобы обеспечить максимальный комфорт для всех. Анимационная программа для взрослых включает в себя множество мероприятий, информацию о которых можно найти на информационных стендах или в мобильном приложении отеля.

Касательно чистоты и обслуживания, мы проводим регулярную уборку и строго следим за соблюдением наших высоких стандартов. Наша команда горничных обучена всем необходимым процедурам и всегда готова оперативно решить любые вопросы. Если возникают какие-либо проблемы, мы рекомендуем гостям сразу же обращаться в нашу службу по работе с гостями, которая всегда готова помочь.

Питание в нашем отеле предлагает широкий выбор блюд, которые регулярно обновляются. Кулинарные предпочтения, включая специи, являются частью нашей концепции. Мы всегда готовы учесть пожелания гостей, если они обращаются к нам напрямую.

Мы ценим ваши замечания, однако хотели бы подчеркнуть, что наш отель стремится поддерживать высокие стандарты качества, и многие ваши пункты не отражают общую картину нашего сервиса. Мы верим, что наш отель предлагает прекрасный отдых для тех, кто ищет активные развлечения и высоко ценит гостеприимство, которое мы предоставляем.

С уважением,
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (945) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Юлия Юрина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.09.2020
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 9
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 2
  • Readership: 6 672