за последние 30 дней
Хорошо отдохнули вернёмся ещё
Ездили в июле семьёй, проживали в главном корпусе в номере с видом на море. Отель соответствует заявленному описанию и фото. Немного о минусах:
-Периодически попадалась плохо помытая посуда.
-В номерах центральные кондиционеры (лучше бы были сплиты). У нас кондёр ломался 2 раза, но по заявке сразу чинили.
-По началу немного шокирует безвкусный интерьер номеров и коридоров (но это уже я так, придираюсь. По большому счёту, это мелочи). Хотелось бы конечно более современного дизайна.
У отеля большая территория, 3 песочных пляжа. Большой хороший пляж с прекрасным входом всегда свободен. На пляж Лагуна занимают места с раннего утра, видела лично как работник отеля (вероятно за доп. плату от туристов) ходит в 7 утра и набрасывает тряпки на шезлонги пляжа Лагуна – типа забронировал лежаки под них, просто фу, очень не приятно. При этом там висит табличка что «бронирование лежаков запрещено», но всем по барабану. И маленький пляж у главного корпуса, там миллион ступенек, на него ни кто не ходит. Кроме того, у отеля 2 хороших бара с видом на море, вечерние тематические программы + дневные активности (не навязчивые). На ресепшене отзывчивые сотрудники со знанием русского языка. В отеле не полная загрузка, очень комфортно находиться, нет очередей, всегда есть места в барах, ресторанах, лобби и на пляжах (кроме Лагуны). По питанию: завтраки однообразные, но обеды и ужины хорошие! Мы всегда находили, что поесть. Говядина, рыба, курица, отличная пицца были всегда в наличие. Всего остального тоже в изобилии, даже были раки в один из вечеров! Вкусные тортики и печенье в кофейне, кофейня в лобби работает всегда, всегда можно попить чай/кофе. Алкоголь нормальный, мы брали пиво и вкусные коктейли (из местного алкоголя, но хорошего качества). Пляжные полотенца выдают по дороге на пляж, и менять их можно несколько раз в день по дороге с пляжа и обратно, не надо тащить их в номер и сушить. В целом, отель оправдал наши ожидания, нормальная пятёрка. Тут каждый найдёт себе занятие по душе: можно релаксировать в одиночестве, можно веселиться на дискотеке и вечернем шоу, ни кто ни кому не мешает. Несмотря на мелкие недочёты, отель рекомендую и обязательно приеду ещё!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за столь подробный и честный отзыв о вашем отдыхе в нашем отеле. Мы рады узнать, что в целом вы остались довольны пребыванием и что отель оправдал ваши ожидания.
Отдельное спасибо за упоминание сильных сторон — просторной территории, трех пляжей, вкусного питания, доброжелательного персонала, удобного сервиса с пляжными полотенцами и комфортной атмосферы. Также приятно слышать, что вы оценили вечерние программы, кофейню и качество напитков.
Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с некоторыми неудобствами, такими как качество посуды, работа кондиционера и ситуация с бронированием лежаков. Ваши замечания очень важны для нас, и мы обязательно примем меры по каждому из озвученных пунктов. Особенно обратим внимание на контроль за бронированием шезлонгов и действиями персонала.
Благодарим вас за то, что рекомендуете наш отель, несмотря на мелкие недочеты. Мы будем рады вновь приветствовать вас в Utopia Beach Club и постараемся сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Utopia Beach Club
Вы действительно хотите удалить комментарий?