АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
52 +53 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2025 - Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хорошо отдохнули вернёмся ещё

Translate

Ездили в июле семьёй, проживали в главном корпусе в номере с видом на море. Отель соответствует заявленному описанию и фото. Немного о минусах:

-Периодически попадалась плохо помытая посуда.

-В номерах центральные кондиционеры (лучше бы были сплиты). У нас кондёр ломался 2 раза, но по заявке сразу чинили.

-По началу немного шокирует безвкусный интерьер номеров и коридоров (но это уже я так, придираюсь. По большому счёту, это мелочи). Хотелось бы конечно более современного дизайна.

У отеля большая территория, 3 песочных пляжа. Большой хороший пляж с прекрасным входом всегда свободен. На пляж Лагуна занимают места с раннего утра, видела лично как работник отеля (вероятно за доп. плату от туристов) ходит в 7 утра и набрасывает тряпки на шезлонги пляжа Лагуна – типа забронировал лежаки под них, просто фу, очень не приятно. При этом там висит табличка что «бронирование лежаков запрещено», но всем по барабану. И маленький пляж у главного корпуса, там миллион ступенек, на него ни кто не ходит. Кроме того, у отеля 2 хороших бара с видом на море, вечерние тематические программы + дневные активности (не навязчивые). На ресепшене отзывчивые сотрудники со знанием русского языка. В отеле не полная загрузка, очень комфортно находиться, нет очередей, всегда есть места в барах, ресторанах, лобби и на пляжах (кроме Лагуны). По питанию: завтраки однообразные, но обеды и ужины хорошие! Мы всегда находили, что поесть. Говядина, рыба, курица, отличная пицца были всегда в наличие. Всего остального тоже в изобилии, даже были раки в один из вечеров! Вкусные тортики и печенье в кофейне, кофейня в лобби работает всегда, всегда можно попить чай/кофе. Алкоголь нормальный, мы брали пиво и вкусные коктейли (из местного алкоголя, но хорошего качества). Пляжные полотенца выдают по дороге на пляж, и менять их можно несколько раз в день по дороге с пляжа и обратно, не надо тащить их в номер и сушить. В целом, отель оправдал наши ожидания, нормальная пятёрка. Тут каждый найдёт себе занятие по душе: можно релаксировать в одиночестве, можно веселиться на дискотеке и вечернем шоу, ни кто ни кому не мешает. Несмотря на мелкие недочёты, отель рекомендую и обязательно приеду ещё!

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.8 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.9 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • плюсов значительно больше
  • чем минусов
  • центральный кондиционер в номере
Added: 12.08.2025 12:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 209 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Благодарим вас за столь подробный и честный отзыв о вашем отдыхе в нашем отеле. Мы рады узнать, что в целом вы остались довольны пребыванием и что отель оправдал ваши ожидания.

Отдельное спасибо за упоминание сильных сторон — просторной территории, трех пляжей, вкусного питания, доброжелательного персонала, удобного сервиса с пляжными полотенцами и комфортной атмосферы. Также приятно слышать, что вы оценили вечерние программы, кофейню и качество напитков.

Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с некоторыми неудобствами, такими как качество посуды, работа кондиционера и ситуация с бронированием лежаков. Ваши замечания очень важны для нас, и мы обязательно примем меры по каждому из озвученных пунктов. Особенно обратим внимание на контроль за бронированием шезлонгов и действиями персонала.

Благодарим вас за то, что рекомендуете наш отель, несмотря на мелкие недочеты. Мы будем рады вновь приветствовать вас в Utopia Beach Club и постараемся сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
Utopia Beach Club
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (965) Previous rate All author's reviews (5)
Lynx82
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.07.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 5
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 387