АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2025
05.08.25 - 10.08.25
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Все лучшее от турецкого all-inclusive с ноткой ностальгии по СССР

Translate

Всем привет. Получился прекрасный спонтанный отдых в отеле сети HVD в Болгарии. В сети около 10 объектов, некоторые работают на "всё включено", некоторые в концепции бутик-отелей. Reina del mar - самый новый фрагманский отель сети, построен в 2019 году. Сразу скажу, что несмотря на 6-летний возраст это абсолютно не чувствуется, территория, общественные зоны, оборудование, номерной фонд - в идеальном порядке, даст фору любому 2-3-летнему турецкому отелю.

Расположен в городке Обзор, в пяти минутах ходьбы от центра, на полпути от Бургаса до Варны. Относится к общине Несебр. В центре городка есть лунапарк, цирк, конные экипажи, парки, магазины с сувенирами.

Состав - 3 взрослых и ребенок 2.5 года. Ехали из Стамбула на машине. Номер был забронирован в пути, номеров в наличии много, несмотря на август месяц. Как запасной вариант рассматривали соседний с ним HVD Miramar 4*, он конечно чуть постарше, но вполне ничего себе по всем параметрам. Разница в цене на 5 ночей была около 30 тыс руб. В итоге забронировали Рейну, стоимость за family room (connected 2 х double room) вышла около 300 тысяч в пересчёте на рубли. Считаю, потрясающая цена в сезон на состав 3+1. После бронирования ровно

через 2 минуты пришел персонализированный мэйл от менеджера по работе с индивидуальными гостями, сообщили, что наш номер готовится, все в порядке и пожелали удачной дороги и скорой встречи. Сама система выдавала ошибку сервера, поэтому никакого подтверждения бронирования получить не удалось. Но быстрая коммуникация внушила доверие и развеяла все сомнения. Мы были уверены, что нас ждут.

Также на сайте отеля было объявление об акции, в нашем случае предоставлялся апгрейд на виллу River. Уточнили уже на месте, и да, нас заселили в виллу. Также есть виллы Laguna с прямым выходом к общему бассейну вилл. При бронировании цена была около 440 тыс руб, но этих вилл не было в наличии. Жители River вилл могут пользоваться этим же бассейном по карте, но мы его не посещали.

Считаю, что это потрясающая клиентоориентированная политика, с 1 августа, в самый высокий сезон, запустить такую акцию - смелое и правильное решение. Чтобы номера не простаивали впустую, отель повышает лояльность гостей. Те же турки уже давно сдирали бы по максимуму с желающих заскочить в последний вагон. Это 10/10, большой респект руководству отеля за подобный подход к ведению бизнеса.

Обычно мы выбираем для отдыха основное здание, чтобы быть ближе к инфраструктуре, поэтому решили глянуть на предлагавшиеся варианты размещения. Семейный номер представляет собой два дабла, соединённых дверью. Каждый из них - полноценно укомплектованный номер, кофемашина, минибар, всё имеется.

Посмотрели семейные апартаменты, это две спальни с собственными ванными и гостиная с диваном и телевизором между ними. Тоже очень достойный вариант.

В итоге решили заселяться на виллу, т.к. основное здание находится чуть в отдалении от пляжа и детского бассейна с горками.

На территории отеля курсируют багги, вместе с вещами нас домчали до виллы, попутно проведя экскурсию по территории. Детская кроватка, принадлежности, минибар, приветственное шампанское, пляжные полотенца - всё было уже готово. Даже стояла детская коляска.

На первом этаже расположена гостиная с диваном, обеденная зона, минибар, консоли для хранения мелких вещей, ванная комната с душем.

На втором этаже - две спальни, балкон, ванная. Косметика Urban Friday, хорошее качество. В летней концепции - лёгкие "вафельные" халаты и тапочки, при желании можно сменить на обычные махровые. Но эти мне понравились намного больше, для знойных августовских дней - самое то. Площадь виллы 170 кв м, все довольно эргономно. Имеется три отдельных системы климат-контроля (в обоих спальнях и мощная в гостиной на первом этаже) Регулировать можно на свое усмотрение, в том числе не вставая с кровати, подключив умный дом к своему телефону. Мы оставляли на ночь обычно только нижнюю, если спать с открытыми дверями, то этого более чем достаточно. В последние дни ночь были холодными и комфортными, 20-22 градуса.

Отдельно хочется сказать о ремонте, использованы самые лучшие материалы, сантехника Grohe, кондиционеры Daikin, оконные профили Salamander, полностью блокировавшие звуки вечеринок из соседнего отеля по выходным.

Уборка и гигиена выше всяких похвал. В общественных зонах постоянно присутствует несколько работников и супервайзер, проверяющий качество работы. В зоне возле ресепшн постоянно работает машина для мытья пола, за ней работник вручную вытирает пол насухо, чтобы никто не подскользнулся. После каждого гостя диваны и ковры обрабатываются парогенератором. При наличии маленьких детей это просто бесценно. Окна и двери постоянно моются от разводов и следов рук, упавшая пища в ресторане разу же подметается. Никаких разлитых напитков, липких пятен, грязных столов - ни разу не видела ничего подобного. Ребенок играл с мухой и в итоге наступил на нее, тут же подошла женщина и убрала "труп". Потрясающий подход, после жизни в Турции и отдыхов в ней же, это разительная разница.

В номере уборка на самом высоком уровне. Ежедневно меняются халаты и постельное белье, пылесосятся ковры, моются полы, стены и стекла душевой кабины, пополняется косметика и минибар, даже если ничего не было использовано. Под конец отдыха у нас буквально вся столешница была заложена чипсами, орешками, тоблеронами, холодильник ломился от вина. Стандартный набор: газированные напитки (6), соки (4), виски и водка в мини формате (4), пиво (4), вино (2), шоколадки, вафли, орехи, чипсы, мармелад, кофейные капсулы, чай.

Пройдемся по общественным зонам отеля. Имеется отдельный бассейн вилл, вход по карте. Бассейн возле главного корпуса. Бассейн возле снек-ресторана, бассейн анимации, два детских бассейна, один с горками для самых маленьких, другой для детей чуть старше. Никто не создаёт никаких препятствий для их использования. Таким образом, 5 общих + 1 бассейн вилл. Бассейны разной глубины и температуры.

На море несколько дней было сильное волнение, только в последний день удалось застать спокойную погоду. Ребенок отлично играл на берегу. Собрали много черноморских рапанов.

На пляже выделена отдельная зона для вилл.

В основном здании на 2 этаже расположен потрясающий СПА, бассейн с панорамным видом, детской зоной, джакузи. Множество парилок, ледяной фонтан. Витамин-бар со свежевыжатыми соками и смузи. Играет расслабляющая музыка, виды завораживают, находиться в помещении на удивление комфортно, кондиционирование ювелирно отлажено, нет никакой влажности, о закрытости помещения напоминает лишь крыша.

Работают профессиональные русскоговорящие терапевты, цены очень доступны (массаж 40 лева ~20 евро)

На 1 этаже расположена фитнес-зона с премиальным оборудованием Technogym. Дорожки, эллипсы, летсница, гребля, стандартные тренажёры для проработки всех групп мышц, свободные веса. Имеется отдельный зал для пилатеса с оборудованием. Также ювелирно отрегулированный климат-контроль, приятный аромат, все необходимое для занятий - весы, холодильник с водой, полотенца, салфетки. Можно приобрести спортивные шоты, цены на уровне магазинных. Время работы зала с 6:00 до 21:00.

Также в основном здании расположена кондитерская, где подаются сладости, шоколад ручной работы, печень, сэндвичи. Можно перекусить в любое время суток. Кофе ручного приготовления. Качественные соки и многообразие спиртных напитков. На этом островке работает несколько барменов.

Питание в основном ресторане добротно, для меня было просто глотком свежего воздуха после Турции. Детский стол максимально разнообразный. Имеется множество видом баночного питания (насчитала 17) смесей, детской воды, печенья, каш, фруктовых паучей.

Разнообразные йогурты, с добавками, без лактозы, соевое, миндальное и другие виды растительного молока. Кофейные автоматы Лавазза, два рядом, один из них с напитками без кофеина. В ресторанах и по всей территории стоят холодильники с прохладительными напитками. Свежевыжатые соки доступны. Если вдруг создаётся ажиотаж (2-3 человека) вокруг какого-то блюда, тут же выносят второй поднос с ним же и ставят рядом.

Во всем чувствуешь, что заботятся о вашем комфорте.

Десерты - выше всяких похвал. Сервируется квадратный стол примерно 2х5 метров, и весь он заставлен. Видно, что работают профессиональные турецкие кондитеры, не сдавленные жабой руководства, которым даётся всё поле и инструменты для деятельности. Я никогда и нигде не видела подобного разнообразия десертов. Уверена, что если увижу, то опять же в следующую поездку в Рейна Дель мар.

Ну а турецким отельерам настоятельно рекомендую съездить в командировку в Рейну Дель Мар и посмотреть, как можно организовать многие аспекты сервиса.

Потрясающая выпечка, все виды салатов, мяса, птицы, пиццы, роллов, морепродуктов и рыбных деликатесов.

Имеется снэк ресторан на стыке пляжа и бассейна, средиземноморский ресторан возле детских бассейнов, на центральной аллее - итальянский и азиатский. Все они работают на обед без записи, кроме азиатского, который открыт только на ужин. С записью в алякарты проблем не было. Начинается она с 9:00 утра, но турецких кошмаров вы здесь не увидите, в это время не было ни одного человека. Записались в турецкий и азиатский, другие не особо интересовали. Блюда были очень достойными. В остальных иногда обедали. Имеется небольшой шведский стол, салат-бар, нарезки, фрукты, сладости, детское питание. Остальные блюда по меню. В течение всего дня в наличии мороженое, как в главном ресторане, так и в снек.

Для детей имеется три детских площадки с горками и качелями, закрытое здание мини-клуба. Два бассейна с горками, открытых с 10 до 19 без перерыва, но и после этого времени из бассейнов никто не выгоняет, просто отключаются горки. Каждый день в 20:30 проводится мини-диско. Приезжал детский кукольный театр, шоу мыльных пузырей. Каждый день по пляжу и территории гуляют ростовые куклы. Персонажи за 5 дней ни разу не повторялись. Ночью работает светящаяся площадка, хит среди детей. Если хотите социализации для вашего ребенка - этот отель - лучшее место.

Взрослые шоу начинаются в 21:30. В течение дня есть стандартные спортивные активности, аниматоры приглашают гостей возле бассейна. Конечно, учитывая вайб Черноморского побережья, возможностей здесь не много. Но мне очень понравилось, было весело. В один день выступал фокусник, в другой - концерт звёзды "Голос Болгарии", цирк на льду, кубинское шоу, болгарское национальное шоу. Обязательно присутствует интерактив со зрителями. Проходит всё очень позитивно на дружеской волне.

Персонал профессионален, много ребят из Средней Азии, турков. Языкового барьера нигде не было. Есть официанты на роликах. Куар кодов нет, но это абсолютно не беспокоит.

Интернет работал во всех зонах отеля без перебоев.

Теперь о минусах:

Отсутствие закрытой парковки. Основная часть гостей приезжает на машинах. Поэтому перед отелем оборудована огромная территория под открытым небом. Постоянно присутствуют 4 охранника. Но конечно долгий срок держать машину под открытым небом - хорошего мало. Часть номеров имеют вид на эту территорию.

Отсутствие ассистентов или линии поддержки по вотсапп для кого-то может стать проблемой. Мне на отдыхе ассистенты вообще практически не нужны. Единственный вопрос был по работе кондиционера, через цифру 9 позвонила на ресепшн, пока спускалась со второго этажа на первый, в дверь уже стучал техник.

Телевизоры не очень большого размера в спальнях. Большой только внизу. Отсутствие русскоязычных каналов.

Если есть возможность отдохнуть в Европе, смело рекомендую этот отель как прекрасную альтернативу Турции.

All media files - 45 Photos from hoteliers - 45 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Children services
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
  • 5.0 Infrastructure for children
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Territory maintenance
5.0 Location convenience
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 By places of interest
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
5.0 Rooms
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Room soundproofing
4.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Couple
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
  • 5.0 With friends
  • развлечения для детей
  • хорошее состояние номеров
  • гигиена и уборка в номерах и на территории
  • отсутствие крытой парковки
  • частые волны на море
Added: 12.08.2025 13:30
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 11 560 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Previous rate All author's reviews (10)
Елена
Turkey
Istanbul
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.06.2013
  • Countries, cities: 12 / 15
  • Hotels: 10
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 123
  • Comments: 10
  • Readership: 14 066