за последние 30 дней
В целом отлично, но есть нюансы...
Мы вернулись пару дней назад.
ПЛЮСЫ: Отель в целом хорош для отдыха с детьми- море средней глубины, есть качельки прямо в море, рифы со всеми возможными рыбами, ежами, осьминогами, мы с сыном видели даже ската. А я - двух метровых рыб (не знаю названия, но я немного испугалась)) С масками есть где поплавать для неискушённого туриста.
Очень красивая территория, много растений, всё зелёное, цветущее, садовники стараются. До моря идти недолго по приятной ухоженной аллее.
Аквапарк огромный и шикарный - разнообразил отдых, рай для детей. И вода не соленая в нём - сыну на радость))
Питание - изобильное и разнообразное. Можно найти всё на любой вкус. Детям - суп с овощами и отварной говядиной - как дома. Взрослым - что-то поэкзотичнее. Фруктов, арбузов, инжира, фиников и всевозможных сладостей много - всем на радость.
Развлечения для детей есть, игровая комната с шариковыми бассейнами и горками, детская площадка большая, бассейны разной глубины по всей территории - дети плавали прямо в двух метрах от балкона.
Хорошо, что у нас был второй этаж - балкон был не на земле у всех на виду.
МИНУСЫ: НОМЕР (мы жили в номере 5128) БЫЛ С МУРАВЬЯМИ. Они жили в санузле, и в комнате - в большом комоде, иногда по одному ползали в кроватях. Очень маленькие, египетские муравьи, мы как-то смирились с этим, было жаль тратить нервы на разборки и пол-дня на переезды в другой номер. Но в следующий раз мы обследуем внимательно номер и если что - немедленно сразу попросим другой. Надо иметь в виду этот момент в данном отеле! Неужели отель не в состоянии произвести тотальную дезинфекцию и вывести муравьёв из номеров??
Комод в номере был ушатанный, ящики некоторые просто вываливались из него, в целом номер уже сильно ушатанный в целом, ремонт не помешал бы.
Уборка в отеле - на троечку... Не поняли, нам хоть один раз помыли полы или нет...? Я просто сама уже их протирала в итоге...
Также нет отдельных полотенец для ног. Есть просто большие полотенца и те, что поменьше. Те, что поменьше - для чего они - для рук?? Лица?? Ног??? Как их использовали предыдущие люди??? В общем, с полотенцами тоже неприятно было... Отелю нужно учесть это и отдельно ввести полотенца для ног.
Огорчает поведение некоторых официантов. Убирают тарелки прямо из под носа, хотя ты ещё не доел из неё. Уносят вилки и ложки, оставляя человека без приборов. Неаккуратно убирают посуду, разливают еду или жидкости на стол при уборке и даже не извиняются. Кое-как заставила официанта протереть нам стол после того, как он испачкал его прямо перед моим сыном, убирая посуду (разлил жидкость из тарелки).
Хотя, конечно, в целом обслуживающий персонал хорошо работает. Всё портят отдельные личности... Которые работают так, словно делают нам великое одолжение или мечтают как-то напакостить или испортить настроение.
Но в целом, конечно, если сопоставлять плюсы и минусы, плюсов больше!
Отелю необходимо существенно поработать над недостатками!!!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
благодарим Вас за столь подробный и содержательный отзыв о Вашем недавнем отдыхе в нашем отеле. Нам приятно, что Вы отметили красоту территории, удобство пляжа, разнообразие питания, работу аквапарка и условия для отдыха с детьми. Мы обязательно передадим Ваши добрые слова сотрудникам, которые стараются сделать отдых гостей комфортным.
Мы сожалеем, что некоторые моменты оказались для Вас неудовлетворительными. Ваши комментарии по состоянию номера, уборке, наличию муравьёв, работе отдельных сотрудников ресторана и оснащению полотенцами уже переданы ответственным отделам для детального рассмотрения и принятия мер. Мы проводим регулярную дезинсекцию, однако усилим контроль, чтобы подобные ситуации не повторялись.
Мы ценим, что Вы отметили преобладание положительных впечатлений, и надеемся, что при следующем визите Вы сможете увидеть результаты нашей работы по улучшению сервиса и инфраструктуры.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Ali Baba Palace
Вы действительно хотите удалить комментарий?