Это наш с женой четвертый заезд в Египет и второй в этот отель. После повторного визита уже точно хочется поделиться впечатлениями.

ПРИБЫТИЕ И ЗАСЕЛЕНИЕ

Отель находится в недалеко от аэропорта (при этом не настолько близко, чтобы самолеты мешали отдыху. На территории отеля никакого шума от пролетающих мимо бортов нет). Прямой трансфер занимает не больше 20 минут. Трансфер у нас был от отеля — в аэропорту нас максимально дружелюбно встретили и доставили на чистой комфортной машине в целости и сохранности до места проживания.

«Входное» приветствие в отеле, которым вас встречают в лобби: «Добро пожаловать домой!». Услышав его в первый раз, особо не придали этому значения, но в последствии мы ощутили, что это не просто слова. Это фраза, хорошо отражающая и концепцию отеля в целом и отношение команды отеля к гостям.

Прибыли мы чуть раньше регламентного времени заселения. Несмотря на это, нас сразу же приняли, оформили все формальности и выдали браслеты. Все это заняло порядка десяти минут, а еще через двадцать номер был уже готов.

НОМЕР

У нас был номер категории swim up suite. Оснащение и расположение номера полностью соответствует тем описаниям, что есть на сайте отеля. Всё, что нужно для комфортного проживания, присутствует (а то, чего нет, добывается звонком на ресепшен). Состояние номера хорошее, хотя нагрузка на отель идет большая. Ни скрипящей мебели, ни потертых стен обнаружено не было. Все в рабочем состоянии. При заселении нашлась пара недочетов в части клининга (а конкретно — подушки дивана у бассейна), но все быстро устранили по звонку, просто заменив проблемные элементы.

ЕДА

Если коротко описать свои впечатления, то сказать можно только «гастрономический восторг». А теперь детальнее. Подход к организации питания в главном ресторане оказался для меня приятной неожиданностью. Помимо стандартной «шведки» с понятным и ожидаемым набором блюд, большой упор сделан на станции с блюдами, которые готовят «из-под ножа». На каждом приеме пищи работают разные станции. среди них можно найти суши-бар, гриль-бар, паста-бар, десертную станцию (и это далеко не все). Отдельного упоминания заслуживает станция с пиде и пиццей — она стала для меня неожиданной и классной находкой. Готовят на станциях не только по заданным для них меню, но и могут учесть индивидуальные пожелания и предпочтения. Каких-то вопросов по поводу качества и вкуса еды у меня не возникло. Всегда это красиво, вкусно и разнообразно. Всё это многообразие находится под бдительным оком шефа Ассама. Для меня он однозначно является лицом ресторанной команды Pure Lifestyle. Он всегда рад посоветовать какие-то блюда под ваши предпочтения, интересуется обратной связью и даже если нет чего-то вам подходящего, с помощью своей команды моментально организует индивидуальное блюда.

Набор а-ля карт ресторанов для ужина тут на любой вкус, но бронировать стоит заране, т.к. нагрузка на них высокая. В ресторанах тоже работают классные ребята. Сами же помещения и непосредственно кухня вызывают желание возвращаться туда раз за разом. Моя личную «звездочку» получает Tanga с ливанской кухней.

За дополнительную плату проходят гастрономические мероприятия, например «Oriental dinner». Там можно попробовать то, чего не встретишь в обычные дни в ресторанах, да еще и в атмосфере ночного пляжа.Они отлично дополняют и без того немалое разнообразие гастрономического досуга.

СЕРВИС И КОМАНДА ОТЕЛЯ

Обслуживание и сервис очень тактичные и незаметные. Ощущается, что главной задачей для всех является обеспечение комфорта гостей, а не просто дать то, чего хотят.

Самые яркие впечатления от Pure Lifestyle оставляют именно люди, а не что-либо еще. По моим ощущениям текучесть персонала в отеле ниже, чем в других посещенных мной местах, а количество повторных гостей выше. И в какой-то момент становится ясно почему это так. Каждый член команды отеля знакомится с тобой, запоминает твои интересы, пожелания и предпочтения, учитывает их в дальнейшем. С момента прибытия тебя окружают заботой, дружеским и бережным отношением. Каждый из ребят в случае чего готов поддержать с тобой диалог. Ни разу мы не сталкивались с грубым, неуважительным или даже просто холодным отношением. Тут и правда каждый рад тебе как другу. Под конец отдыха со многими ты расстаешься если и не друзьями, то хорошим знакомыми.

На мой взгляд это было невозможным без крутой команды администраторов и управленцев, которые тоже постоянно находятся на контакте с посетителями. В своем радушии они нисколько не уступают остальной команде отеля. Больше всего мы общались с Мари (Guest Relation) и Джорджем (ресепшен). Они помогали нам решать наши не самые стандартные запросы, бережно снимали обратную связь (и даже без явного запроса по следам этой обратной связи было видно изменения) и просто вело с нами приятные беседы на разные отвлеченные темы.

Из интересного — раз в неделю вечером проходит Management Day, где можно пообщаться с командой руководителей и супервайзеров, проговорить какие-то шероховатости и оставить обратную связь.

ИНФРАСТРУКТУРА

Непосредственная территория Pure Lifestyle обходится за пару десятков минут, но про этом есть открытый и полный доступ к территории «братских» отелей Aldau и Aqua Magic. Сады, поле для гольфе, бассейны, зоны для отдыха — все это можно найти на территории и без проблем дойти туда пешком. За всем регулярно ухаживают и поддерживают в отличном состоянии. Постоянно кто-то что-то моет, постригает, пересаживает. Даже просто найти завядший цветок будет сложно.

Спа-центр в pure lifestyle тоже есть, пусть и небольшой. Цены комфортные, мнут качественно, индивидуальные пожелания учитывают.

Сам отель находится на хорошо освещенной и облагороженной улице. В шаговой доступности есть банкоматы, аптеки, разнообразные магазинчики и рестораны. В 15 минутах пешком есть торговый центр.

РАЗВЛЕЧЕНИЯ И АНИМАЦИЯ

Дневной досуг представлен гольф-клубом с бесплатным обучением, дайвинг-центром и программами из Aldau (в которых мы не участвовали). Конкретно наш отдых проходил в «лежачем» формате, поэтому дневные мероприятия мы не посещали.

Вечерняя программа проходит в очень легком ненавязчивом формате и состоит в основном из разнообразных приглашенных танцоров и певцов. Формат скорее подходит для спокойного вечера. Любителям поклубиться он не очень подойдёт.

ПЛЯЖ

Отдельный кусочек пляжа для гостей Pure Lifestyle. Пляж чистый, ухоженный. Постоянно курсирует кто-то из команды и прибирает пляж от мусора, медуз, забытых стаканчиков. Оснащение пляжа в порядке — шезлонги, зонтики, ширмы есть и в хорошем состоянии. Места рассчитаны четко, хватает всем, при этом без ощущения давки. В редких случаях отсутствия мест быстро подтягивают дополнительные шезлонги. Команда ребят на пляже всегда готова помочь с поиском и обустройством места, заменой полотенец и прочими бытовыми мелочами. Практически всегда нас встречал Хамад, который как радушный хозяин, заботливо и гостеприимно располагал нас на пляже.

Рядом с пляжем находится ресторан Alex Beach, где можно найти напитки, легкие закуски, мороженное и прочие необходимые перекусы. А ближе к середине дня там проходит обед. Оттуда же курсирует обслуживающая пляж команда барменов, всегда готовых приготовить что-то по индивидуальному заказу. Самый запоминающийся из них — Рошди. Не найти с ним общий язык невозможно. Весь наш отдых он обеспечивал нашу «защиту от обезвоживания» и приятные диалоги на пляже.

Никаких навязчивых торговцев, фотографов и зазывал на пляже нет.

ИТОГ

После нашего первого отдыха отель нам настолько понравился, что мы сразу же забронировали следующий отпуск. И теперь, после второго заезда, я окончательно уверился в том, что хочу вернутся сюда еще. Проведя тут даже несколько дней, начинаешь ощущать, что приветственные слова «Welcome home» — не просто фраза, а идея и концепция, которая чувствуется в каждом человеке и каждом сантиметре этого отеля. Если хочется спокойно отдохнуть парой и ни о чем не заботиться, то вам точно сюда.