Истинно не понимаю восторженных отзывов про отель. Такое впечатление, что их пишут люди, которые до этого были в отелях категории 3 звезды и не более. Либо отзывы проплачены. Мы в Египте 4 раз и даже по Египетским меркам отель не более 3 звезд и те с большим и длинным минусом и до приставки премьер отелю как до китайской пасхи. И так. Отпуск в этом году выпал совершенно не по плану. В связи с этим пришлось быстро сориентироваться в обстановке. Визу оформит за 2 недели нереально, в Турции дважды были в августе в разных регионах, но плохо переносится жара в купе с высокой влажностью. Поэтому выбор пал на Египет. Отель выбирали по отзывам, но на этот раз эта система нас подвела. Перелет Эйр Кайро, обычный эконом, но с удобным временем вылета и достаточным весом по багажу. Взлет и посадка норм, все по расписанию. За время полета был предложен завтрак и напитки, затем еще перекус и сок. Экипаж египетский, но при минимальном знании английского проблем не будет. По прибытии в аэропорту нужно заполнить карту туриста. Все тот же английский в помощь, легко справитесь сами ( имя, фамилия и номер паспорта, дата рождения, национальность, номер рейса, город из которого прибыли и цель визита). Если не готовы сами, можно заполнить за 1000 руб. Если вы прибыли в Шарм не более чем на 14 дней и не планируете выезжать за его пределы, то виза не нужна. Во всех иных случаях нужна виза, стоимость 25 долларов. В аэропорту курс обмена был 49 фунтов за 1 доллар, в отеле ниже, 48,5 и еще комиссия. Сейчас в отелях стоят банкоматы с функцией обмена валюты. Нормально принимают доллары любого образца, даже те, которые отказались принять на большом ресепшен. Есть одно но!! Выдают купюры кратно 10 фунтам, то есть купюры достоинством ниже не выдадут. Например курс 47,78, вы меняете 100$, у вас получится 4778 фунтов, но банкомат выдаст 4770, так как купюр мелкого достоинства в нем нет. Банкоматы около конференц зала не работали, мы меняли на ресепшен в премьер. Все интуитивно понятно. Не справитесь сами, обратитесь на стойку, помогут. Дорога до отеля заняла 15 минут, наш отель был самым первым. По отелю. На территории расположены 2 отеля. Премьер и парк. В парке номерной фонд более новый (корпуса 1,2 и 3) либо после ремонта. Премьер знатно уставший (корпус 4 и 5). На территории 4 бассейна, аквапарк, детская площадка, мини клуб, спа. В общем пользовании 2 ресторана (Султан и Фараон - один ресторан, два зала, на территории парка и Атриум на территории премьер). Несколько баров. Пользоваться можно всем для гостей обоих отелей. Начитавшись восторженных отзывов взяли путевки в премьер. О чем в последствии все же пожалели, хотя бы из-за номерного фонда. Общее впечатление по отелю - грязь. Персонал появляется около 8 часов утра, еле-еле раскачивается. Что-то вроде ходят делают, но грязь никуда не девается. Очень много стекла в интерьере. Особенно на главном ресепшен. Но это все покрыто таким слоем пыли, что невольно начинаешь чихать. Стекла все заляпаны, руками, брызгами от напитков. Зачем выбирать такую концепцию если вы не успеваете за ней следить??? Привезли нас к главному ресепшен на территории парка, пересадили в маленькую машинку и довезли до корпусов премьер. В отель мы приехали примерно в 13.20, поэтому нам одели браслеты и отправили на обед. В это время в ресторане самый пик. Обед до 14 часов, но такое впечатление, что народ специально ломится в последний вагон, на входе очередь, в зале грязь. Пообедали тем, что нашли и пошли в корпус. У премьера свой небольшой ресепшен. Темный и грязный. Все заляпано липкими пятнами от юпи и колы, везде валяются пластиковые стаканы, пакетики от сахара. Вроде бы ходит уборщик, но что он убирает непонятно, так как после него все та же грязь остается на своих местах. По ощущениям, отель заполнен на 100%. Гости из России ( в меньшестве к стати), Украины, Казахстана, Италии, Франции, Англии и ну ооооочень много арабов. Кто хоть раз отдыхал в отеле с арабскими семьями меня поймёт. Во первых это куча детей, совершенно невоспитанных и вечно голодных. За детьми этими никто не смотрит, видимо им одним больше одним меньше, не расстроятся если кого потеряют. У мужчин манера складывать ноги НА СТОЛ, где бы они не сидели, при этом тут же с этого стола есть. Если весь этот выводок залазит в бассейн, то бассейн становится вместо голубого черным. Дамы в их национальных одеждах, дети визжат, папаши кидают их в воду и наплевать, что рядом другие люди. Селят арабские семьи в основном в премьер. По словам сотрудницы гест рилейшен это еще мало, обычно местных в отеле от 50% и больше. Для кого это актуально, имейте ввиду. Номер нам предложили примерно в 14.20, сначала отправили в корпус 5 номер 5008. Как я потом заметила, так продлевают со всеми туристами из России, кто приехал в премьер. Это номер в корпусе, который упирается в забор соседнего заброшенного отеля. Я сразу отказалась от него. Что привело в изумление сотрудника ресепшен, который с округлившимися глазами говорил мадам ну как же так, нумер перфект, вышел и сразу бассейн. По их мнению близость бассейна решает все. На что я объяснила, что не очень люблю, когда мимо балкона постоянно носятся орущие дети, от бассейна сырость и грохот музыки. И что мне хотелось бы номер повыше и в другом корпусе. Удрученный тем, что мадам не оценила стараний, но получив 10 долларов, сотрудник с грустным видом стал искать мне другой номер. После непродолжительного ожидания мне был предложен номер 4329. Пожалуй, это был лучший вариант в сложившихся реалиях. Это корпус где этажом ниже расположен ресепшен премьер, через 2 номера от нас был небольшой бар Red. С одной стороны выход к аквапарку, с другой к бассейнам внутри корпусов 4 и 5. До ресторана пройти 2 минуты. На сим мы пришли к консенсусу и заселились. Номер. Считайте, что двери в номер у вас нет. Так как она меньше дверной коробки и по всему периметру щель. Сама дверь полая, соответственно шумоизоляции практически нет. Нам еще и со сломанной ручкой досталась. Обратились на ресепшен, пришел сотрудник, что-то поковырялся, сказал финиш и скрылся в недрах коридора. Но ручка так и осталась болтаться. Все что происходит в коридоре, то происходит у вас в номере. Ранние заезды, ночные выезды, плачущие дети, пьяные разборки - вы участник всего. В первую же ночь кто-то видимо с пьяну выламывал дверь в соседний номер. Нет, не стучал громко, а именно выносил дверь, достаточно продолжительное время. И не смотря на то, что этажом ниже ресепшен, никто не пришел успокаивать дебошира. Номер просторный, кровати большие, удобный вместительный шкаф. Вот дверь на балкон с хорошей шумоизоляцией, музыки с улицы не слышно. На балконе столик и два стула, сушилка для белья. У нас был вид на бассейн и горы. Ванна. Раковина с глубокими сколами и трещинами. По углам плесень. Плитка когда-то переживала времена и получше. Фен, считайте что он просто висит на стене, что-то высушить им нереально. Для кого актуально, берите свой. Ставят небольшие тюбики с гелем и шампунем. Пополняют. Полотенца чистые, но дырявые))) Но больше всего удивило, что нет ершика. Ершика, Карл!!! Я уж молчу о том, что во многих отелях нынче унитазы со встроенным биде, а тут ершика нет. Нет маленького привычного мыла для мытья рук. Знали бы, взяли свое. Нет стаканчиков, куда можно поставить зубные щетки и налить воды для полоскания рта. Элементарные бытовые мелочи, но их очень не хватало. В шкафу есть сейф. Работает. У нас сели батарейки, вызвали сотрудника, все устранили. Есть чайные принадлежности, растворимый нескафе 3 в 1, две бутылки воды ежедневно. Для нас в + 40 наличие чая и растворимого кофе было не актуально))) к тому же рядом бар, где можно взять кофе из кофе машины. Гостям положены тапочки, но изначально их нет, нужно ПОПРОСИТЬ. Актуально, так как пол в номере холодная плитка. На балконе горячая плитка))) Кондиционер работает. Но дует прям на кровати. Обратились на гест рилейшен, пришел сотрудник, изменил положение решеток. Проблема решилась. Нет привычного информационного листа, на котором есть схема отеля, а также расписание работы баров и ресторанов, иная полезная информация по отелю. Нет привычной таблички на дверь с просьбой не беспокоить или наоборот убрать номер. Для меня было актуально, так как сын спал до 10, а мы уходили к бассейну. Умельцы мастерили вручную))) В общем нет простых бытовых мелочей, которые в 5 звездах ну просто должны быть. Но есть один несомненный плюс. Карточку от номера дают одну. При этом в номере все работает без нее, кондей, свет и тд. То есть можно уйти и забрать карточку с собой, при этом в номере все будет работать. Уборка. Ну также как и фен))) При заселении вышла на балкон, заценить вид. Весь пол был в песке, моментально прилипшим к ногам. Так этот песок и лежал там до нашего отъезда))) Пепельницу на балконе за 10 дней почистили 3 раза. Зато у нас лопнул круг, я его свернула и положила в мусорное ведро. Пришла, а он лежит себе на полочке. Так он возвращался к нам из мусорки трижды))) пока не выкинули его в мусорку на улице. Полы не моются, особенно в ванной. Мы вечером споласкивали аквашузы, круги, стирали белье. И пока бежишь до балкона со всем этим добром, хочешь не хочешь накапаешь на пол. Я затирала салфетками чтобы никто не поскользнулся на плитке, но от салфеток оставались разводы, которых с каждым днем на плитке становилось все больше. При дневном свете их чудесно видно. Короче, полы кроме меня и салфеток судя по разводам больше никто не мыл)) Заправляли кровать, складывали вещи стопочкой. Иногда крутили фигурки. Но блин, мы все взрослые и слоники или сердечки нас уже не удивляют. А вот качественную уборку было бы приятно видеть. К слову, поначалу оставляли чаевые в надежде на чистоту в номере, но так ее и не дождавшись, перестали. Бассейны. Между корпусами 4 и 5 швах. Лежаки старые, деревянные. Но с матрасами. В бассейн есть пологий заход, стилизованный под песочек. Так вот весь этот пол потрескался, покрытие отваливается и так и плещется в этом бассейне под ногами в виде мелких камушков. Можно здорово наколоть ногу. Есть небольшое отделение с водопадиком, где можно посидеть на ступеньках под струйками воды. НО!!! Его никто не чистит даже сачком. В нем постоянно плавают перья от птиц, пластиковые стаканы, дохлые осы, трубочки; Есть еще небольшая лужица глубиной до середины голени, в ней всегда прохладная водичка и типа джакузи. Но и тут конфуз, большая часть форсунок не работает. И да, оно с подогревом. Мамочки, с подогревом в +42, тебя как будто в адский котел засунули и сварили. У бассейна есть выдача полотенец, работает с 8 до 18. Полотенца можно обменять, а можно сдать. Я вставала рано и чтобы не греметь в номере, уходила на бассейн. Поэтому мы полотенца не сдавали, а меняли. У бассейна есть бар с напитками. Работает с 10 часов. Уборка бассейна ( если можно так назвать) производится утром. Приходит товарищ в 8 утра, залазит в воду и начинает мочалкой тереть бортики. Смывается это все естественно в бассейн. То есть вместо того, чтобы почистить бассейн вечером и на ночь запустить дезинфекцию, всю грязь смывают в бассейн прям перед приходом гостей. К слову из бассейна выгоняют в 18.00, в это время еще вполне светло и есть время для уборки. Но, видимо, не судьба. В принципе запаха какой-либо химии от бассейнов не чувствовала, кроме как от основного и аквапарка. Поэтому вопрос дезинфекции для меня в принципе загадка. Потом бассейн пылесосят и чистят сачком. Поэтому раньше 9 часов вы в него не попадете. И если вы ранняя пташка, до 9 будете сидеть и потеть на лежаке. К аквапарку претензий нет. Горки исправны, есть бублики и матрасы для катания. Работает с 10 до 12.30, потом перерыв и с 14.30 до 17.30. Спасатели дежурят исправно. Основная движуха на территории парка около большого бассейна. Речь там в основном европейская, в отличии от бассейна возле 4 корпуса. Есть бар и также выдача полотенец. Радует, что отель не ранний. То есть в 6 утра при 100% заполнении никто не бежал занимать лежаки. Народ начинает выползать ближе к 8 утра. В 9 часов уже как правило все занято. Питание. Это жесть. Хотя бы потому, что мы всей семьей со дня прилета имели проблемы с кишечником и не вылазили из туалета. Такого не было ни в одной стране. И даже после еды в уличных макашницах Тайланда и Вьетнама. Серьезно. За неделю мы истребили почти весь запас полисорба, смекты и дошли до антибиотиков. Нет ни тошноты, ни температуры. Просто жуткая диарея. Предполагаю живет здесь сальмонелка, по прилету домой придется сдавать анализы. Завтраки стандартные. Яйца в разном виде, оладьи, хлопья, выпечка, колбаски, нарезки. Йогурты и фрукты. На обед 2 вида супа. Всегда один крем-суп, второй неизменный овощной бульон (при этом таблички с названиями меняются, а содержимое кастрюли нет). Просто плавают кусочки овощей в воде. Картошка фри, макароны, пюре, бобы в разном виде. Гуляш, курица. Фрукты и овощи. Если не успели на обед к 12.30, то потом встанете в очередь. Порядок таков. Вас на входе встретит сотрудник ресторана. Из зала другой сотрудник подаёт ему знаки на сколько персон есть свободный стол. По мере освобождения мест вас направят к столику. Стоять можно долго, так как народ кушает в своем темпе. За уличными столиками в +42 есть не реально. На ужин либо морская тематика, либо мясная. Пару раз были креветки (выдают по 3 штучки на тарелку), тунец, рыба в кляре, жареный карась (костлявый). Либо говядина или курица на гриле, нагетсы. Пицца это просто тесто, без каких либо начинок. Картошка, макароны, рис. Много сладостей. Фрукты и овощи. Голодными не останетесь, но и побаловать себя чем-то необычным не рассчитывайте. Дыни зеленые, неспелые. Виноград без веточек, только плоды. Зачем-то его кладут в большие миски с водой. Яблоки также нарезаны или на дольки или на кубики, тоже плавают в мисках с водой. И большой вопрос, отфильтрованная это вода или нет. Мы исключили из рациона уже и фрукты и овощи из ресторана, погрешив на то, что плохо промывают. Брали только термически обработанную пищу. Но регулярные встречи с белым другом не прекратились) Покупали манго в магазине, сами мыли, чистили и ели. По напиткам. Юпи, кофе из кофе машины, местный алкоголь (вино, джин, пиво, виски, водка), кола, фанта, спрайт. Мы купили в манго маркете воду в маленьких бутылках. Потом я в них переливала из больших бутылок, остужала в холодильнике и брала с собой. Сок тоже покупали в магазине, в пакетах или свежевыжатый. Литр апельсинового фреша 1$. Вкусный. Неплохое пиво. Оно легкое, даже по такой жаре переносится нормально и хорошо удаляет жажду. Ну и наконец море. То самое красивое красное море, ради которого многие едут в эту страну. Ребят, это не вторая линия, а вся 122. Может быть территориально да, она вторая. На первой линии мёвенпик и редженси. Но не ждите, что и ваш пляж где-то там и до него можно дотопать пешком. Вторая линия для туриста это когда можно дойти до пляжа, как например в аква блю шарм или джангл аква парк, который даже 3 линия. Здесь история совсем другая. Здесь кроме как ехать, вариантов нет. Возят на 2 пляжа. Один с песочным дном в бухте Шарм ель майя. Вода там можно сказать стоячая (по крайней мере в той части где пляж). И еще там ужасная вонь бензином. Потому что там полно лодок моторных, которые катают на банане или парашюте, а также корабликов со стеклянным дном. Они постоянно носятся туда сюда и дышать там просто нечем. Были на этом пляже всего 1 раз. Сам пляж старый, лежаков много, так как народу там практически нет. Много снующих птиц, лежаки обгажены. Пока вы купаетесь птицы скачут по вашим вещам в поисках пищи. Еду мы там не пробовали. Напитки стандартные. Второй пляж в бухте Рас ум эль Сид. Красивый живой риф, море освежает, глубина, вход с пирса. Много рыбок, на мелкоте есть морские ежи, аккуратней. Пляжик небольшой, можно сказать все бочком друг к другу. Есть душ, на котором да, как вы уже догадались, беда с поливалками, то ручка отвалится, то вода течет не из лейки, а по стене))) Есть бесплатный вай фай, логин надо запросить в баре. Вопрос к тем, кто пишет, что на пляже хорошее питание. Вы, блин, серьезно??? Начитавшись отзывов поехали первый раз до обеда, пошли кушать. Картошка фри, макароны, сырные шарики, огурцы в сметане, из мяса только курица с диким количеством приправ и очень соленая. Зеленая дыня. Хорошо хоть с собой взяли фруктов из супермаркета, а так сидели бы голодные. Потом ездили на автобусе на 14.30 после обеда в основном ресторане и возвращались на автобусе на 17.45. Если бы было более менее питание, хотя бы бургеры или пицца, нагетсы, стандартная нарезка колбасы и сыра, можно было бы тусить там весь день, потому что море, это единственное, что радовало в этом отпуске. И да, представителей арабских семей на пляже ну прям минимум, что значительно поднимает настроение. После обеда народу меньше, волн практически нет, плавать комфортнее. Там отгорожена небольшая территория и когда народу много, все толкаются. Вся соль в том, что вы не можете распоряжаться своим временем как вам удобно и вынуждены подстраиваться под расписание. Автобус на корал ходит каждые 2 часа с 8.30 и до 14.30, обратно первый рейс в 11 часов и далее также каждые 2 часа, только последний обратный в 17.45. Ехать до пляжа 20 минут. Кто умеет пользоваться картами, можете посмотреть расстояние от отеля до бухт. Анимация. Тоже как фен))) Вроде и есть, но непонятно для чего. Видели бы вы утренний приветственный танец. Как будто с бодуна глубокого ребят выгнали на показ. Нет ни огонька, ни задора, словно картошку заставили копать. Аква аэробика это нечто. Моя любимая. Но здесь меня хватило на 2 раза. Уже хотелось сказать, иди милая поспи, я сама проведу. Водное поло похоже больше на то, кто кого утопит. Пришли, поставили ворота, кинули мяч и сами в бар сидеть. Никто счет не ведет, не следит за правилами. На одних воротах трое, на других один, обычно одной команде дают шапочки одного цвета, чтоб хоть сами различали кто где. А тут ну мол сами разберетесь кто за кого. Вечером бывали приглашенные артисты. Но тоже так себе зрелище. Сходили 2 раза и больше не стали. Ну и теперь для тех, у кого поздний выезд. Сразу скажу, что это далеко не первый наш Лэйт чек аут, в том числе и в Египте. Но такого, даже не знаю какое слово то подобрать, не видела еще нигде. И так, поскольку отель заселен на 100%, он работает просто как конвейер. Вы сдали ключ от номера, с вас срезали браслет. Одели белый. Он дает право на обед и на напитки, но только не газированные. То есть вы можете пить только воду или юпи из автомата. Даже блин на колу или спрайт не рассчитывайте. А ужин не предусмотрен в принципе, либо за отдельную плату 20$ с носа. Продлить номер до 18 часов стоит 40$, но ужин все равно не войдет. Нужно продлевать до 20.00 за 60$ чтобы поужинать!!! Да вы блин совсем чтоль??? Оплачено за 10 дней, а вы еще дополнительно с людей бабло рубите. Прям фуууу. Ужинали мы в маке, который находится в 10 минутах ходьбы от отеля, рядом с манго маркетом. Комбо с бик маком, большой картошкой и банкой колы обошлись на троих в 14$. И из нашего отеля там было полно народу. Нет комнаты для хранения багажа, чемоданы в жару просто стоят на улице. Мы свои затащили в лобби и поставили в угол, когда увидели это безобразие, но весь купленный шоколад все равно успел расстаять. А если вам нужно что-то убрать в чемодан, вы сидите на улице или в лобби и ковыряетесь при всех в чемодане. Вместо того, чтобы сделать это в комнате для хранения багажа. Позорище вам, товарищи отельеры. Попросили оставить сумку с документами. Ее взяли и поставили на ресепшен за стойку на пол в уголке, вот вам и сейф))) сервис действительно достойный 5 звезд))) Ну и еще одна вишенка на торте. Вам скажут, что вы можете весь день пользоваться территорией, поехать на море, а потом принять душ в спа. Мы так делали при позднем выезде из джустиниано клуб в Анталии. Пришли в спа, правда со своими полотенцами и принадлежностями для душа. Нас развели в мужскую и женскую раздевалку, где можно было раздеться и далее пройти к душевым кабинкам. После принятия душа был выход в общий зал, где были фены и тд. При чем джустиниано это 4 звезды. Что же мы увидели здесь. Нас всех, мальчиков, девочек привели в одно некое помещение, состоящее и двух туалетных кабинок, одной общей комнаты с раковиной и двумя душевыми, на одной не было даже шторки, в другой света. Я долго не могла прийти в себя от увиденного. Честно. Ладно как бы мы одна семья. А если бы пришли разные семьи???? Всех бы также вместе запихали??? Вода в этом чудо спа еле теплая, сливы все забиты. Держатели для душа сломаны. Про фен молчу вообще, здесь он даже не висит бесполезно на стенке. Да какая вы на хрен пятерка??? Ах да, блюда в ресторанах подписаны на Английском и Украинском. И все. Все российские каналы по телику заблокированы. Ну а украинские, как не трудно догадаться, работают. Ну так написали бы просто у себя на сайте, туристов из России не ждем и не уважаем. Хотя персонал к русским относится нормально. Единственное, что порадовало в этом отеле - работа гест рилейшен Жанны и отдельный привет хотелось бы передать официанту Джорджу из ресторана султан. Вы просто молодцы. Жанна просто умница, помогает всем, чем только может. Джордж классный, улыбчивый парень и в отличии от большинства персонала не ходит с короной на голове, которая потолок царапает. Остальным хочется сказать, для начала хоть грязь повсеместную отмойте, пыль сотрите. В туалет в лобби вечером не зайти, бумаги нет, полные мусорки, бумажных полотенец нет. Да, полная посадка. И в лобби и в баре вейвс. Так выведите больше персонала. Нет в отеле грамотного менеджмента. А могли бы действительно стать неплохой настоящей четверкой, даже учитывая отсутствие моря.

Теперь немного не об отеле. Не ведитесь на информацию, что наама бэй променад в 15 минутах ходьбы. Опять же из предыдущих отзывов инфа. Пешком до него 30 минут быстрым шагом, таким быстрым, какой бывает у человека с несварением после ужина. Знала бы, сразу поехали бы на такси. Потому что шлепать по раскаленному вечернему шарму на такие расстояния удовольствие сомнительное. Можно добраться на такси, поймав его возле отеля, просят 3 доллара или 150 фунтов, можно воспользоваться приложением Ин драйв, у нас не с первого раза, но получилось. Дешевле. А еще проще на маршрутке. 5 фунтов с носа. Вышли на дорогу, подняли руку, если есть место водитель остановит. Назваете наама бэй променад, если он едет в эту сторону ( а там больше некуда) садитесь и едете. Цену за проезд не спрашивайте. Просто оплатите из расчета 5 фунтов за одного человека. Также назад, мы садились у полицейского участка. Говорите экспириенс киразис (так они его называют) или браслет покажите. На обратной дороге остановит напротив отеля, нужно будет перейти дорогу. Ездили в карфур. На такси Ин драйв 180 фунтов, обратно на маршрутке за 15 фунтов на двоих человек)))

В общем, первый раз в жизни мы всей семьей рады, что отпуск закончился. Предполагаю, предстоит длительное лечение кишечника. В этот отель больше ни ногой. И другим не советую.