за последние 30 дней
Красивый, не большой, отремонтированный отель, от аэропорта 10-15 мин.
Отдыхали в начале августа
Красивый, не большой, отремонтированный отель, от аэропорта 10-15 мин.
Приятный лобби, при заезде максимально уделяют время и угощают игристым.
Отель не большой, мы приехали в удачное время и нам показалось, что отель был не полный!
Заселили быстро, пока мы были на обеде!
Номер был не плохой, но нас не устроил, очень внимательный менеджер Ахмед нас любезно переселил в другой номер, более просторный и тихий, тк наш был изначально у детского клуба и очень шумно по вечерам. Есть бытовые вопросы, но они быстро решаемы.
В номерах есть все самое необходимое! Особо нам понравилась небольшая памятка для отдыхающих, что если вы хотите «поменять пастельное белье, положите ее на кровать»
Белье не меняют просто так, экономят воду )))
Уборка… ну стараются конечно, в общем не плохо.
Вообще к менеджеру Ахмеду и работнику ресепшена Мохамед, можно обращаться по любому вопросу, всегда помогут.
Ресторан
Питание хорошее, голодными не останетесь. Разнообразие не такое как в Турции, но нам это больше понравилось, всегда есть рыба, мясо, супы и тд., отельный стол для детей и здорового питания.
Писать много не буду, есть более подробные отзывы и фото, но хочу сказать спасибо официанту Хасану, ооооочеееень внимательный молодой человек!
Отдельное спасибо менеджеру Мансуру, всегда ждал от нас обратную связь по еде и любому блюду, делал для нас специальный заказ👍
На самом деле все менеджеры ждут обратную связь от отдыхающих, чтобы всегда улучшать качества обслуживания во всем !!!
Пляж
Море отличное, риф шикарный, рыб много, разнообразных, брали услуги дайвинга несколько раз.
Вход в море с понтона три спуска и он общий с другим отелем 4*, народу очень много, плюс люди которые не особо умеют плавать, как «буйки» и «поплавки» цепляются за лестницу и висят) На пляже лежали у себя в пятреке, всегда есть свободные лежаки.
Ходили с раннего утра, море чище, народу нет!
В лобби баре приятные ребята с хорошей памятью, всегда помнили что и когда мы пьем) Бармен Магду - 👍
Из минусов
На понтоне есть ячейки, где вы можете оставить свои вещи или тапки, кто-то забрал нашу личную трубку и маску для плаванья,( пытались найти ….но кончено же нет).
Имейте ввиду отель не несет ответственность за оставленные вещи, на всей территорией отеля.
При переезде потеряла свои шорты, тоже не нашла.
Еще бы сделали отдельный понтон для 5* было бы ИДЕАЛЬНо!!
На ресепшене есть чат с потеряшками на такие случаи, но к сожалению мои вещи не нашлись (
Из плюсов.
Отель небольшой, море шикарное, люди приветливые и внимательные, очень стараются.
Вернулись бы сюда - скорее Да, чем нет!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за выбор SUNRISE Remal Beach и за то, что нашли время поделиться таким подробным и откровенным отзывом!
Нам очень приятно, что вы оценили уютную атмосферу отеля, тёплый приём, оперативное заселение и внимание нашей команды. Особенно благодарим вас за добрые слова в адрес наших сотрудников — Ахмеда, Мохамеда, Хасана, Мансура и Магду. Мы обязательно передадим им вашу благодарность — это будет лучшей мотивацией для них!
Также рады, что вам понравились наш ресторан, разнообразие блюд и подход к обратной связи — мы действительно стремимся улучшаться каждый день и ценим мнение каждого гостя.
Что касается пляжа и понтона — благодарим за конструктивную обратную связь. Мы понимаем ваше замечание по поводу общего понтона и обязательно передадим ваши пожелания руководству. Также сожалеем, что произошла ситуация с утерей личных вещей. Вы правы, на территории отеля действует правило, что ответственность за личные вещи несут гости, однако мы стараемся помогать по мере возможностей, в том числе через чат с находками.
Рады, что несмотря на некоторые нюансы, вы остались довольны отдыхом и готовы вернуться к нам снова. Мы будем очень рады видеть вас в SUNRISE Remal Beach — надеемся, ваш следующий визит будет ещё более приятным и запоминающимся!
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?