Наш отдых в Port Nature Luxury Resort & Spa оказался именно таким, каким мы его себе представляли, а в чем-то даже превзошёл ожидания. Мы провели здесь незабываемые дни, и я хочу поделиться своим опытом, потому что считаю: такой сервис и атмосфера заслуживают того, чтобы о них знали будущие гости.

Первое впечатление и заселение

С самого начала чувствуется, что отель работает для того, чтобы люди отдыхали без лишних забот. Заселение прошло быстро, без долгих ожиданий. На ресепшене встретили с улыбкой, предложили напитки. Ощущение заботы появляется буквально с порога.

Особенно хочу отметить отдел по работе с гостями. Это не просто формальная служба, а настоящая команда людей, которые делают отдых комфортным. В нашем случае огромную благодарность хочу выразить Мадине. Она всегда была рядом, помогала с любыми вопросами, организовывала мелкие, но очень приятные сюрпризы. Это тот человек, который умеет слушать и делать всё от души. Благодаря ей мы чувствовали себя как особые гости, а не просто туристы.

Номер:

Мы жили в номере с видом на море. Просторный, светлый, очень чистый. Уборка каждый день на совесть: свежее бельё, чистые полотенца, полный мини-бар. Кондиционер работал отлично, кровати удобные. Вечером с балкона открывался потрясающий вид на закат — это стало нашей традицией, пить чай и наслаждаться видами.

Номер тихий, с хорошей шумоизоляцией. Даже при полной загрузке отеля нам было спокойно и уютно.

Территория

Территория отеля продуманная и ухоженная. Много зелени, красивые цветы, дорожки для прогулок. Всё чисто, аккуратно, видно, что персонал следит за порядком.

Бассейнов несколько: для спокойного отдыха, с горками, детские зоны. Лежаков всегда хватало, даже если приходили не рано. Вода прозрачная, ухоженная.

Пляж — просто сказка. Широкий, чистый песок, удобный заход в море. Лежаки и зонтики новые и удобные. Бар у пляжа работает отлично, можно не уходить за прохладительными напитками.

Питание:

О питании хочется написать отдельно, потому что это одна из сильных сторон отеля.

Завтраки: свежая выпечка, сыры, овощи, омлеты, колбасы, фрукты. Всё очень вкусное.

Обед и ужин: всегда несколько видов мяса, рыба, морепродукты, блюда на гриле, свежие салаты и закуски. Десерты — настоящий рай, огромное количество тортов, пирожных, восточных сладостей.

Фрукты: арбузы, дыни, инжир, виноград — всё спелое и сочное.

Детское меню: есть отдельный уголок для малышей. Моим детям это было удобно.

А-ля карт рестораны: особенно понравился рыбный ресторан — красиво оформлено, подача на уровне и вкус бесподобный.

Голодным здесь точно никто не останется, даже самые привередливые найдут себе что-то по душе.

Анимация и развлечения

Команда аниматоров в Port Nature заслуживает аплодисментов. Ребята создают праздник каждый день. Днём спортивные игры, конкурсы, аквааэробика, занятия для детей. Вечером — шоу-программы, концерты, выступления артистов.

Детям особенно понравился мини-клуб. Аниматоры занимались с ними, устраивали квесты, игры, мастер-классы. Вечером было мини-диско, на которое дети бежали с радостью.

Для взрослых — дискотеки, живая музыка, пенные вечеринки. Было весело, но при этом у тех, кто хотел спокойствия, всегда оставалась возможность уединиться. Баланс между активным отдыхом и тишиной выдержан идеально.

Спа и релакс:

Спа-центр в отеле выше всяких похвал. Турецкий хаммам, сауны, бассейны, массажные кабинеты. Я брала несколько процедур — массаж, уход для лица и хаммам. Всё на высоком уровне, персонал вежливый и профессиональный. После таких процедур чувствуешь себя обновлённым.

Персонал:

Отдельное спасибо хочется сказать всем сотрудникам отеля. Улыбки, внимание к мелочам, желание помочь — это чувствовалось всегда. Неважно, обращался ли ты к официанту, уборщице или аниматору — в ответ всегда получал вежливое и тёплое отношение.

И, конечно, ещё раз подчеркну работу Мадины, Таншолпан, Асель, Айбике, Гульмира, Дана, Нурсултан, Иликнур и отдела по работе с гостями. Благодаря им мы чувствовали, что всё внимание направлено на наш комфорт. Это действительно дорогого стоит.

Port Nature Luxury Resort & Spa — это отель, в который хочется возвращаться. Здесь соединилось всё: уютные номера, вкуснейшее питание, ухоженная территория, чистый пляж, сильная анимация, потрясающий спа и, главное, искреннее отношение персонала.

Я рекомендую этот отель как для семейного отдыха с детьми, так и для пар или компаний друзей. Каждый найдёт здесь то, что ему по душе.

Мы благодарим всех сотрудников отеля за их труд, а особенно отдел по работе с гостями и Мадину за то, что сделали наш отдых по-настоящему особенным.