Итак,здесь нужно запастись терпением и попкорном, мы начинаем.

В отеле отдыхали в августе 2024 года и сейчас август 2025года мы тоже здесь.

Если в тот раз даже не сомневались ,что вернёмся, в этот же раз очень даже.

В том году девочки,проводившие встречи с гостями, подробно рассказывали ,что есть в отеле, каждую мелочь.

Что сейчас, молодой человек на встречи сказал,что сильных изменений нет, но он сам работает первый год,поэтому ,что было не знает ну блин ребята,напишите на бумажке тогда ,кто работает давно,что было и уже нет и чего добавилось.

Я самостоятельно вспомнила,что можно заменить ужин шведской линии на ресторан на море, самостоятельно узнала из отзывов об экскурсии по Алуште,уверена ,что есть то, чего не знаю.

Далее аппарат с водой около столовой, спрашиваю у персонала, который встречает гостей какой уровень пить,никто не знает. Пишу сообщение письменно в клинику отвечают, но когда наливала ,спасибо кто заметил из гостей и сказал, что красная и синяя это живая и мёртвая вода и пить одну воду можно здоровым, но если ты приболел можно другую. Неужели в клинике не могли дать развёрнутый ответ,повесте тогда рамятку как пользоваться рядом .

Пишу вопрос о гамаках,отвечают в этом году нет и точка, да напишите, зато есть то и то,заинтересуйте гостя.

В прошлом году мы заехали и на след день позвонили из лагеря и пригласили ребёнка к ним,было приятно за внимание,тем более она скромная и этот звонок её подтолкнул.

Еда- прям вкусно, здесь написать нечего,только восторг и да как написали выше, берегите шефа Бориса.

Пляж- лежаков нам хватало, но прям очень долго ждать блюда,типа фри или нагетсы 15_20 минут,возможно нам так повезло не знаю.

Ну и сейчас будет моя боль.

В прошлом году по приезду во время встречи с менеджером выдали квест,если ты его проходишь дают крошу.

Вечером накануне выезда ( уезжали мы в 5 утра),принесли квест ,где не хватало 1 печати и хотели поставить последнюю за отзыв, но на ресепшите ответили ,что за отзыв уже стоит, но я несколько раз у менеджера на встречи уточнила отзыв в разных соц сетях это несколько печатей или одна. Она ответила ,несколько, конечно в тот вечер она не работала. Девушке на ресепшите объяснила ситуацию, что мы не можем никуда пойти заработать эту печать тк у нас выезд завтра, она развела руками ничем помочь не могу ,за этих игрушек они отчитываются, на что я сказала заказывала у Вас квест за 5000,ведь у ребёнка был др,но организатор тоже не работала, поэтому увы ... уезжали мы очень не очень....

Прошёл год,мы снова здесь и до приезда я писала и в инсту и в вотс ап и даже менеджеру по работе с гостям сказала в день заезда. который обещал помочь и дать ответ на следующий день. Прошло уже три.

Надеюсь меня поймут дело не в игрушке,а в отношении, ну выйдите из ситуации достойно,дайте обратную связь.

Было капец как обидно идя за игрушкой и её не получить в семейном отеле.

Далее анимация- вот как бы выразиться так,чтоб не обидеть. Горничные и официанты более дружелюбней чем некоторые аниматоры. Вы видели взгляд Сандры? Он горит, она заряжает всех своей энергетикой. К ней хочется идти. Она нереальная, вот такие должны быть все. Ещё мне понравилась девушка проводила покер,не запомнила имя к сожалению.

Короче это должно быть дано,а не на отвали.

Про лагерь не могу ничего сказать,но в прошлом году дети уезжали и плакали как было круто ,в этом году пока не знаю. В конце обязательно напишу.