Отдыхали семьёй из 5-ти человек, 2-е взрослых и трое детей,мы сами из Минска, вылет у нас был из Москвы,9 часов мы ехали до Москвы на машине, потом 6 часов летели на самолёте, по приезду в отель были очень уставшими.Заселились мы в отель примерно в 22:30,оставили чемоданы на ресепшене и пошли кушать,после пошли в номер, где нас ждал сюрприз.В номере не было воды,из душа капали капли кипятка,в раковине тоже вода отсутствала.После долгой дороги мы даже принять душ не смогли.Когда попытались включить "кондиционер "(он больше похож на вентилятор) он не работал.Балкона в номере не было.Пришлось в 40 градусную жару спать без кондиционера.Муж спустился на ресепшен, сказал,что у нас нет воды и не работает кондиционер,но ничего в ответ не услышал.Решили завтра на собрании с гидом решить нашу проблему.Пришли на собрание к 9 утра,гид у нас был Ахмед (от туроператора анекстур).Гид сначала сказал о том,что нужно будет заполнить анкету,для покупки обратных билетов на самолёт,потом начал рассказывать об экскурсиях, и говорил о том,что тем,кто у него будет покупать туры,он поменяет номер на хороший,с балконом и видом на море.Дети из окна видели море и начали капризничать,хотели идти на море.Тогда я сказала Ахмеду,что туры меня не интересуют, могу ли я сейчас заполнить анкету и уйти,он начал кричать,чтобы мы уходили и искали его потом в 12 часов дня на ресепшене, я ему ещё раз сказала о том,что у нас в номере нет воды и не работает кондиционер, он стал орать ещё громче и выгонял нас с собрания. Мы встали и ушли. Я была в шоке от такого отношения.Как мне известно, гиды нужны в отеле,чтобы решать проблемы, а не для того, чтобы просто втюхивать туры.В 12 дня мы опять подошли к гиду,он громко крикнул,подойдите в 17:00 на ресепшен, вас переселят.В 17:00 мы подошли на ресепшен, там сделали вид, что вообще не в курсе о нашем переселении.И сказали нам искать гида,который будет на месте в 18:30.Тогда я попросила позвать менеджера, объяснила ему,что мы со вчерашнего дня сидим с тремя детьми без воды,он сказал, что починят воду,когда я спросила могу ли я доплатить и переселиться в другой номер, он сказал доплатить 100$(20$ за каждый день).Мы доплачивать не стали и пошли на ужин,думали когда вернёмся,все будет уже починено.По возвращению в номер в 19 часов,вода также отсутствовала и кондиционер также не работал.Мы спустились к гиду и сказали,чтобы он решил нашу проблему, в ответ он просто начал орать на нас, угрожать,отвечать в грубой форме и бросаться на мужа.Я сказала, что напишу на него жалобу, он бросил в меня листком,потом начал забирать его,одним словом вёл себя неадекватно. Воду с кондиционером нам починили в 23:00, только после того, как муж сходил ещё три раза на ресепшен и наорал на них.В итоге воду починили за 2 минуты, а пришлось ходить к ним сутки и просить,из чего я сделала выводы о том,что они просто ждали, когда мы им заплатим деньги.

Номер убирали каждый день, меняли полотенца и приносили воду тоже каждый день.

Еда нам не понравилась,муж питался с ребёнком только картошкой фри.Говядина была каждый день, отварная и тушёная,она была для меня жестковатой. Курица была каждый день, один раз давали крабов, утку.Рыба тоже была каждый день. Супы состоят просто из воды и нескольких кусочков моркови и кабачка.Каждый день дают рис.Им я и питалась))).Из фруктов были дыни,виноград, местные груши,финики.

Хотелось бы отметить очень вежливых девушек,которые убирают санузелы в ресторане и на ресепшене, они всегда поздороваются,принесут салфетки. И официанты тоже вежливые,быстро все уносят.

В отеле в основном были арабы,испанцы,немцы,негры ,русских было немного.

Возле бара в ресторане находиться невозможно, запах вызывает рвотный рефлекс, стаканы грязные,берите одноразовые стаканчики для напитков.

В детском меню была только рисовая молочная каша,картошка фри,сосиски(невкусные),помидоры,огурцы, хлопья.

В данный отель я бы больше не вернулась.