АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
25 +25 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2025
18.08.25 - 21.08.25
- Воздержалась
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Громкое имя — низкий уровень. Разочарованы.

Translate

В августе 2025 года мы провели 3 дня в отеле Rixos Sungate в Кемере. Хочу сразу отметить, что мы не из тех, кто отдыхает исключительно в премиальных «пятёрках». Год назад мы, например, были в отеле Rai Premium Tekirova, и он нам понравился, только территория маленькая. Rixos и дороже и выше классом и поэтому от Sungate мы ожидали большего. Но оказалось с точностью до наоборот, и разочарование было очень сильным. Мы думали, что сервис будет лучше, территория интереснее, но реальность оказалась противоположной.

Номер: Нам достался номер на втором этаже одного из корпусов с видом на забор,отгораживающий территорию отеля от зоны проживания обслуживающего персонала. Вроде ничего критичного, но всё же...

Территория и толпы людей: Территория огромная,но в августе это минус. Топать по жаре... Вода в бассейнах была очень теплой, почти горячей, что делало купание невозможным. Из-за количества людей - Ощущение было, как «килька в банке». Из-за этого наш ребенок купался только в море.

Система с полотенцами — главный минус: Все зоны для отдыха на 80%были заняты не людьми, а полотенцами. Персонал никак не контролирует эту ситуацию. Для «пяти звезд» — огромное упущение, которое создает невероятный дискомфорт.

Ресторан и питание — огромное разочарование: Это отдельная тема для разочарования.Само помещение ресторана очень простое, без намёка на какую-либо роскошь или дизайн: обычная мебель, посуда, столовые приборы. Еда — стандартный набор (омлеты, вафли), который не впечатлил. Всё разбросано в разных углах огромного ресторана, разделенного на два этажа, и очень сложно сориентироваться, всё ли ты взял. Я всегда смотрю на десерты и пробую, но тут чтото взять даже не возникло желание.

НО бар Marina в нашем корпусе оставил положительные впечатления, коктейли вкусные и всегда было место.

Главная проблема — постоянная борьба за стол. Мы ВСЕГДА садились за грязный стол, заваленный посудой, и ждали, пока его уберут. В последний вечер у меня возникло чёткое ощущение, что я нахожусь в огромной шумной столовке: громкий гул голосов и постоянный стук вилок и тарелок. Ни о каком комфорте и удовольствии от ужина речи не шло. Я ожидала от Rixos большего, особенно после сравнения с другими отелями.

Аквапарк и анимация: Анимации не видели.Аквапарк разочаровал: наш 11-летний сын, любитель горок, сходил туда один раз и больше не захотел.

Детский клуб: Были пару раз вечером на ярмарке— мило, но не более.

Итог: Отель не просто не оправдал ожиданий— он их уничтожил. Мы осознанно выбрали Rixos, ожидая качества выше, чем в предыдущем отеле, но получили хаос, толпу и уровень огромной «трёшки». Высокая цена абсолютно не соответствует предлагаемому сервису и качеству отдыха. Мы не вернемся сюда и никому не советуем, особенно тем, кто, как и мы, ожидает от бренда Rixos настоящего пятизвёздочного опыта. В итоге через 3 дня мы переехали в буквально соседний отель Nirvana mediterranean excellence, и отзыв пишу из него. Про Нирвану тоже напишу, есть с чем сравнить)

All media files - 22 Photos from hoteliers - 22 Videos - 0
  • большая территория
  • большой детский клуб для маленьких детей
  • алкоголь импортный
  • пирс и море
  • зоны отдыха
  • много людей
  • везде нет мест
  • очереди
Added: 22.08.2025 18:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 997 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 074) Previous rate All author's reviews (1)
Юлия Шологон
Russia
Tver
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.08.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 22
  • Comments: 0
  • Readership: 25