АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a With family in August 2025
22.08.25 - 01.09.25
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
22 - 01 September

Не советую. Абсолютно нулевой сервис

Translate

Нахожусь в данном отеле, на ресепшен не клиентоориентированный персонал, дали номер на двоих с моим взрослым сыном с одной (!!) кроватью- кинг.

Ничего не объяснили, сунули карточки и отправили искать самим лифт. Какой этаж - не сказали, видимо мы сами должны были догадаться.

Отказались дать другой номер с двумя кроватями обосновав отсутствием номеров. Выдали второе одеяло, видимо решили так выйти из ситуации.

В номере один (!!) стакан для воды на двоих. Позвонили, попросили принести, до сих пор несут.

Минибар- видимо остатки от предыдущих гостей (на фото).

Отель позиционирует себя как из дорогого сегмента, а на деле - отели классом ниже более клиентоориентированы, и с более высоким сервисом.

Не советую.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Children services
  • Children animation
  • Food for children
  • Infrastructure for children
Hotel infrastructure
  • Comfortable parking
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Territory maintenance
Location convenience
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • By places of interest
  • Cafes, restaurants, shops
4.0 Rooms
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Room soundproofing
3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Couple
  • Family vacation with children
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
  • With friends
  • визуально красивый внутри и снаружи
  • абсолютное отсутствие сервиса и клиентоориентированности.
Added: 22.08.2025 19:43
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 718 characters in the review
All reviews of the hotel (33) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Natalia V
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.09.2014
  • Countries, cities: 8 / 10
  • Hotels: 8
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 10
  • Readership: 8 839