за последние 30 дней
Тихий и спокойный отель для семей и пенсионеров
Начнем по порядку. Приехали около 9 утра и понятное дело, номеров свободных не было (как оказалось все было). Главный на ресепшене BABACAN (не забуду его!!!) сразу же предложил улучшение номера – 160 евро и сразу заселят. Его коллега позже предложил за 200 евро с якобы большой скидкой и именно для нас!!!))
Я, конечно же, отказал. И нас держали до 14 30. Со скандалами заселили в номер, где со слов того же БАБАДЖАНА была проф уборка, однако, даже моя дочь сказала, что за свинарник и грязные полы. Я сообщил конечно же об этом. Похихикали и приняли мои претензии. Отвратительная смена – другая смена более приветливая и доброжелательная. Но первое впечатление сразу же было ПЛОХИМ!
Отель подуставший, для семей и пенсионеров. Но не стоит своих денег.
Питание неплохое, для меня главное, чтобы курица, яйца и картофель были)) но было все, включая мидий, креветок, кальмаров и т.п. Расписывать не буду подробно, голодными не будете. Все компактно и достойно.
Отметить хочу великолепный пляж, широкий, места хватит всем. В море идешь по песочку неглубоко метров 100 от берега. Супер было!
Анимации в отеле нет ))) не надо строить иллюзий, один раз видел как девочки зазывали на обучение какое то от ДиДжея в три часа дня. Более ничего не увидел. Один раз попали с дочкой на детское диско с немецкими и польскими песнями. Один раз слышали ДиДжея после 10 вечера с песнями из 2000-хх, видимо только на такого денег хватило. Музыка тихая играет на бассейне, а на пляже где 3 бара ТИШЬ и ТИШЬ и ТИШЬ. Неужели сложно включить музыку на пляже для фона?
Больше всего умиляли аэробика или гимнастика (не суть) и йога на открытом пространстве в 2-3 часа дня в + почти 40 градусов жары))))
Хотел бы отметить представителя Корал Тревела, если не берешь экскурсии (любые), то и ничего не скажет и не поможет – включая, могла бы сообщить где узнать расписание мероприятий, каких либо существующих на территории отеля. Увидели на 8-е сутки отдыха распечатанные листы бумаги с детскими мероприятиями около Клиент Сервис уголка.
Отель находится в 20 минутах ходьбы от центра Белека, такси или пешком. Рядом ничего нет от слова совсем, кроме других отелей.
Персонал, который убирает в основном говорит на Турецком, не зная русского или английского, очень тяжело было коммуницировать по простым просьбам. Ну да ладно. Уже про чистоту и проф уборку написал выше. Иллюзий не надо строить на счет хорошо убранного номера.
Пожалел, что отдал немаленькие деньги за данный отель, надо менять в отеле персонал на Ресепшене, некоторых из Клиент Сервиса также, а также планировать реновацию номеров и работать основательно с Анимацией!!! Скукота!!!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо, что поделились своим мнением об отдыхе в нашем отеле. Мы очень ценим обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше.
Нам очень жаль, что ваше первое впечатление было испорчено ситуацией на стойке регистрации. Обычно мы стараемся заселить гостей как можно быстрее, но в пиковые сезоны это может занять больше времени. Мы приносим извинения, если наши сотрудники предложили вам варианты, которые показались вам неприемлемыми.
Мы также сожалеем, что вам не понравилась уборка номера. Это не соответствует нашим стандартам, и мы уже передали информацию главе службы для проведения проверки.
Что касается анимации, мы понимаем, что у каждого гостя свои ожидания. В нашем отеле мы делаем акцент на спокойный и семейный отдых, но мы обязательно рассмотрим ваши предложения по расширению вечерней программы и фоновой музыки на пляже.
Нам очень приятно, что вы высоко оценили нашу кухню и, особенно, наш пляж. Мы искренне надеемся, что, несмотря на все недочеты, вы все же смогли насладиться своим отдыхом.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?