The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author
Отвратительный отдых в Barut Hemera
НЕ РЕКОМЕНДУЕМ! Не дешевый отель, но не стоит ни одного потраченного евро!
Из хорошего: красивая, зеленая территория. Садовники очень стараются, умнички! Близость пляжа, хороший заход в море.
Из плюсов - это все.
Отношение к гостям - никакое! Из-за задержки рейса приехали в отель в 24:00, оформили быстро - это плюс, дальше махнули рукой в сторону куда идти. Мы бы никогда в жизни сами номер не нашли. Корпус огромный и сложной этажности. То есть нет даже желания проводить, помочь, донести чемоданы. Надо просить и ждать.
На барах, в ресторанах - никакого интереса к гостю. Стоишь прям напротив сотрудника у стойки бара, а тебя игнорируют! Прям избегают встречаться с тобой взглядом. Улыбнуться гостю - здесь такого нет совсем! Персонал работает без души, без энергии. Это все очень портит настроение. При этом мы щедрые гости и всегда рады отблагодарить хорошее к себе отношение. Убирать со столов периодически приходилось самим, так как просто игнор грязной посуды.
Еда - на тройку. Вроде все есть, но вкусных позиций мало: то пересолено, то в жиру плавает, то недосолено и так далее. Нет никакого гастрономического удовольствия. Был вечер морепродуктов: все очень красиво выложено, но дико не вкусно. Более менее вкусно покушать можно на баре около пляжа.
Около бассейна всегда грязный пол, посуду периодически пропускают стеклянную, гости ее бьют и уходят никому не сказав из персонала. Очень опасно, но всем безразлично это.
Номерной фонд старый, уборка в номерах на тройку.
Детское минидиско прям для малышей и никакой энергии от аниматоров не чувствуется совсем. Сын просто не ожидал такой скукотищи.
Мы не впервые в Баруте. Притом до этого были в Goya, он подешевле, но сейчас мы поняли, что сервис делают люди и там нам было очень хорошо. Жалеем, что выбрали Hemera! Такого безразличного и не профессионального отношения к гостям я не ожидала здесь увидеть. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Возможно еще дополню отзыв, так как пока здесь.
Фото с безобразием на столах старалась не собирать, а все таки больше видеть красоту рядом.